Ideal Design

Loja PÉSSIMA. Qualidade horrível!!! Comprei um sofá Armênia de 1 ano. Fiz sobre encomenda, coloquei um tecido mais caro e o sofá está um lixo. Afundou todinho, todo quebrado por dentro. O retrátil não funciona. Liguei na loja e disse q a garantia são 6 meses. Vc compra um sofá, paga caro para durar menos de 12 meses. Nunca vi isso na minha vida! Não é mal uso e nem desgaste é qualidade. Nem se sentasse um elefante o q não é o caso.

A Loja é péssima, um horror, comprei um sofá dia 17/07 e deram o prazo de 30 dias para entregar hj dia 04/09 não recebi o sofá ainda, a vendedora Cristina nem se qer da alguma posição....ligo na loja e não sabem mais qual desculpa dar...uma falta de respeito com o cliente não recomendo essa loja pra ninguém, deveria ter pesquisa primeiro sobre a loja pois vi q não sou a única a estar reclamando! Uma falta de respeito TOTAL...irei procurar meu diretos junto ao procom só assim pra eles resolverem

O atendimento na loja e equipe de entrega e montagem excelente!!! Móveis de qualidade e preço justo.

Essa loja não tem um pingo de profissionalismo, primeiro a entrega era 15 dias, depois de comprar foi pra 22. Um dia antes de entregar me falam que o sofá foi feito na cor errada e quem errou foi a fábrica (que é terceira).Entrei em contato direto com a fábrica, e eles informaram que foi a loja que digitou errado o pedido. Ou seja, mentiram. O pior foi o descaso no tratamento deles com o cliente, liguei mais de 10 vezes para falar com a gerente Regina que nem ao menos retornou. A vendedora só mandou mensagem que pra entregar outro é mais 25 dias. Não estão nem aí para o cliente. Uma loja que comete um erro grotesco desse, deveria ao menos ligar, explicar.. tentar fazer de tudo pra corrigir a situação. Mas simplesmente ignoram o cliente.

Loja sem nenhum compromisso com entrega, e geradora de significativos problemas aos clientes. Fizemos a compra de um sofá, e foi uma dor de cabeça atrás da outra até finalmente o recebimento do produto: 3 adiamentos de entregas, desorganização no planejamento, falta de retornos.No momento da compra, são promessas e mil maravilhas. Mas ao longo do processo, só arrependimento.Para remediar o problema, vendedora Paula ainda nos prometeu um brinde, ao qual nunca vimos. E nunca mais tocaram no assunto.Não recomendo a loja a ninguém. Mesmo se preço e prazo de entrega estiverem melhor que concorrência, não vale a dor de cabeça causada.

Compre um sofá e menos de duas semanas começou a rasgar, com muita demora veio a troca do sofá, detalhe quando fui escolher o sofá escolhi a melhor espuma e firme, e quando veio a troca do sofá a espuma parecia de sofá velho sendo que o sofá de mostruário tem a espuma firme como eu pedi. Porem ela trocou novamente, porem não sei que cambalacho foi feito que esse veio com a espuma diferente novamente e agora eles não quer trocar e nem devolve meu dinheiro. Literalmente um descaso. Não indico e se me perguntarem falo que não presta mesmo. Vendedora Paula

Excelente atendimento e eu ainda continuo sempre fazendo compras dos meu móveis na ideal super recomendo

Fiz uma compra (Pedido 2187) no dia 19/03, para entrega em até 30 dias úteis, que se encerraram em 03/05 e não recebi os produtos comprados. Tentei entrar em contato com a loja via whatsapp (sem resposta) e telefone (desligado) que constam na folha de pedido mas não obtive retorno. Solicito contato urgente da loja com posição sobre a entrega dos produtos.

Péssimo atendimento…além da demora de mais de um mês as vendedoras não dão retorno …não é atoa que e muito mal avaliado por aqui.

Péssimo local, meu painel está atrasado por mais de 6 meses, cada vez dando um problema diferente (primeiro veio errado, depois veio lascado).A loja não está nem ai pro cliente, não da uma previsão de entrega, não informa nada ao cliente. Decepcionado total!