MMA FIBRA -Valença

Não tô gostando, contratei 120mega e não dá nem 40, isso nos primeiros dias depois não pasaa de 30 as vezes, agira mesmo tá com 15 como pode ofertar uma coisa e não cumprir

Conexão sem estabilidade. Quando chove então nem imagina. Ficamos sem internet durante uma semana. Tentamos contato por telefone, suporte técnico veio, não constatou nenhuma falha. Minha sogra é a titular e acompanhei no atendimento presencial, aí veio o filme de terror. Um funcionário de atendimento do suporte, xxxson/Jackxxx falou para uma senhora de 76 anos que ela estava procurando motim para ser atendida antes. Uma pessoa dessa não tem o mínimo de respeito por ninguém. Fiz questão de perguntar o nome dele para registrar uma reclamação e com orgulho ele me respondeu. Como se o que ele estava fazendo fosse digno de premiação. Revejam antes de contratar essa empresa. Estamos indo pro concorrente.

Enganação pagamento por boleto, ainda mais qdo é atraso paga hj e vc só terá internet no outro dia. Pode isso??? Quem entende de direto ...isso é correto. Em tempos de pandemia o formato on LINE é a pior opção. O pior de tudo que eles não informaçãoesse prazo de 24 h p liberar.

Péssima, Péssima! Estou sem Internet 4 dias. Ligo todos os dias e não tem nenhuma atenção com clientes. Falam que já está agendada. Só não falam pra que mês. Não fazem nenhum esforço para resolver o problema ou seja a pior Internet que já tive na vida em pleno século 21. Pago adiantado nunca atrasei. Assim que tratam clientes??

Horrível pago pelo plano sendo que quase nem uso só anda sem net e quando ligamos pra reclamar e uma demora no suporte e quase dois dias

Me atenderam muito bem por telefone, só não entendi a parte de pagar por 10mb mais caro do que em 100mb, sendo que era a mesma tecnológia fibra.

Atendimento presencial horrível, o coordenador precisa de uma reciclagem. Outro dia fui pagar em um dia de sábado onde cheguei pontualmente ao meio dia, (visto que o comércio da cidade funciona até às 13, Ñ imaginei que la fechasse ao 12:00 pm) e ainda tendo clientes dentro do estabelecimento ñ fui autorizada a entrar para efetuar um pagamento. Hoje novamente fui pagar 2 boletos e fui cobrada r$2,00 de juros que ficaria por R$102,00 e novamente por ter apenas os R$100,00 meu pagamento mais uma vez foi recusado. Em tempos de crise rejeitar um pagamento por R$2,00 de juros por favor né minha gente. OUTRA COISA, QUANTAS VEZES FICAMOS SEM INTERNET??? QUANTAS VEZES O SERVIÇO DEIXA A DESEJAR??? COORDENADOR SE RECICLE PORQUE CLIENTE HOJE EM DIA ESTAR DIFÍCIL. DEPOIS Ñ ADIANTA FAZER PROMOÇÃO E TRATAR CLIENTE COMO LIXO.

Nunca vi um suporte tão ruim na minha vida. Esperando 2 semanas pra resolver um único problema.

Pelo amor de Deus, caiam fora. Caí 300 vezes por dia, os fins de semana eles limitam a banda, cara e não entregam o contratado. Péssima. Complicado é que a concorrente Conect é ruim também, só não é tão ruim. Enfim é trocar seis por meia dúzia.

A dúvida é que, vocês levam realmente a sério esse tipo de pesquisa? mas vamos lá.Recebi ligação para mudança de plano e, mudei.Foi prometido a entrega de roteador, que estou torcendo que esteja no contrato, e até agora nada.Poderiam entrar em contato e justificar a demora.Saibam que esse tipo de pesquisa tem um objetivo, não é um enchedor de linguiça para da um ar" de empresa séria.Alertem-se !!!"