Casa do Tenista

Comprei uma raquete modelo Wilson Blade 104 v8 16x19 290g no dia 10/11/2022, e solicitei a empunhadura L4, recebi o produto em minha casa dia 12/11/2022, porém enviaram a raquete com a empunhadura L3, e não enviaram a nota fiscal da mesma. Entrei em contato pelo whatsapp no dia 14/11/2022, informando o erro e a falta da nota fiscal, me mandaram apenas uma foto da nota fiscal pelo whatsapp, e em relação a raquete me passaram um código para que eu fosse até alguma agência dos correios para enviá-la de volta a eles, para que pudessem fazer a troca. Eu então informei a pessoa que estava me atendendo que não tenho tempo de ir à uma agência do correio, devido ao meu trabalho, e pedi para que eles fizessem a solicitação de uma coleta agendada junto aos correios, para que eles viessem até minha residência pegarem a raquete. O indivíduo que estava me atendendo disse que não podia fazer isso, então pedi para falar com o responsável pelo setor por duas vezes, e não obtive resposta a esse pedido, isso tudo pelo whatsapp. Então liguei para o telefone da loja e pedi que passassem o número fixo do setor responsável, para tentar solucionar esse problema, ao ligar para o número fui atendido pela mesma pessoa que estava falando comigo pelo whatsapp. Na ligação fiz novamente o pedido da coleta agendada do correio, ele disse que não conhecia esse procedimento, mas que poderia tentar pesquisar, então encerramos a ligação. Fiquei esperando por umas 4 horas e nada de retorno dele, então chamei no whatsapp da loja novamente e ele disse que não havia consigo agendar, então gentilmente eu enviei o link da página dos correios onde mostra passo a passo como realizar o procedimento para que ele pudesse aprender, e depois disso nunca mais obtive nenhuma resposta da empresa. Fica registrada minha indignação com um atendimento tão precário e desrespeitoso para com seus clientes. Eu esperava mais de uma empresa que até então parecia ser referência na área de material esportivo para Tênis, não indico para ninguém.

A loja possui as melhores raquetes e acessórios para tennis que se vê no circuito mundial. Achei todos os itens que procurava. Tive um ótimo atendimento do Rodrigo e do José Augusto.

Encordoamento top, atendimento excelente.

TOP, melhor loja de esportes do Brasil!! Cumprem os prazos e possuem uma grande variedades de produtos!!

Infelizmente paguei 99 reais em uma palmilha que nao é para meu tênis, mesmo sendo da numeração correta. Isso que perguntei se servia.

Fui super bem atendida. Tinha algumas dúvidas sobre qual raquete escolher e sanaram todas elas. Também me ajudaram na escolha da corda. Voltarei certamente.

Ótima empresa como um todo! Completa, logística rápida e atendimento atencioso. Melhor loja de acessórios esportivos do RS!

Excelente atendimento. É a loja mais completa que já vi. A melhor de Poa. E pra quem acompanha o site, é possível aproveitar ofertas.

Produtos de excelente qualidade, no entanto o atendimento é bem precário (demorado e desorganizado).

Atendimento péssimo. Comprei uma raquete que era para ter sido entregue no dia 14/03, todavia, ela foi postada somente no dia 15/03, hoje é dia 17/03 e a raquete ainda não foi entregue.Isso sem falar na demora para responder as mensagens de whattsapp, as vezes demorando mais de uma dia, isso pq eu reenviei a mensagem, pq senão ficaria a ver navios. Melhorem o atendimento ao cliente, eu, por exemplo, nunca mais voltarei a comprar da loja e falarei a quem puder que façam o mesmo.