Serviços Oftalmológicos Santa Casa BH

A pior experiencia do mundo, do atendimento péssimo da recepção ao atendimento dos estudantes e médicos. As vezes que precisei da urgência fui atendida na recepção passei na triagem, até aí foi de uma a três horas de espera. Para passar no médicos me levou mais de 8 horas, acho um absurdo que quando chega na médico não ficam 5 minutos com a gente dentro do consultório. Perderam minha ficha na recepção 3 vezes já. Por fim eu cansei e não voltei nos retornos que pediram. Só de pensar nesse lugar já me dá desespero.Uns médicos sem vontade de atender , só querem ficar andando para um lado e pro outro em vez de atender logo os pacientes que ficam lá fora por horas esperando, se a pessoa chega com uma oclusão vascular e não é atendimento no tempo para poder reverter o caso, fica cega por mal atendimento e a demora eterna desse povo. Ranço eterno dessa santa casa oftalmológica

Ola, boa noite! Gostaria de fazer uma reclamação da dra Maria Luísa Junqueira. Ela me atendeu hoje pela, manhã na Santa Casa. Eu estava com queixa no olho direito. Eu disse a ela q sentia q tinha um cabelinho de cílios dentro do meu olho. Ela examinou, foi muito educada, me deu diagnóstico de conjuntivite. Eu disse a ela q ainda sentia o incômodo no olho e achava q tinha alguma coisa lá dentro. Ela me cortou dizendo: meu bem, é conjuntivite! Terminou a consulta, ela me deu um algodão pra limpar os olhos. Eu levantei a pálpebra e asseio o algodão lá dentro tirando o cabelinho q estava me incomodando. Resumindo, meu olho começou a melhorar e ném usei o colirio ainda. Acho q vou precisar usar porque o cabelo causou uma lesão, não sei se é infecção. Vou aguardar até amanhã. Estou relatando isso porque provavelmente a Maria Luísa hoje seja uma residente, e pra q ela seja uma boa especialista precisa dar mais atenção às queixas de seus pacientes. Espero que ela tiver acesso a essa avaliação, procure ver como uma crítica q vai ajudá-la ser uma médica melhor. Quanto a Santa Casa, eu gosto muito desse hospital! Um abraço, obrigada por nos dar esse espaço!

Boa tarde, fiquei decepcionada com atendimento da santa casa, atendimento portaria só a moça te responde com educação o senhor e pior que uma porteira,meu pensamento e não consegue trabalhar com público da lugar pra outro!!!A triagem e uma vergonha pq estive lá segunda dia 12/12/22 tinha mulher grávida com criança de colo que entrou 12:00 e só saiu de lá 16hs da tarde enquanto isso outras pessoas passaram na triagem e logo já foi chamada e liberada tinha senhora de andador que chegou a deitar no banco pra aguentar esperar, enquanto isso pessoas novas sendo atendida.... Eu peguei minha senha 12:21 só fui ser atendido as 17:40 ... Quando fui questionar que as pessoas que entram 12hs junto comigo já tinham ido embora as pessoas das 14hs estavam sendo atendida na minha frente ao questionar tiveram a coragem de dizer que ia demorar e muito ainda e nem na minha cara olhou e um descaso com ser humano irreparável......A portaria junto com acolhimento deveria prestar mais atenção nas pessoas que literalmente são prioridades.....Deixo aqui meu desabafo pq de decepção, de triste de ver como nós somos tratados no SUS

Primeiramente só tenho a Agradecer a Deus. Tive que ir na clínica duas vezes e as duas fui muito bem atendida, agradeço ao Drt. Arthur pela atenção e comprometimento com o trabalho. Muito atencioso ele e equipe. Continuem assim, sei que lidar com pessoas não é fácil mas temos que fazer nossa parte.

Achei o atendimento muito bom. Demora um pouco, pois a demanda é alta, mais quando fui atendida a médica foi super atenciosa. Anestesiou meu olho e retirou o cisco que estava ferindo minha pálpebra. O SUS salva. Valorizem o SUS.

O atendimento realmente foi ótimo, o problema é o imenso tempo de triagem e pelo que parece a falta de funcionários "

Gente esse lugar e sem noção demora muito minha vó e diabética toda vêZ q vamos lá tá marcado pra 12:00 ela sai de lá 5:30 e um absurdo não suporta o tanto de gente hj minha senha era 14 foi chamada 4 da tarde só pra fz o cadastro não tem como atender tanta gente todo dia e uma falta de consideração com o povo idoso diabético tudo lá por horas não dá sem condições prefeitura melhora akele lugar tenha consideração com nosco minha vó tá preferindo perde a vista do q toda vez passar pela akele discazo

Foi ótima todas as vezes que precisei recorre a Santa Casa para a família e amigos. Só tenho agradecer por ela existir. Esperar faz parte da vida e temos que ter paciência.

Atenção, se precisar de um atendimento comum, pode até ter sorte, para casos mais complexos, muito cuidado, têm oftalmologistas residentes que precisam estudarem e muito, assim como alguns médicos já formados. Quase perdi minha visão permanente neste lugar. Fui para hospital de olhos da UFMG. Fiz meu tratamento por um ano e voltei a enxergar. Lá sim têm humanidade em atendimento, podem confirmar que a nota é melhor que essa da Santa Casa. Hospital de olhos Santa Casa o pior lugar. Meu caso era uveíte, se for o seu, vá para o hospital de olhos da UFMG.

Antes de ir, vim ver os comentários e fiquei até com medo.Levei minha vó e fui atendido rápido.Os profissionais foram atenciosos e cordiais com ela.Foi feito um encaminhamento para fazer cirurgia e agora está sendo tudo encaminhado.Por enquanto, não tenho o que reclamar.Se querem ser atendidos com mais rapidez e facilidade, cheguem cedo (5h da manha).