Pool Casa das Piscinas

Empresa não confiável. Não tem mão de obra qualificada e não tem pós venda. Não se preocupam com o cliente, somente na hora de vender, após a venda não cumprem prazo de entrega da piscina em funcionamento e cada equipe vem e fala que a culpa era da outra equipe. Não tem resposabilidade com o cliente e nunca concluem a entrega da piscina.

Muito bom o atendimento, vou recomendar pra minha família também, Ótimos profissionais, fui muito bem atendida, irei voltar pra fazer na casa da praia

Fui mto bem atendida pela Renata,comprei ótimos produtos e minha piscina está com a água transparente,estou mto satisfeita e volto sempre!

NÃO RECOMENDO! Vou falar sobre o que passei no mês de dezembro/2022;Contratei pelo WhatsApp direto com a proprietária a limpeza emergencial chamada de choque, ao custo de mais de R$700,00 com produtos pagos e fornecidos POR MIM e promessa de entrega da piscina perfeita em três dias. Bom, o caos durou OITO dias, cada dia uma repetição de algo que não estava dando resultado, num dia não tinha técnico e veio a filha da proprietária que não tinha aptidão de piscineiro; Com a soma de erros, no oitavo dia eles DESISTIRAM e me deixaram com a piscina verde à véspera de um evento, onde ela era imprescindível! Não tive ressarcimento, pois a proprietária entendeu que também teve prejuízo... no decorrer ainda contratei troca de areia e esta ela não me cobrou (o mínimo né!!) devido ao não cumprimento do prometido. Me senti lesada, enganada e mal atendida, pois gastaram 10kg do meu cloro HTH em 8 dias!!! Eu comprei e o rapaz abriu na primeira noite de tratamento (só aí 350 reais de prejuízo!), fora todos os outros produtos que compramos... Só ficamos pro fim de agenda, nunca tinha horário certo e o técnico várias vezes chegou aqui após as 20h, 21h, mas a gente acreditou na promessa e pior de tudo, pagamos no primeiro dia, pois ele já chegou com a máquina!Não indico e me sinto lesada duplamente economicamente, pois precisei contratar outra equipe que veio na mesma noite do oitavo dia, chegou aqui as 22:30 após recém sair o técnico deles e essa outra empresa salvou nossa piscina em 18h MAS COBROU POR ISSO!O mínimo seria ter humildade em reconhecer a sucessão de erros e nos devolver os valores pagos integralmente! Isso merecia Procon para reaver os valores.Ainda dei 2 estrelas pela proprietária ter tentado, mas eles não tem conhecimento técnico adequado para garantir promessa de serviços nem humildade para reconhecer o proprio erro!

Pessima. Empresa sem nenhum respeito ao cliente. Compramos a piscina com placa solar + led+ sistema de gerador de cloro. Após mais de 6 meses nada de terminarem e entregarem instalado e funcionando. Ler queimado, gerador de cloro apitando sem parar, placa solar vazando água 24 h, tudo sem funcionar. Cada vez vem um funcionário diferente e fala mal do anterior e estraga o que o outro fez. A Renata prioritária não tem o mínimo respeito com o cliente, não atende ligação, desliga na cara do cliente e nunca resolve, não recomendo jamais esta empresa, jamais. Estou tendo que chamar outros prestadores de serviço para trocarem tudo que a Renata instalou por estar tudo mal feito e tudo estragado. Nunca vi empresa executar tanto serviço mal feito e pior, não ter o mínimo interesse em consertar, mas para receber a Renata é sensacional, te liga 24 h para cobrar, isto ela é extremamente eficiente.

Fui muito bem recebida na Loja, atendimento impecável! Recomendo e não concordo com as avaliações negativas

Pós atendimento PÉSSIMO!!!!! Sra Renata, proprietária da empresa não tem domínio da própria equipe, não se responsabiliza pelo trabalho de seus próprios funcionários/prestadores. Por muitas vezes que fizemos contato ela não se apropria do problema que ocorreu após a instalação para resolver. O negócio dela é vender, manter o cliente e resolver os problemas não!!!! Solicitamos um serviço há 2 meses e ninguém resolve. Sabemos que não está na garantia, porém, queríamos manter a mesma equipe para manutenção, com o pagamento do serviço, para evitar mais problemas, mas infelizmente ela não tem essa capacidade de fazer um pós vendas de qualidade. Hoje, após mais um agendamento sem êxito, porque o funcionário dela não veio, liguei para tentar um novo agendamento e ela simplesmente, desligou o telefone na minha cara.