Duplique Desembargador - Cobrança de Condomínio com Garantia de Recebimento

Empresa excelente, impecável do atendimento à prestação do serviço. Sou síndico há 8 anos, contratei a Duplique que resolveu nosso maior problema, que era a inadimplência. Hoje eu não imagino administrar o condomínio sem a Duplique.

Essa empresa cobra valores absurdos de juros. E sabe porque? Porque nao tem nada que proteja o consumidor. Tentei abrir o processo no Procon e eles (Duplique) nem ligaram pq ja sabiam que o Procon não iria atender a solicitação jogando a responsabilidade pro Juizado Especial Civil. Como o trabalhador honesto nao tem tempo pra perder indo no Juizado acaba deixando de lado, acaba pagando e eles continuam cobrando valores absurdos. Estamos na mão de um sistema falho que só prejudica o cidadão de bem.

Primeira experiência já não foi das melhores.Não ia avaliar mas pelo que vi nas outras avaliações por aqui o que aconteceu comigo parece ser de costume da empresa.Recebi a chave do meu apartamento a menos de um mês (ainda não moro no condomínio) todo meu módulo está em processo de mudança ainda, por não morar lá ainda fica inviável retirar meu boleto do condomínio na portaria como me orientaram. Uma vez que fui informada que receberia por e-mail fiquei tranquila.O vencimento deste boleto deveria ser dia 10, por alguma razão foi adiada e ficamos no aguardo do recebimento, até a data que fui informada que seria o novo vencimento ainda não havia recebido a cobrança, entrei em contato com o síndico que me orientou a falar com a Duplique que me enviou um boleto com multa, questionei o fato da multa ser cobrada, uma vez que eu não deixei de pagar por atraso mas por não ter recebido a cobrança (que inclusive a atendente me mandou a cópia do envio onde claramente meu endereço de e-mail estava digitado errado, endereço este que eu já havia solicitado para a administradora corrigir a um mês atrás, ou seja, já havia me interessado em atualizar meu cadastro), e com um péssimo atendimento e muita má vontade recebi a resposta de que a Duplique não pode se responsabilizar por uma falta de atualização de cadastro, e quem pode?Mais uma vez, não é pelo valor desta multa que é quase que irrelevante, mas pelo péssimo atendimento, falta de humanidade, pela má fé e falta de vontade em resolver as coisas pacificamente com os clientes, uma vez que a culpa de ter sido enviado para um e-mail errado não partiu de mim e era o primeiro mês recebendo os e-mails dessa empresa, erros acontecem, ainda mais por ser o primeiro contato, assim como nós como clientes temos que ter a humildade de entender isso, vocês deveriam ter em querer resolver de forma justa.Espero que não aconteça da mesma forma como vi nas avaliações aqui que mesmo atualizando cadastro tenhamos que nos preocupar todo mês em cobrar o recebimento do mesmo, já que a empresa é contratada justamente para esse trabalho.

Péssimo atendimento pela atendente Jéssica mal educado,deboxada fui para fazer acordo ela rindo e falando já sei pq tive bastante problema com os enquilinos e rindo sendo mal educada e sinica,sem contar na falta de organização, espero que quem use a duplique nunca tenha atendimento com a Jéssica pois vc vai ficar nervoso e com raiva do atendimento dela. Não sei como uma pessoa dessa pode trabalhar com o público. Péssimo lugar

Atenção Senhores Síndicos que pretendem contratar esta empresa para antecipar os recebíveis do seu condomínio. FUJAM dela, pois quando um condômino atrasa por mais de 10 dias e eles não comunicam via sistema/e-mail antes deste período, eles cobram 10 % de encargos, multa de 2 % e Juros diários de 0,33 %. Após 12 anos de pagamentos em dia, por um erro interno nosso, atrasarmos 11 dias de condomínio e o valor original saiu de R$ 712,00 para mais de R$ 800,00. Com o acordo" que ofereceram

nós aqui estamos com a duplique 9 anos e sempre que precisei fui muito bem atendida não imagino nosso prédio sem a parceria, as outras empresa devia aprender com se trata os cliente o carinho que eles tem com os sindico ....