BrasilNET Telecom

Toda hora internet cai , ou fica oscilando. Isso é muito frustrante pq pagamos uma prestação de serviços uma das mais caras e temos a pior qualidade. Não indico esta internet para ninguém, inclusive já estou mudando meus pontos para outra.

Péssimo! Fiquei totalmente insatisfeito e pedi pra cancelar com 3 meses de assinatura. Mas eles dificultaram tudo e deixaram minha assinatura rodando até hoje alegando que existe contrato de fidelidade sendo que nunca pediram pra eu assinar nada! Ainda me negativaram no SPC. Espero que entrem em contato comigo pra resolver, caso contrário irei procurar meus direitos.

Defendia a operadora até sábado dia 03/08/2019 onde começaram meus problemas, péssimo atendimento via WhatsApp, contrato que viola a lei reguladora da Anatel. Atendentes MENTIROSOS, sem compromisso em resolver o problema do cliente. Antes desta data eu nunca tive nenhum problema, decepcionado de quando precisei me deixaram na mão. Comigo como consumidor só me trata mal uma vez, por que empresas que não cuida de quem mantém ela merece falir.Sete meses depois me deparo com o mesmo problema onde o atendente mente descaradamente e se recusa a me transferir para o supervisor.Não recomendo essa empresas, não respeita o cliente.

Resolveram meu problema, meu roteador era impróprio pra minha velocidade, após a substituição por conta deles tudo foi resolvido.

A internet sempre cai e demora voltar. Pra voltar eu preciso entrar em contato, mas nunca atendem! Pelo telefone nos pedem pra esperar de 20 a 30 minutos (e o mais engraçado é que parece que os minutos não passam, pq o tempo todo repete pra esperar de 20 a 30 minutos) e pelo WhatsApp sempre demoram mais de 2 horas pra me responder. Uma verdadeira vergonha, péssimo atendimento. É um absurdo, principalmente nesse tempo de pandemia que estamos, não conseguirmos entrar em contato pelo WhatsApp nem pelo telefone.E sem contar a internet, né? Que também é uma vergonha. É até boa... QUANDO ESTÁ PEGANDO. Pq vai muito, a internet está ruim pra tudo, principalmente vídeos e jogos online, e pra trabalho que é o que eu preciso!

horrível ,pago por 700 mb e a internet só chega a 100 no pc pelo cabo de rede ! estão querendo que eu compre um cabo com eles e pague por fora ! cuidado não assine ! atendente JOSE !

Péssimo. Pior serviço de internet já contratado em toda a minha vida. Horrível em todos os sentidos. Internet muito lenta. Cai toda hora. Demora a conectar. Fica algumas horas sem funcionar absolutamente nada. E agora estou há 36h sem internet porque eles alegaram ter sofrido ataques de hackers. E eu com isso? Uma falta de competência sem igual! Para completar não conseguimos nunca registrar as reclamações e, quando fazemos via Anatel, eles negam as acusações. Outro absurdo é o sistema de chat deles, que às vezes demora 9h para responder (como o que aconteceu ontem).

Promoções muito bom, 200mb 80,00 mensais

PIOR INTERNET POSSÍVEL.NÃO CONTRATEM esse serviço de internet. Enrolação para resolver o problema é com a BrasilNET mesmo!!!!!

Construtoras não contratem provedora de internet pra fazer instalação em apartamentos .. principalmente a Brasil Net .. fica muito ruim ..sempre deixam a fibra num lugar horrível .. é melhor deixar a tubulação vazia pro proprietário fazer depois e escolher em qual cômodo quer colocar .. evita-se muitos transtornos..