RS Paiva Móveis e Colchões

Experiência desagradável, compramos um jogo de mesa com cadeiras, pagamos a vista e o frete de imediato frisando que estávamos esperando os móveis chegarem para entrar no apto, afirmaram que entregariam na mesma semana, demorou mais de 20 dias.As cadeiras não vieram do modelo que escolhemos além de virem imundas, a mesa veio com o vidro trincado. Reclamei com a vendedora que não fez questão de manter contato ou resolver algo. Entrei em contato com o SAC, disponibilizaram a vir trocar as cadeiras, demorou mais uns 15 dias, trocaram as cadeiras por um terceiro modelo, não o que escolhi e ainda assim estavam sujas (menos que as primeiras, mas sujas tbm). Sobre o vidro ngm comentou nada, reclamei novamente e nem ao menos responderam. Enfim, não recomendo e nunca mais voltarei a comprar. Vendo o tanto de reclamações semelhantes aqui entendo que é o padrão da casa.

Comprei uma mesa em dezembro, tampo de vidro 6 cadeiras,dois meses após a compra o vídro se partiu, entrei em contato com a loja buscando ajuda e a partir daí já começaram a me tratar com indiferença, o gerente na Época Ivan disse que eu teria que pagar pela troca do vidro. Argumentei que percebi que a base de sustentação no centro da mesa era muito pequena para o tamanho da mesa, e que se a base da mesa tambm não fosse trocada em pouco tempo o vidro se quebraria outra vez. O gerente pediu fotos e após o envio, Ivan concordou e disse que seria trocado a base da mesa, porém eu teria que pagar o vidro 700 reais. Concordei, após isso não consegui mais falar com o gerente após muitas tentativas fui informada o o gerente Ivan não trabalha mais na empresa. O novo gerente Emerson após saber de toda situação, me deixou dias esperando uma resposta e depois disse que está poderia fazer nada por mim. Me sinto lesada e desrespeitada como pessoa e consumidora. Comprei um produto mal projetado, com defeito, ainda estou pagando e a empresa está me ignorando. Não recomendo comprarem nada nesta empresa, produtos de qualidade duvidosa e o pós venda vergonhoso.

Excelente loja na zona norte, produtos médio/alto padrão com preço de móveis padrão". E muitas opções são personalizáveis

Atendimento excelente, produtos de qualidade e confiança. Voltarei mais vezes. Recomendo.

Eu e meu noivo fizemos uma compra de um sofá e um conjunto de mesa e cadeira dia 02/04/2023 com a Vendedora Nati, que em momento algum nos falou que os produtos eram de mostruário. Combinamos a entrega para dia 20/04/2023 no período da tarde, pq ainda não mudamos para a nossa casa.Dia 20/04/2023 foram fazer a entrega no período da manhã, mas não estávamos em casa, pois a entrega foi combinada de tarde. Ligamos o Sac e ficou reagendada para as 16:00 horas. Esperamos até as 17:30 horas e a entrega ainda não havia sido realizada e ninguém da empresa nos ligou. Ligamos novamente no Sac e foi informado que estava muito transito e a entrega não iria ser realizada e se poderíamos receber dia 22/04/2023 (sábado), de prontidão aceitamos.No sábado a entrega foi feita as 09:30 horas, mas uma cadeira e a base da mesa chegou em um estado decadente e ainda esqueceram os equipamentos para instalação do tampo da mesa. Reclamos no momento da entrega sobre os defeitos do produto. O entregador avisou que o gerente da loja Rodrigo, iria as 12:30 horas, fazer a instalação do tampo da mesa e a troca da cadeira. Foram instalar a mesa e esse gerente nem subiu no meu apartamento para se quer ver o problema, meu noivo ficou com o instalador e eu tive que descer para falar com ele, que fez pouco caso e falou que ia ver o que fazia.Na segunda-feira meu noivo fez uma reclamação no Reclame Aqui e só assim o Sac, resolveu entrar em contato conosco. Ficaram de ir fazer a troca da cadeira e da base hoje as 17:00 horas.Eu e meu noivo perdemos nosso horário de trabalho para fazer o recebimento da troca dos produtos. Esperamos até as 18:30 horas, e mandamos mensagem no Sac que nem nos respondeu.O entregador mandou mensagem falando que não ia conseguir ir hoje, pq só conseguiria chegar as 19:30 horas.Mais uma vez perdemos nosso tempo esperando a empresa resolver um problema que sinceramente para qq outra loja seria resolvido de prontidão.Se vc não quiser perder seu tempo não compre com essa empresa.Eles fazem um monte de promessas e não cumpre com nenhuma.Eu e meu noivo vamos ter nossa hora de trabalho descontados para nada.Não indico essa empresa nem para meu pior inimigo.

comprei um colchão o tecido debotou a loja não me deu atenção nenhum agora 7 meses depois a espuma do colchão está soltando toda na hora da vender eles informa que a garantia é de 1 ano depois que tentamos exercer a garantia de 1 ano que eles promete a loja não quer assumir as responsabilidades que assumiu com o cliente será que os móveis dessa loja é de terceira linha?

Péssima experiência!! Não recomendo!Comprei um sofá, bonito por sinal, porém optei por pagar MAIS CARO em uma impermeabilização na própria RS PAIVA por confiar que teria um produto e serviço bem executado..No momento da venda, tentam ludibriar você com valores fictícios e jogadas para ganhar mais.. PAGUEI TUDO A VISTA.O Sofá ficou totalmente MANCHADO e foi entregue dessa maneira em minha casa.Ao solicitar a devolução do dinheiro os funcionários tentam contornar a situação e a empresa não devolveu o valor o qual solicitei..

Esperava mais dessa loja. O atendimento foi bom, porém a qualidade dos sofás não são dos melhores. Os mais baratos não devem durar 1 ano, se quiser pegar um sofá bom nessa loja, não sai por menos de 3 mil.

Péssimo atendimento, efetuei uma compra de uma mesa e 4 cadeiras, uma cadeira veio avariada e a base da mesa tbm, entrei em contato com o suposto gerente Rodrigo que não teve o mínimo de interesse em verificar os produtos, pois o mesmo se encontrava no carro junto com o montador da mesa, eu e minha esposa entramos em contato com o sac, onde a atendente Sandra nos informou que efetuamos a compra de produtos em exposição, sendo que a vendedora afirmou que eram novos, agora dizem que não podem ser trocados e nem devolvidos. NUNCA MAIS FAÇO NENHUM TIPO DE NEGOCIO COM ELES, NÃO INDICO ESSA EMPRESA PARA NINGUEM.