Caixa Econômica Federal

Fui muito bem atendida no setor de habilitação. As pessoas atenciosas em especial a Érica(uma das gerente do setor) muito educada e atenciosa.

Se eu pudesse dar -0 de nota eu daria.Uma agência pescima, atedimento pescimo, fila gigantesca, os funcionários! parece que estão fazendo é um favor .Depois reclamam das estatais privatizada.Horrível o atendimento..O número de contato não serve pra nada

Apesar do atendimento demorar. O gerente Alex resolve todos os problemas pendentes, quais quer dúvidas posteriores, e satisfaz o nosso interesse em continuar a ser cliente desse grande banco como a CAIXA é.

Nem sei se merece essa estrela. Minha mãe, uma idosa de 86 anos, insiste em manter uma conta poupança nessa agência; conta essa aberta desde 2006. Pois seu cartão venceu e, como faço sua declaração de I.renda, nao conseguia acessar seus rendimentos. Se a agência funcionasse de forma eficiente o cartao seria enviado. Óbvio que eles têm o cadastro dela cujo endereço, casa própria, é o mesmo desde 1967. Não há problemas com entrega de outros bancos via correios. Ela precisou se dirigir à agência com toda dificuldade de mobilidade, solicitou o novo cartão pelos correios, que nunca chegou. Fiz a reclamação ao SAC da CEF e a resposta foi pior ainda, alegando cartão entregue via correios(?!!),como?! Cartão se entrega com assinatura de recebimento. O complemento é mais contraditório ainda: se a senhora não recebeu

Como relatado por outras pessoas: fila enorme, desorganização, apenas duas pessoas pra atender a população. No lado de fora, odor de urina, a pintura no dia que eu fui estava desgastada e afins.

Atendimento super lento. Painel de senhas não estava funcionando bem. Filas enormes e desorganizada. O certo era ficar um atendente na entrada para da informação para quem procurassem o serviço na caixa, pra que não dessem a viagem perdida. A pessoa fica horas e horas numa fila, quando chega a vez de ser atendido, não dá certo.

Minha experiência foi boa cheguei lá 8h quando foi 9h30 já mandou o pessoal entrar e umas 9h50 eu já tinha resolvido meu problema lá fora... as atendente me deu um código e recebi no caixa... gostei

Fila enorme, e o pior muito mais muito demorado, tempo de espera de 3 horas, espero nunca mais voltar p esse lugar

Imagina o atendimento mais demorado da sua vida, agora multiplique por três, pronto! Você vai ter uma noção de como o atendimento nessa agência demora. Cheguei as 13 somente para fazer uma senha, são 16:40 e ainda tem 12 pessoas na minha frente e e apenas um atendente. Ainda estou aqui e estou MORREEEEENDOOO DE FOME!!!

O pior atendimento que já recebi em todas a caixas que já andei. Burocracia fora do normal, ninguém atende telefone e não se importa com o cliente. A sensação é de que estamos pedindo um favor.