Clínica de Medicina e Estética Kohler

Um sistema de agendamento de consulta totalmente DEFASADO!!Meu filho de 3 meses teve uma consulta no mês 06 e agendei o RETORNO no balcão para o mês 07 (DIA 31) no período da tarde e não me recordava o horário.Liguei para a cliníca e para minha surpresa não haviam marcado a consulta, não se preocuparam em coloca-lo em algum encaixe e disseram que a unica data disponível era 06/08 (30 DIAS DEPOIS DA CONSULTA DE ROTINA DELE)Me pediram para guardar um papel que me deram no dia e infelizmente perdi esse papel, no entanto eu perdi esse papel e não há nenhum respaldo no sistema deles.Fica como sugestão mudar a forma que é feito o agendamento, enviando um link de imediato confirmando que a consulta foi marcada (NO ATO DA MARCAÇÃO)

Administração e atendimento ruins, minha esposa nem conseguiu fazer a consulta pela fila e por não terem boa vontade prover um acesso à internet para validar o token do plano… já que o celular dela está com problema. Fora o ar que não estava funcionando.

Tive uma experiência muito ruim nesse lugar com a dermatologista dra P.R. Foi a primeira vez, não volto e não recomendo a ninguém. A clínica em si é simples, as atendentes são ok, percebi muito atraso com os outros pacientes e comigo também, estava marcada para as 13:30 e fui atendida depois das 14 horas. A médica, não dá nem pra chamar de médica. Não olhou para mim durante o atendimento, tudo super corrido, não tem equipamentos para analisar nada na pele, se tem não fez questão de usar comigo. Uma de minhas queixas ela disse que não tinha jeito

Clínica sem organização nenhuma, péssima, fez perder meu tempo de ir no local sendo que a médica que eu estava agendada nem atende mais na clínica, não tem funcionários COMPETENTES para ligar e avisar. Pena que tenho até dá uma estrela, porque não merece nenhuma. Lugar HORRÍVEL. PÉSSIMO. Por isso que muito profissional bom está desempregado, porque funcionários como os desta clínica ocupam os lugares sem ao menos terem competência pra isso!!!!!!

Frequento a clínica praticamente desde que abriu. Eles oferecem atendimento em uma série de especialidades médicas, tanto pelos planos de saúde quanto particular, mas eles têm também plano de saúde próprio. As instalações são simples, mas dispõem de todo o necessário para as consultas. A única ressalva é em relação à alta rotatividade de profissionais. Difícil dar continuidade nos tratamentos, apesar de todos os profissionais que chegam depois serem bons.

Dra Kelly dermatologista foi maravilhosa, me atendeu super bem, sem pressa, no horário correto e muito profissional, recomendo

Experiência horrível. Atendimento deixa a desejar. Uma clínica que não tem internet para o cliente gerar a carteirinha online do plano de saúde. Mais incrível é a clínica confirmar que a operadora de saúde xyz, não entrega carteirinha física mais para seus clientes, logo é o mínimo que uma prestadora de serviço credenciada deveria fazer para entender com excelência seus clientes. Vou nem expor o ambiente interno. Está bem visível que não recebe manutenção a muito tempo. Não recomendo de forma alguma.

O atendimento no telefone e péssimo, simplesmente nao respondem. Agora os médicos são ótimos. Dr Camila Dermatologista maravilhosa, a clínica só precisa melhorar a questão do atendimento via telefone quase nunca consegue agendar pelo telefone e o whatsapp.

O atendimento na recepção esta cada dia pior. Telefone fixo sempre com defeito ou ninguém atende, telefone celular a mesma coisa, ninguem atende. Por mensagem ninguém responde.

Os médicos são ótimos!Tem bastante variedade de especialidades, o que é muito bom!Mas o atendimento das recepcionistas deixa muito a desejar, por telefone e pessoalmente. Elas não tem paciência, respondem o cliente rispidamente e com arrogância.Falar com a clinica fora pelo zap é uma aventura. Não tem como falar com elas se estivermos com pressa.