Casa do Ar

Loja especializada em vendas e instalações de aparelhos de Ar-condicionado,vendas também de peças, excelentes profissionais, recomendo

Indicados pela loja POLO AR, foram instalar, instalou faltando terminar um trabalho, mas que deixei relevar, paguei o dobro do preço normal por conta de serem autorizados da ELGIN por conta de garantia estendida de 1 ano. Após 6 meses de funcionamento do AR deu problema, desde então já faz 2 meses cobrando para uma solução, já foram 4x em minha residência e sem solução e sempre adiando, a última diz que voltaria em 21/03/2022, porém nem sinal de vida, moral da história, para instalar, instalam em 3 dias de agendamento, para um problema 3 meses. Não quero mais que venham até a minha residência, abri um chamado na ELGIN e solicitei uma atitude da empresa.

Melhor atendimento de Rio preto, linstalação de qualidade e limpeza top!! Obrigada

Desrespeito absoluto ao cliente. Após um funcionário comparecer à minha residência e acusar o suposto problema no aparelho de ar, cobrou-me R$ 100,00 reais da visita e disse que voltariam com a peça eletrônica para o reparo. No entanto, nunca mais deram o retorno. Não recomendo a ninguém!

Contratei instalação por recomendação da loja que me vendeu os aparelhos. Após poucos meses de uso, dois deles apresentaram problemas no funcionamento. Mesmo com o termo de garantia de serviço de um ano, me cobraram para efetuar os reparos. Pouco tempo após esse primeiro reparo, um dos aparelhos apresentou vazamento interno no dreno, onde outro profissional de outra empresa resolveu definitivamente. Hoje, meses depois, um dos aparelhos apresentou defeito no cabo novamente, mesmo utilizando este muito pouco. Analisando o caso, a instalação foi feita com material inadequado, causando riscos sérios de incêndio. Decepção total com o atendimento.

ótimo trabalho, profissionais capacitados e altíssima qualidade

Péssimo atendimento e zero respeito com o cliente. Solicitei a visita do técnico pois meu ar condicionado tinha parado de funcionar e agendei para o dia seguinte. No dia seguinte, liguei de manhã para confirmar a visita e o dono da loja me informou que não havia nenhum pedido de visita no meu nome. Pois bem, fiz um novo pedido e no dia seguinte o técnico veio. Descobriram uma placa queimada e fizeram um pedido de uma nova. Dali 1 semana, a placa chegou, mas era errada (deveria ser 18 mil btus mas chegou uma de 12 mil). Solicitei que pedissem a placa novamente já há 2 semanas e até agora nada. Mando mensagem para o dono e ele não me responde há dias, liguei na loja e o dono foi extremamente grosseiro. Deixaram o meu ar condicionado aberto na minha casa, levaram minha placa queimada embora e não dão satisfação nenhuma quanto à quando a placa correta iria chegar.

PRODUTOS E ATENDIMENTO DE PRIMEIRO, RECOMENDO, PESSOAL DE CONFIANÇA.

Otimo atendimento e funcionário Alisson muito competente!

Muito bom