Clínica Med Tour Saúde

Marcação de consulta por telefone está PESSIMOOOOOOO!UMA FALTA DE RESPEITO, VOCÊ PASSAR MAIS DE 20 MIN NA LINHA.QUANDO SUA POSIÇÃO ESTA CHEGANDO SIMPLESMENTE DIZEM QUE TODOS OS ATENDENTES ESTÃO OCUPADOS, E DESLIGAM.

Faço acompanhamento com psicólogo pelo convênio á anos, porém a clínica parceira DNLL mudou a profissional 3 vezes em 2 meses, a nova profissional além de me tratar com descaso, falta semana sim, semana não, sem possibilidade de progresso no meu quadro de ansiedade, em contato com a clinica tentei mudar de profissional, porém eles não tem outro disponível no horário em que eu preciso.Como já tenho um novo encaminhamento, entrei em contato direto com a med tour para ver as outras clínicas parceiras, foi me passado mais 2, integrar e sintonia, e quando entrei em contato, ambas não tem vaga na agenda, pra nenhum horário. Como faço pra estar prosseguindo com meu tratamento sendo que a atual psicóloga além de irresponsável e despreparada, nas demais clínicas não há vaga? Vocês tem muitos pacientes, tem que ter uma grade de profissionais muito maior pra suprir o que nós estamos em busca quando pagamos o convênio, caso queira fazer um convênio com intenção de fazer acompanhamento com psicólogo, não indico o med tour!!!!Já reclamei no reclame aqui, já mandei todos os dados desde dia 17/04, e não obtive um retorno, atendimento péssimo

Desde às 14h40 tentando ligar para agendar uma consulta e a gravação falava que todos os ramais estavam ocupados, quando consegui" estava na posição 30 da "fila"

Venho mostrar a minha indignação pelo atendimento recebido no telefone para marcação de consultas da Med Tour fiquei 14 minutos e 6 segundos aguardando o atendimento, e quando a telefonista atendeu e escutou a minha solicitação a ligação caiu ou ela desligou.E não é a primeira vez que isso acontece. O pior é que não tem nenhum retorno de ligação nesses casos.

Uma verdadeira palhaçada a gente paga um absurdo e não consegui marcar 1 consulta passei 1 hora esperando na fila quando estava na posição 3 uma voz gravada disse que todos os ramais estão ocupados e desligam, vou procurar o órgão responsável e fazer uma reclamação pq o sac da Med tour não resolve absolutamente nada.

Estou decepcionada com a medtour,estou tentando marca consulta com a central preciso passa minha bebe com o pneumologista o mais rápido possível,consegui fala a primeira vez tentei liga novamente e até agora nada,e as opções de clínica credenciadas é muito pequena não tem muitas opções,fora que os agendamentos as datas são muito longa.Vocês precisam melhorar isso ter mais clínicas credenciadas e mais opções de médicos,tive o plano para a minha primeira filha que hoje está com 16 e desde então aderir hoje o plano por achar que estaria bem melhor e acompanhando a evolução dos outros,mas continua com o avanço muito lento e poucas opções.Passei minha bebe de 9 meses do pronto socorro pela primeira vez, o médico mal olhou minha filha fiquei na sala pouquíssimo tempo e nem se quer pedir um exame ou rx para investigar o porquê ela está tendo febre.Difícil viu.Resaltando que o médico não tratou mal só acho que poderia ter uma melhor avaliação,já que relatei o que vem ocorrendo.

Simplesmente impossível marcar consulta fiz o plano a quatro meses e agora tento marcar uma consulta e não consigo por telefone tem 18 pessoas na minha frente e pelo aplicativo não consigo também muito decepcionada

Impossível falar em quaisquer um dos telefones da Medtour, nem mesmo o SAC funciona para atendimento.Tenho o plano há 20 anos e, ultimamente a Medtour está deixando seus clientes a deriva. Seria este o fim do plano de saúde??

20 minutos aguardando atendimento pelo telefone , é muita falta de respeito , ai eu ligo no SAC que seria o servico de atendimento ao cliente e mais 5 minutos na linha e ninguém te atende .Quem estiver procurando convênio fiquem espertos .