Ibis Hotels Santo André

Bem localizado, fácil acesso, limpo, confortável e um valor justo. O café da manhã é muito gostoso e variado com um ponto muito positivo pro mini croissant. O ponto negativo é não ter escova de dente, não tem nem como pedir no hotel, se esquecer lascou.

A localização é ótima perto de tudo que você possa imagina, os funcionários foram super educados e prestativos!No entanto, está bem longe da qualidade que se espera da rede ibis , quarto com ar-condicionado bem barulhento e tv sem canais a cabo ou Netflix! Numa tv minuscula e sem serviço de quarto detalhe só tive um suporte pq tenho deficiência, pq caso contrario, vc tem que fica subindo e descendo caso precise de alguma coisa! Além de como eu sou uma pessoa com deficiencia reparei que o local a onde fica o chuveiro é pequeno e não barras paralelas dos dois lados como é de costume, tendo apenas do lado direito, se pelo menos a cadeira de banho tivessem os braços para apoio como essas que a gente vê ai nos bares de plástico, eu me sentiria bem mais seguro! Consegui tomar banho, mas tive que ter cuidado redobrado, justamente por não haver barras suficiente no banheiro para a hora que eu fosse tomar banho! E pelo preço que se cobra deveria ter ! Pois eu escolhi o ibis acreditar que eu vou ter toda a segurança que eu preciso principalmente em momentos tão cruciais como esse do banho! Ainda bem, que eu usei a cabeça e usei a cadeira do quarto como andador para sai do chuveiro por falta de apoio! Pelo menos, o piso não é liso! Ainda sim, eu gostei. Até porque apesar dos problemas eu fui bem recebido e bem tratado! Mesmo sem ter serviço de Quarto no hotel, quando o meu ifood chegou o Almir levou para mim! Eu vi o pessoal disposto á ajuda! Espero ter só pontos positivos da próxima vez!

Infelizmente não foi uma boa experiência. Fiz a reserva pela maxmilhas. Ao chegar no hotel não há estacionamento, é terceirizado.Café da manhã não estava incluso e não foi avisado no momento do check-in.Estávamos em 2 pessoas, e apenas eu tomei café da manhã, mas como entramos juntas e assinamos o café, foi cobrado no check-out 90,00 mesmo apenas 1 pessoa tendo tomado café da manhã. Enfim... Lição para a vida, não voltar mais.

Pessimo local, a reclamação é a mesma dos hóspedes abaixo, não tem funcionários, (tinha 1 pessoa pra fazer cadastro para um grupo de mais de 50) e quando fui questionar o rapaz (que estava sem identificação) o mesmo foi totalmente estupido e disse que a culpa era da companhia área, como se tivessem obrigado eles a hospedar as pessoas, era só ter recusado! A pessoa demorou mais de 30’m por pessoa pra fazer o cadastro e liberar o quarto, e ainda achando que estava na razão!Jamais voltarei a um local desse nível!

O quarto deixa um pouco a desejar. Fiquei em outros hotéis da rede e ofereceram mais. A TV ainda é bem antiga, as roupas de cama e banho parecem de baixa qualidade, e uma particularidade do Ibis...cobram por tudo. Quer estacionamento? Paga por fora. Quer café da manhã? Paga por fora.A lanchonete 24h também não é uma lanchonete de verdade. As opções de lanches são lasanha e cheeseburguer de microondas. No período pós pandemia os hotéis aumentaram absurdamente os valores das diárias, mas parece não ter acompanhado a qualidade do serviço.

O ibis precisa trocar as TVs (modelo antigo) e o frigobar que na minha última estadia estava sem a grade interna na porta, o que impedia de colocar garrafa ou latas de bebidas. Pelo preço que cobra deveria ter itens mais novos. O que tem de positivo é a localização, os funcionários, desde as recepcionistasuas as mulheres da limpeza são uns amores. Em breve eu e meu marido voltaremos pra tirar uns dias de descanso, vamos ver se melhoram esses pequenos detalhes.

Ibis oferece opção para quem não está hospedado usufruir do café da manhã por 45 reais/pessoa. Entretanto, foi um tanto quanto decepcionante. Não tinham muitas opções e até os sucos eram industrializados. É fácil encontrar melhores cafés da manhã em outros hotéis até mais simples. Não vale a pena!

Ruim não tem nada que vc pede, nem o que oferece no cardápio. As camas não tem colchão apenas uma fina camada e um cobre leito para maquiagem. Saí com a minha coluna dolorida . Olha que eu não tenho problema de coluna.