Provedor Click.com

Péssima comunicação, estou tentando desde as 09:00 hs me comunicar com a empresa e todos os telefones que eu tenho, chama e não atende, uns dão sinal de ocupado e outros já dá o sinal de quando a ligação cai, só que nem consegui ainda me comunicar pra ligação ter caído! Minha conexão está oscilando muuuito .

Nada a reclamar, cliente desde 2011, ja teve seus problemas de instabilidade como qualquer outro provedor, desde a chegada da Fibra nunca tive problemas extremos de ficar dias sem internet, raramente acontece mas é coisa de horas, só podia ter um plano de multi-pontos de internet, pago em 2 locais, sendo q nem preciso dessa velocidade de conexão toda que eles oferecem no 2 ponto, magina se pudesse ser mais barato e com uma velocidade inferior? Seria show!!

Boa noite, todos os dias de 22:00 em diante a internet para de pagar, agora quando a gente atrasa no estande sabe bloquear, por favor, vejam o que está acontecendo se não vão perder uma cliente, meu nome é MARILENE Firmino da Silva, moro em Sapucaia. Meu número 81 99181-4962

Horrível, péssimo atendimento, não tem respeito pelo cliente.

Ótimo provedor, assistência prestativa, a equipe sempre se propõe a resolver eventuais problemas que são casos raros, agora que conseguiram cobertura de 100% fibra óptica.

Eles desligam a internet e mandam os técnicos dizer que o problema foi no encaixe do roteador. A maior mentira que ouvi foi que o cabo Wan tava invertido por isso fiquei 12 hs sem internet kkkkkkkk. É impossível o cabo Wan encaixar no roteador estando invertido, por causa do pino de suporte de estabilidade e encaixe do cabo. Eles desligam a internet em horários pré definidos. Quem paga 60 reais, 12hs sem internet reduz 1 real no boleto(tirem prints da tela do celular conectado sem internet, e filmem o roteador ligado). Se a empresa não der o desconto podem fazer a denúncia online para o PROCON PE, fórum de justiça da 5° região ou uma denuncia para delegacia de defesa do consumidor todas tem site on-line e o julgamento é todo online e rápido, . Empresa nenhuma pode cobrar por horas de serviços que não prestou.

Todo dia é a mesma novela: a partir de 20:00h, fico sem conexão e só volta as 6:00h da manhã. Já falei com o suporte e nada de resolverem esse problema.

Demora muito para atender, esperei mais de 25hs para que uma equipe técnica chegasse na minha casa. E não dão desconto pelos dias em que não fornecem internet , recomendo que consultem o PROCON caso isso aconteça com vocês também, pois por lei toda empresa prestadora de serviços tem que dá descontos pelas horas de serviço não fornecido. Não é culpa nossa se a equipe técnica demora uma eternidade para chegar e resolver o problema. Se a internet cair por um dia, faça pegue o valor total que vc paga e dívida por 30 o resultado vai ser o valor que vc paga por cada dia de uso. Peça desconto referente a esse dia ,se a empresa não der, faça uma denuncia online para o PROCON PE, ou para tribunal de justiça da 5° região via email, cobrar por serviços não prestados é crime .

to neste exato momento pagando 50 megas e recebendo 3,5. fui la d meio dia e liguei agora. me agendaram uma visita tecnica para amanha, hj fico sem net...

Muito ruim telefonede mora muito pra atende quando a tendente do suporte me atendeu de forma grosseira péssimo atedimento perdeu um cliente vou cancela e procura outra em pressa