Concessionária Hyundai HMB - São João de Meriti

Juntamente com meu marido fomos na loja no dia 12/01/2019 e realizamos a aquisição de um hb20 sedan 2016/2017 o mesmo havia chego na agencia na quinta-feira . O vendedor informou que teríamos que esperar passar do nome do outro proprietário para a loja e depois da loja para nosso nome . Ate hoje essa transferência do nome não foi feita , já vai completar 2 semanas e estou sem o carro ainda , com taxa aprovada no banco que tem prazo para ser fechado o financiamento que ira vencer .Tenho compromisso no final de semana no qual irei precisar do carro e pelo visto não vao me entregar o carro ate sábado . Muita demora num processo tao simples que os responsáveis já estão cansados de fazer . O vendedor em questão não tem nada haver com isso. Estou a ponto de desistir do carro e pegar o valor que dei de entrada de volta pela falta de responsabilidade conosco . nenhum gerente entra em contato conosco para poder dar uma explicação . Muito decepcionada . Espero que os responsáveis pela loja entre em contato conosco.

Excelente atendimento, todos os funcionários atenciosos principalmente o vendedor Adriano. O cara te dá uma atenção monstra e sempre com intuito de ajudar e não empurrar venda.

Excelente atendimento! Funcionários prestativos. Marquei a revisão pelo Wathsapp e o carro foi entregue no horário estimado. Local de espera confortável, com café, televisão, wifi e tomadas para carregar o celular. O estabelecimento é bem localizado. Fica 50m depois da Casa do Alemão.

Estou com eles a três anos e meio .... excelente atendimento, rápidos e bons preços.

Péssimo atendimento por parte do funcionário Jonas, que fica na cancela de entrada para a revisão.Cheguei às 07:30 h pois havia agendado, 3 dias antes, para as 08:00 h a fim de ser o primeiro na execução da 3ª revisão (30.000 km), no carro da minha esposa, um HB 20.Estacionei na rampa de entrada e esse funcionário, o Jonas, pediu para eu estacionar no estacionamento em frente a Concessionária, e disse que me chamaria quando fosse 08:00 h. Lá estacionei e fiquei aguardando.Quando foi umas 08:10 h observei que havia entrado 3 ou 4 carros na minha frente.Fui falar com o Jonas, e ele me disse que havia feito sinal para eu entrar e não teve resposta minha.Cabe ressaltar que eu estava a, mais ou menos, 30 m do Jonas, portanto não custaria nada ele ir até meu carro e me chamar.Ele então mandou que eu falasse com a recepcionista.Fui atendido pela Maria da Penha a quem relatei todo o ocorrido. Ela disse que iria me dar prioridade e que ainda seria o primeiro a ser atendido, inclusive chamou o mecânico, Danilo, que iria me atender durante a revisão.As 08:40 h descerem meu carro (eu desci junto) para a parte debaixo da Concessionária, onde é feita as revisões, ocasião em que verifiquei que o mecânico Danilo ainda estava trabalhando em outro carro, segundo ele do dia anterior.Então porque marcaram minha revisão para as 08:00 h se tinha carro do dia anterior para ser revisado?Observei também que outros mecânicos trabalhavam em outros carros, o que me fez constatar que eu não estava sendo o primeiro como me disse a Maria, da Recepção.Observei também que o mecânico Danilo estava efetuando a revisão muito rápido. Perguntei a ele se trabalhava por produção e ele disse que sim.A minha revisão consistiu na troca do óleo do motor, do filtro de óleo, do filtro de combustível, da correia estriada em V, do anel de vedação do bujão e uns spray que foram aplicados (descarbonizante, limpa freio, limpeza do bico injetor, etc).Esses produtos custaram R$ 540,16 e os serviços de alinhamento, balanceamento e rodízio incluindo a lavagem do motor (lavagem técnica do motor) e da carroceria (ducha simples) e outras limpezas custaram R$ 909,84, totalizando R$ 1.450,00.Tenho um outro carro, um Toyota Corolla, e fiz também a 3ª revisção (30.000 km), no final de dezembro 2016, na Kaizen.Só para simplificar, paguei pela revisão no meu Corolla R$ 577,56, trocando óleo do motor, filtro de óleo, anel de vedação do bujão, filtro de combustível, filtro de ar do motor e filtro do ar condicionado (esses 2 últimos itens não foram trocados no HB 20).Então o que paguei na Concessionaria da Hyundai daria para fazer 2 revisões na Concessionária da Toyota e ainda sobraria R$ 296,00.Portanto a conclusão que chego é que a revisão na Hyundai é exageradamente cara e o atendimento foi péssimo pois não cumpriu o horário agendado. Cheguei as 07:30 h na Concessionária e sai de lá as 11:45 h.Não adianta a funcionária Maria ter um amplo sorriso no rosto, ser muito simpática no atendimento se os outros setores da Concessionária atendem mal e o preço da revisão é exorbitante.A minha decisão é a seguinte:1) Nunca mais voltarei nessa Concessionária para fazer revisão; e2) Quando for trocar o HB 20 jamais comprarei outro carro da HyundaiObs: Quando se vai adquirir um carro é outra historia, os vendedores só faltam carregar você no colo mas depois é isso aí que relatei.Aprendi a lição.

Ambiente agradável, vendedora experiente demonstrando opções, acessórios e recursos que levam ao conforto de uma compra segura, considerando diversas condições de financiamento que se adequam ao orçamento existente.

Muito boa. O atendimento foi excelente. Principalmente com relação ao vendedor Cesar Bello. Atendimento especial. Sabe de tudo e mais um pouco.

Bom dia a todos! Comprei meu primeiro zero com a vendedora Ana. Fui muito bem recebida e atendida! E fizemos uma amizade muito boa. Não esquecendo do Cássio, meu consultor! Parabéns aos dois! Bjs Andrea

Péssimo atendimento . Vc entra na agência os funcionários Não te da a mínima atenção. Fui pra Hyundai de N Iguaçu, fui muito bem atendido. E ao fazer a segunda revisão, descobri que a Hyundai de S.João de Meriti não comunicou a fábrica da primeira revisão. ERRO GRAVE !!

Ótima muito boa como cliente fui bem tratado pelo vendedor André ótima loja boa procedência e a equipe num todo dá gerência até os profissionais do auxílio de serviços gerais estão de parabéns!!!!!