Multiplic Telecom

O pior suporte técnico que já vi, internet cai no mínimo 3 vezes no mês e você espera 3 dias para arrumarem kkk

Péssimo atendimento, péssimo serviços, péssimo conexão. Quem quer passar raiva com serviços de internet, a Multiplic está aí, cai quem quer. Quando o cliente liga no suporte técnico, primeiro a atendente fala que seu plano que é baixo, depois que o cliente reclama que não está atingindo a velocidade contratada, eles liberam a banda para teste aí a consegue chegar perto do seu plano contratado. Acham que são expertos e os clientes são bobos.Esse problema é com todos os clientes que conheço aqui na região, sem exceção.

Não foi a primeira e nem a segunda vez que marcam a visita técnica e ninguém aparecem, pior que nem ligam para dar uma satisfaçãoPassei o dia inteiro esperando eles e nada. Fora que os atendentes não estão preparados para te dar informações ou te orientar.

Empresa oportunista. Precisei me mudar mudar de cidade e fiz o cancelamento. Me disseram que entrariam em contato para retirar os equipamentos dentro de 15 dias e após isso seria cobrado o valor dos mesmos. Eles só vieram entrar em contato comigo quase 2 meses depois com a desculpa de que não conseguiram entrar em contato durante todo esse tempo, ou seja, não conseguiram mandar uma mensagem ou ligação no mesmo número que estavam me ligando no momento? E tbm teriam que cobrar pelos equipamentos. Agora me mandam um boleto absurdo para pagar. Até quando me mudei de endereço foi um sacrifício para fazer a transferência do antigo endereço para o novo, marcava um dia para retirar os equipamentos e não iam. Tive que remarcar umas 3 vezes e tendo que incomodar o dono da casa. Quer passar raiva com uma empresa? Essa é a empresa certa!Empresa ridícula.

Nunca tive problemas mas infelizmente me ligaram oferecendo um novo plano aceite mas fica sem sinal nos comodo da casa ligue para resolver o problema o que me falaram e que as paredes da casa interfere no sinal respondi que toda casa tem parede só queria voltar para o outro plano e o outro aparelho kkkk mas eles para de me responder kkkkkk agora tô atrás de um pedreiro para derruba as dares da casa kkkk tinha de deixar claro (. A residência não pode ter paredes. )

Péssimo o atendimento pós venda não é possível solucionar problemas técnicos te deixam a ver navios por mais de 48 hrs por ser um produto de primeira necessidade não é possível que a empresa não solucione no menor tempo possível decepção

A internet muito bom. Mas o atendimento e péssimo…. Estou estou des do começo com eles. O a rendimento, o suporte técnico. Maravilhoso. Mas… como tudo e bom dura pouco! A imprensa foi crescendo…. E…. O atendimento foi piorando o suporte técnico o horrível.

eu fico mandando email e msg no zap, mas nao respondem fico o dia todo sem internet e nao resolvem. dai atrasa um dia ja mandam ameça de por nome no spc. os dias que fico sem internet vcs nao dao desconto

Conheci essa empresa a alguns anos, era praticamente a única" da região e a mais indicada

Sempre que eu quero um suporte da internet é uma serie de burocracia e que na maioria das vezes não consegue nem resolver. Eu tenho praticamente 3 horas de relogio querendo falar com algum atende e não consigo, ou seja, péssimo atendimento.