Aluguel de bicicletas e triciclos

Até o momento não gostei. Acabei de finalizar a viagem aqui na praia de Iracema, em Fortaleza (antes do horário), devolvi a bicicleta na estação 13, no 7, e no app não aparece como devolvida. Ainda está cobrando devolução. Já informei o problema, mandei email e não recebi resposta. Espero que isso seja resolvido para ter certeza que esse sistema é realmente confiável.