ITS BRASIL

Foram instalar a minha Internet, encheram a parede de pregos o roteador ficou pendurado...os fios todos embolados ,fizeram o serviço de péssima qualidade,não atenderam o mínimo esperado .

Péssimo serviço e atendimento. O cliente não consegue fazer reclamações na ouvidoria. Internet cai e cancelamento é um tormento. Não adquiram!!

Péssimo!!! Se tiverem problema na rede vão mandar esperar 4 dias pra enviar um técnico! E ainda metem dizendo que é problema geral, inventam muitas desculpinhas pra não atender o chamado

Totalmente irresponsável! Em pleno sábado pedem 4h ULTEIS pra resolver um problema simples. Passaram 4 carros da empresa na rua e nenhum veio atender o chamado de 24h atrás e agora vou ficar o final de semana sem internet e sem trabalhar (trabalho online e minha de 4g não suporta o trabalho do Pc).

Eu estava tentando um bom serviço prestado, apesar das quedas recorrentes, e que duravam às vezes até um dia para retornar o sinal, em minha residência, entretanto, desta vez, todos os limites negativos foram superados. Estou desde a manhã do dia 21/02/23 até o presente momento sem acesso a internet. Por diversas vezes, registrei o chamado, iniciando às 17:32 do mesmo dia, e fui informado que em até 24 horas, seria atendido. Aguardei até o dia 23 e nada. A partir daí, diminuí o intervalo entre as ligações, e só no dia 24, por volta das 14:30, me foi dito que o prazo de atendimento eram 24 horas úteis comerciais, e que a partir do chamado, o prazo seria até segunda-feira (27). Fiquei surpreso e extremamente chateado, pois nunca havia ouvido algo assim tão absurdo. Enfim, até então, 28 de Fevereiro, às 11h, e sem atendimento local, e eu sem internet

Deviam ter vergonha de se chamarem de provedor. Tem empresa de bairro que presta serviço melhor que essa p0rcar1a!

Horrível não mandam à fatura temos quê ir buscar

Muito ruim o atendimento ao cliente. Só é boa pra cobrar conta. Vários dias antes começam a avisar"que vai vencer e tome-lhe avisos por e-mail WhatsApp.... internet boa que é bom...nada"

Péssimo, com queda frequente, sinal ruim e atendimento horrível. Tive um problema com a fibra e levaram três dias para enviar um técnico. Atendentes despreparados para lidar com clientes. Tratam os problemas do cliente com descaso. A pior empresa de internet com a qual já trabalhei.

Ruim! Tem queda com frequência e não tem nem um número 0800 pra atendimento. Ficam jogando de um setor pra outro e nunca resolvem até ameaçar ir lá com 10 pessoas pra exigir que resolvam o problema geral!