Cinemark

Situação decadente, mal atendimento e sujeira numa das sessões mais caras de Porto Alegre, pense duas vezes antes de ir!Minha experiência com meus amigos ao assistir Oppenheimer foi terrível, já na entrada os atendentes são orientados a barrar qualquer meia entrada sem a carteira oficial da UNE (e não, qualquer outra carteira estudantil não é válida), ao retirar a pipoca que comprei pelo app da Cinemark uma das atendentes pegou meu celular para ler o QR code da compra e ficou mais de 5 minutos sem nos informar sobre.E o pior foi quando entramos na sala, nossas poltronas estavam completamente sujas, uma delas estava completamente suja de refrigerante, o que levou meu amigo a pedir a limpeza ou mudança dele de local, houve a mudança dele de local, porém 10 minutos após o filme começar, um casal chamou a gerência pedindo a remoção do meu amigo pois ele estava no local que eles haviam comprado, meu amigo foi removido da sala para que, nas palavras da gerente “provasse a verdade sobre a poltrona suja”, para que então a equipe colocasse um cobertor e uma almofada na poltrona suja, na qual ele estava.

Então eu e meu marido olhamos the little mermaid" legendado em Imax. A experiência foi perfeita.Decidimos olhar o filme novamente

Simplesmente decepcionante. Tornou um domingo q tinha tudo pra ser um dos mais legais do ano em um dos mais frustrantes que já tive. Passei a sessão inteira sem conseguir assistir ao filme no Imax. Sala e políticas absurdamente mal plajeadas. As poltronas são baixas e ruins, o que significa que você sempre terá uma cabeça na sua frente ou um obstáculo (como as barras do corredor) cobrindo boa parte da tela. Além disso, não há corredor lateral, e as pessoas ficam o tempo todo cruzando por sua frente. Não bastasse tudo isso, não fecham as portas de entrada após a sessão começar, e só desligam as luzes com o filme em andamento, o que é só mais um ato de desrespeito com a obra e o espectador. Por falar em desrespeito, meia hora de filme e havia gente atrasada entrando, zanzando no corredor com lanterna de celular, pesquisando e brigando por poltrona porque os números não são visíveis. Quem chega atrasado deveria ficar com algum crédito (descontado de multa) para outra sessão em consideração a quem pagou bastante para ir ao cinema. Os 50 mangos de ingresso pra não conseguir assistir a um filme ficam muito, mas muuuuito caros, ainda mais pra quem sai do interior pra ir até a capital apenas pra isso. E não bastasse o amadorismo de quem planejou a sala e as políticas, infelizmente as pessoas têm ido ao cinema para fazer suas refeições, são porcas, ficam chutando as poltronas, não silenciam celular, o que estraga o resto do que a sala não conseguiu estragar.

Não recomendo ir em épocas de estreia de filmes, as filas para comprar ingresso no totem, comprar pipoca, retirar pipoca pago pelo app e fila pra entrar na sala. Simplesmente filas absurdas. Na mesma semana assisti outro filme de estreia em outro cinema da região e apesar de um pouco de fila, nem se compara ao que foi no Cinemark.Em relação a experiência IMAX, achei a tela realmente maravilhosa, as poltronas são confortáveis, mas é isso. Pegue as poltronas de meio. As poltronas das laterais acabam sendo um pouco ruim, visto que tu precisa ficar com o pescoço virado todo o filme (isso num filme de 3h é complicado...), se tiver pessoas sentadas na fila da frente e o filme for com legendas, já saiba que em determinados momentos tu não vai conseguir ler a legenda pq a pessoa na frente atrapalha. As poltronas laterais poderiam ter um corredor de saída pelos dois lados, em vez de um, pois quando alguém no canto da fila precisar sair no meio do filme, atrapalha o filme ter que passar toda a fileira pra chegar no corredor de saída.Num geral a experiência IMAX é legal pra experimentar, é algo diferente. Mas pela estrutura, acho que é um valor bem salgado pelo que entrega.A experiência de ver filme em estréia no Cinemark é péssima, recomendo outro shopping da região pra isso.

O local parece ter parado no tempo, péssimamente sinalizado para os dasafortunados que ficam reféns de situações.Barras de apoio na escadaria para quem senta junto a elas nos setores laterais, tem interferência direta na visualização da legenda.Jamais deveriam iniciar a seção com pessoal que ficou enrolado" nas pipocas pois no laçamento do Openhaimer

Ultimamente não tem sido uma boa experiência. Na sala IMAX as luzes ficaram acesas após o início do filme mais de uma vez, na 1a um dos clientes precisou ir chamar um funcionário e na 2a vez outro cliente precisou berrar pra que alguém apagasse as luzes.Experiência muito desagradável pois os ingressos de iMax são bem mais caros e a experiência deveria ser preservada.Além disso a projeção de Oppenheimer estava péssima, parecia embaçada além da tela estar com marcas que pareciam sujeira ou marcas de dobras/arranhões.Na maioria das salas restantes as telas estão da mesma forma com marcas que parecem sujeira ou marcas de dobras/arranhões.Torço para que seja feita uma melhor manutenção das salas e cuidado com a parte técnica.

Minha experiência no Cinemark foi extremamente positiva. As instalações são confortáveis e bem conservadas, a qualidade de imagem e som é excelente, a variedade de filmes é ótima e o atendimento ao cliente é eficiente. Embora os preços possam ser um pouco mais altos, acredito que a experiência proporcionada pelo Cinemark vale o investimento. Recomendo este cinema a todos os amantes de cinema que desejam desfrutar de filmes em uma atmosfera de alta qualidade.

Atendimento demorado, sendo que é óbvio que todo mundo está indo ver o filme da barbie; poderiam colocar mais atendentes no caixa. o preferencial também é demorado.Sendo gestante não tenho preferencial na fila da pipoca e a meia entrada consegui por ser cliente vivo.Os banheiros estavam um nojo, muitas pessoas reclamando que estava pior que rodoviária. Até a pipoca acho que já foi melhor.Uma grande decepção.

Local limpo,climatizado,a seção começou uns minutos após marcado ( o que achei ótimo ) ,somente o atendimento das meninas da pipoca não foi satisfatório ,não entregaram a nota antes de entrarmos e durante a seção tivemos que sair duas vezes por conta disso e elas debocharam na nossa cara! Apenas os rapazes foram no mínimo (profissionais")interrompendo o que já iria para uma discussão desnecessária e resolvendo o problema !Obrigada aos meninos e mais treinamento para elas !"

Muito bem organizado, para mim excelente espaço, atendimento e qualidade dos filmes. Apenas reparei a não empatia de algumas pessoas de ter que encarar a segunda fila pra retirar a pipoca mas está ali sinalizado.