Alfa Transportes - Londrina

Estou com um problema de entrega, estou em contato com varias pessoas que não me resolvem. Pede pra enviar a NF o protocolo de coleta, enviamos umas 4 vezes e não conseguem localizar o registro. Estou com o cliente me cobrando 3 x por dia essa entrega. Infelizmente não tenho retorno do rastreio.

Bom atendimento, organizada, e uma boa agilidade na entrega

telefone só da ocupado, quando atendem ja nao da mais tempo de coletar

Péssimo atendimento a o cliente, rastreamento online não funciona e muito menos atendem o telefone.

Empresa não informa que não realiza entregas no endereço ao qual foi efetuado a cotação de preços, exige taxa de zona rural no valor de R$ 453,15 + o frete normal de R$ 110,00. Além de não cumprirem o combinado entregaram em um local errado, aonde nem o remetente nem o destinatário autorizaram, não dão nem desconto na fatura por não cumprir com o combinado e ainda ligam para fazer proposta de retirar a mercadoria no local errado, e realocar em um almoxarifado para retirada da empresa ou do cliente, sendo 42KM da nossa empresa e 70KM do cliente. Isto que já tivemos problema com danificação de produtos parados no almoxarifado da empresa e enrolando para resolver o problema. Perderam a credibilidade e a confiança que tínhamos na empresa, não confiável atualmente.

Parceiros de empresa. Pontualidade que faz a diferença

Eu não conhecia e recebi uma encomenda pra ser retirada lá. O pessoal foi bem atencioso e rápidos.

Estou com problema com essa transportadora. Negócio é o seguinte, comprei dois pneus na Pneus Store através da plataforma do magazine Luíza dia 22/11/2022. Hoje a transportadora Alfa foi entregar a encomenda, como moro em um condomínio, o motorista recusou-se entregar na minha casa. Minha esposa estava em casa com uma criança de 01 ano e da minha casa para a portaria do condomínio tem uma distância de mais ou menos 400 metros. Como que uma mulher com uma criança de 01 vai poder carregar 02 pneus aro 16 por 400 metros? Ainda falou para o porteiro que qualquer dia volta para realizar a entrega. Acredito que vai acontecer a mesma coisa, pois vou sair para trabalhar e minha esposa vai ficar em casa com a criança, ou seja nunca vou receber essa encomenda? É isso senhores da Alfa Transporte? Comprei na Pneus store pelo comodidade da entrega, se eu soubesse que iria ter esse problema, teria comprado no Carrefour e retirado na loja deles. Agora preciso de uma solução para esse caso. Grato pela atenção.

Um bom atendimento ..comprometido com o cliente ..

Não recomendo, péssimo serviço, não prestam atenção no endereço de entrega que consta na nota fiscal, não ligam para entrar em contato, em duas dessas tentativas de entrega no endereço errado danificaram a mercadoria, e depois não respondem aos email.