Serra Corretora de Seguros

Fiz uma contratação com a corretora Rafaela Morrone na região de Mogi das Cruzes, (fiz com a Rafaela, porem o contrato saiu em nome de Andressa Pereira Celestino, outra corretora), tinha em mente em fechar um plano mais simples, então passei a corretora minhas necessidades (mostrei a tabela de procedimentos odontológicos que preciso fazer), ela disse que o plano mais em conta não me ajudaria, logo me ofereceu o plano Dental E40, e disse que supriria todas minhas necessidades, sendo assim passei o valor no cartão para também ser menor a carência.Fiz o tratamento apenas de um dente, e ao chegar no segundo dente me deparo com a informação que meu convenio/plano não cobre para os tratamentos do qual preciso. Entrei em contato com a Rafaela, e a Rafaela já não trabalhava mais na corretora, então falei com a Maria Fernanda, onde ela disse que não poderia ser feito nada e que o plano não cobre os procedimentos necessário.Foto 1: Consultório dizendo que não cobre os procedimentos que preciso;Foto 2: Procedimentos que preciso;Foto 3: Corretora Rafaela dizendo que cobre.Pergunta: O descaso irá até quando? Preciso muito da minha resolução.

ÓTIMA EMPRESA, PROFISSIONAIS DE ALTA QUALIDADE E CONHECIMENTO NA ÁREA

Sou cliente da corretora Erica de Araújo há mais de 20 anos, atendimento rápido, cordial e competente. Ela explica todos os detalhes que você necessita saber e te transmite muita segurança, tem um excelente treinamento e consegue esclarecer todas as dúvidas.Obrigada Serra Corretora por ter uma profissional tão capacitada em sua equipe.

Excelente no atendimento, e no comprimento dos contratos.Corretora de muita responsabilidade no que é negociado.

Não gostei do atendimento, a corretora Sandra Rosa me atendeu muito mau, foi super grossa cmg! Poderia treinar melhor os funcionários a não levar tudo pro lado pessoal e tratar os clientes mau dessa forma.

Sou parceira da Serra a cinco anos, sem palavras para descrever esta ótima empresa. Honestidade e companheirismo são a base desta empresa.

Liguei nesta empresa várias vezes e ninguém me retornou com dúvida. Falta de consideração com seus clientes.

Empresa familiar, todos os gerentes, supervisores, corretores e funcionários, são super prestativos e muito profissionais, eles auxiliam no atendimento desde a contratação até a implementação do contrato, recomendo olhos fechados.

Gostaria de deixar registrado minha satisfação com Serra corretora , tive uma excelente experiência,quero deixar registrado minha satisfação com funcionário Lucas Guilherme pelo atendimento humanizado ,super atencioso demostrou genuíno interesse e superou as minhas expectativas,costumo ser muito criteriosa e por isso venho aqui deixar minha satisfação .Super recomendo , é uma empresa idônea e quem estiver precisando de um corretor conte com o Lucas porque ele é um ótimo profissional , parabéns a toda equipe continuemos assim.

Fiz a contratação de um convênio médico da Sulamerica com o corretor, na negociação me foi prometido alguns descontos e a isenção de 1 mensalidade com o único critério que eu mantivesse o convênio por no mínimo 3 meses, acontece que já estou pagando a 6° mensalidade e até o momento não recebi reembolso do valor pago.O pior, agora no pós venda, o corretor sequer responder minhas mensagens, mandei um e-mail pelo site da corretora e ninguém me retornou.Estou relatando meu caso na esperança de que alguém me procure, caso não tenha êxito, vou acionar os orgãos responsáveis e publicarei as mensagens nomes datas valores.Ah. não adiantar apagar as mensagens, tenho tudo documentado e será mais uma prova de que estão se negando a cumprir o que havia sido combinado!No aguardo de um retorno.