JH Calhas e Rufos

Contratei essa empresa " pra fazer a instalação da chaminé do meu calefatorPaguei 1.900 reaisDepois que efetuaram a instalação estiveram aqui 6 vezes tentando arrumar. Não deram jeito de arrumar . Empresa horrível . Contratei outra empresa."

Excelente atendimento,qualidade e agilidade no serviço, indico a todos que estiverem procurando calhas e rufos a procurar o pessoal da JH

Empresa boa durante o processo de contratação. Equipe de instalação gentil. O problema é que só sabemos realmente se uma empresa é boa no pós venda, ou seja, quando se faz necessário arrumar um problema de instalação. MUITO RUIM, o vendedor Michel responde com atenção, mas só embuste, diz que vai passar para o encarregado pra mandar uma equipe e nada.Instalaram as calhas na minha casa e até aí ótimo, material bom e bonito. A parte da frente não deu a queda necessária e transbordou bem no meio. Erro na medição ou na instalação. Colocaram culpa na minha laje que foi mal feita, e concordo (pedreiros ruins que deicharam a laje bem fora de nível), mas a medição foi feita nessa laje. A calha deve se adaptar a minha laje e não o contrário.Depois de muita insistencia, resolveram colocando bem na frente da casa uma saida com correntes. detalhe é que as saidas de agua são de 75mm e a da corrente que colocaram deve ter no máximo 30mm e o suporte da corrente está dentro dessa saida. De início e com chuva fraca teve vasão, mas na primeira chuva forte já não passou mais agua e transbordou novamente. Falei com Michel (vendedor) e novamente falou que ia repassar ao encarregado e mandar a equipe. Isso foi dia 8/2/23 quarta feira e nada. Ontem dia 16/02 mandei mensagem novamente ao Michel e como se fosse a primeira vez que eu estivesse reclamando, falou que repassaria ao encarregado pra mandar equipe. Perguntei se podia me dar uma previsão de quando irão e não me respondeu mais.Difícil entender porque é tão complicado prestar um serviço de excelencia no pós venda pra manter a satisfação do cliente. Vejo muitos comentários no mesmo sentido.Obs: na foto a chva não estava tão forte...Em tempo: Dia 24 sexta foi enviado uma equipe para verificar o poblema. Foi constatado que o retelho recente (e mal feito diga-se de passagem) soltou vários pedaços e acabou trancando no suporte da corrente que fica no cone de descida. O técnico deu a opção de trocar por um cone maior e que falaria com o encarregado. o Michel mandou pra mim o mesmo vídeo e foto que o técnico me mostrou no local, mas sem o apontamento de o suporte da corrente preencher quase todo cone.No final qque esclareceu mesmo que eu não deveria trocar o cone e com detalhes foi a moça do adm que mandou mensagem para saber como foi o atendimento e se ficou bom o resultado. Se eu trocar por um maior vai acabar espalhando a agua por toda minha sacada. RESOLVIDO.

Serviço rápido e competente conforme acertado com vendedor.

Tivemos e estamos tendo bastante problemas de infiltração com as calhas e rufos instalados. Inclusive vieram fazer reparo algumas vezes e a própria equipe que veio fazer o reparo nos alertou de ter problema de instalação e má qualidade do serviço feito. Agora com toda essa chuva que caiu em Florianópolis os problemas se agravaram.A empresa nos prestou essas manutenções mas nunca a solução do problema desde a sua instalação há 2 anos.

Fizeram o projeto de calhas pra minha casa, gastei um grana alta, ficou com pouca vazão, projeto ruim, tiveram que abrir a calha e por um corrente ridícula no meio da casa para poder dar conta da água sair, mas esta corrente parou de passar água por alguma falha de fabricação, deve ser o suporte da corrente que não deixa passar a água, não tenho como arrumar pois precisa de uma escada bem alta, já solicitei várias vezes para eles virem dar uma olhada pq não faz nem 2 meses da instalação, mas eles só prometem vir e nada, vou aguardar mais 2 a 3 dias senão vou ter que procurar os direitos do consumidor. Em fim não recomendo esta empresa por falta de atenção aos pós venda.

O Rafael muito competente e atencioso, a instalação também, farei outros trabalhos lá, o preço justo

Se fosse possível não daria nenhuma estrela!Não cumprem prazo. Terminaram no dobro do tempo contratado e por insistência minha, ou seja, má fé.Claro, nenhuma preocupação com a satisfação do cliente.Recomendo contratar apenas se quiser se incomodar muito.

Péssimo serviço de pós venda, instalação apresentam PROBLEMAS depois de um ano e simplismente alegam nao estar dentro da garantia mais, sendo que o problema é da parte de instalação e não manutenção.

Estou a mais de um mês esperando a equipe" vir fazer um reparo de um serviço que foi mal executado