Lorenzetti S/A Ind Bras Eletrometalúrgicas

Mais uma vez me encontro muito insatisfeito como consumidor em relação a aquisição de um aquecedor agás da empresa Lorenzetti. Efetuei a compra no valor de R$1.450,00, no dia 09/11/2020 conforme Nota fiscal e em 6 meses o produto apresentou um problema elétricos de não querer ligar mais através dos comando digitais. Sendo assim pensei que a garantia era de um 1 ano e levei o produto para a assistência técnica autorizada. Fui informado por eles que a garantia era de 1 ano. Foi feito o laudo do problema que foram defeitos na placa digital e fui informando que a garantia era de 3 meses, pois o produto foi instalado por um profissional particular. Para ter a cobertura de 1 ano eu teria que contratar um profissional credenciado. Para mim o erro começa por aí pois é um produto que apenas se ligam as conexões hidráulicas e uma tomada na energia. Sendo assim foi apresentado um orçamento para reparo no valor de R$1.246,00 que é praticamente o preço de um novo. Disse a assistência que iria abrir uma reclamação para a Lorenzetti. Entrei no site, relatei tudo e até hoje não obtive nenhuma resposta. Hoje resolvi ligar e fui informado que a garantia é somente de 3meses, de acordo com a forma que expliquei acima. Enfim, conforme relato acima o problema apresentado fui um defeito de fabricação ou de algum componente interno do produto. Acho um desrespeito com o tratar o cliente assim sem ao menos fazer uma análise do problema e fora o descaso em não responder a minha reclamação registrada no site deles.

Comprei o chuveiro lorenzetti fashion, mesmo seguindo todos os passos de instalação (desligar disjuntor, instalar o produto, abrir a água para encher a câmara, e só assim ligar) ele queimou o resistor logo quando liguei. Já passei raiva com o Top Jet também, mesma coisa, queima o resistor do nada. Nem sei mais qual comprar.

Comprei uma Ducha Acqua Ultra e estou decepcionada! A Ducha tem uma pressão ótima, porém perde total a temperatura. No inverno é usar com fluxo mínimo ou seja fica com pouca pressão igual a qualquer ducha barata.Sai água no chuveiro e no chuveirinho ao mesmo tempo.Como é muito silencioso vc não vê que ele desligou, só percebe a hora que a água gelada desce em vc. E ele desliga muito facilmente em água morna, quando coloca quente é mais frequente ainda.Péssimo! Não indico!

Sempre q compro esta marca ela sempre tem uma parte q não esquenta o q fazer

Essa marca e ruim demais , comprei uma ducha eletrônica que não para de pingar, Péssima !!

Comprei um chuveiro lorenzetti, Advanced multitemperaturas turbo , no mes de novembro 2017, vez um ano mes passado , e o chuveiro , nao para de pinga , o dia enteiro noite toda , e a temperatura super quente nao esta funcionando , procurei a loja onde comprei para me ajudar, eles so falaram para procura a autorizada .

A pior possível,se vc fornece um produto VC se torna responsável por ele

Infelizmente eu tb comprei um chuveiro igual o do João e ele c menos de dois meses nao quis funcionar a função super quente.. e agora nem o morno esta funcionando... traduzindo: o chuveiro com 6 meses de uso não é benéfico ... lamentável.

Comprei 2 chuveiros Lorenzetti Duo Shower Quadra por sinal caríssimos , 60 dia depois já queimarão diagramas tentei comprar só vendem o corpo completo ,atendimento péssimo LORENZETTI NUMCA MAIS

Péssima qualidade os produtos, o atendimento ao consumidor não funciona, não indico nem pro meu pior inimigo, vocês são uns lixooooooosss