TourShop - Transfers e Passeios Buzios

muito bom passeio com guia comentando dos locais e história da cidade,

Péssima empresa! Chegamos no aeroporto do Rio (SDU) 09:45, embarcamos no transfer as 11h da manhã e chegamos em Arraial do Cabo 16:40h da tarde, primeiro transporte era um micro-ônibus sem ar condicionado, aí quando chegamos perto da entrada de Cabo Frio/Búzios, trocamos para um van, logo depois o motorista que estava vindo pra Arraial do Cabo também, informou que iríamos trocar de veículo novamente sendo que ele estava vindo pra cá, alegou que não sabia certo o roteiro de hotéis e pousadas, estávamos em 6 pessoas na Van, e mandaram um carro de 5 lugares com o motorista, a van saiu vazia da frente do posto estrela Dalva e nós os passageiros juntamente com o carro que mandaram tivemos que ficar com malas a beira da faixa movimentada esperando um táxi para poder dividir os passageiros!!! No outro dia íamos passear em uma praia e se não fosse a mulher da pousada nos avisar tínhamos perdido o passeio de escuna, porque ninguém nos avisou nem dia e nem horário, além de ficar esperando 40 minutos eles chegarem, no fim tivemos que ir de a pé até a empresa Charman Tour porque o pessoal da Tour Shop estaria atrasado para nos pegar, enfim, achei horrível o atendimento dessa empresa, nunca mais!

Simplesmente me deixaram na mão. Não cumpriram com o serviço combinado. Confirmei o serviço de transfer no dia 01/08 deixei tudo pago. Meu vôo era pra dia 25/08 as 06:00hs da manhã. Quando contratei os serviços, fui informada que confirmação do horário de saída me seria enviada uma tarde antes da data de vôo. Faltando apenas um dia para a viagem, não me deram nenhum retorno, enviei msgm em ZAP visualizaram mais não responderam. Fui até a empresa e o atendente me informou que seria enviado no fim da tarde dia 24/08. Até aí ok, aconteceu que na tarde que deveria ser enviado o horário da saída a atendente Rebeca a mesma que me vendeu o serviço me envia uma mensagem dizendo que precisava falar comigo. Passei o número pra ela ligar e ela me informou que não tinha como me deixar no aeroporto pois estava com problemas na logística e saída do carro. Como assim? Em menos de 24horas da minha viagem, como uma empresa de transfer tem apenas não tem apenas um carro para prestar serviços?. Não era possível que uma empresa não tem condições de arrumar um outro carro ou alugar para deixar a gente no aeroporto. Pouco se importaram de como iríamos conseguir chegar e nao perder o voo.!! Devolveram o dinheiro, Mas não pagou metade da dor de cabeça e estresse que tivemos pra conseguir chegar. Não indico de forma alguma!!!!!

Contratei o passeio de jardineira (Trolley) direto na loja (na Orla Bardot) e fui muito bem atendido. O passeio aconteceu com 6 pessoas em uma quarta-feira, 16/11/2022, logo após o feriado prolongado. Saiu dentro do horário programado e passou nos principais pontos turísticos da cidade, com guia turístico para contar as histórias de cada atrativo. Foi um ótimo passeio. Recomendo!

Muito obrigada pela atenção de vcs. Fiquei muitíssimo satisfeita com a empresa. Quero salientar o perfil positivo do motorista Sr. Jorge Guimarães "... Muito simpático... Excelente motorista... Apresentação impecável... Respeitoso. Perfil de um excelente profissional. Gostaria

Não recomendo a Tourshop.Tive muito transtorno com esta empresa. Contratei o serviço pela CVC de transfer ida e volta do Rio para Arraial e nesse mesmo pacote incluia um passeio de escuna. Os mesmos não foram cumpridos.Marcaram o passeio comigo as 14hs, chegando no local combinado( charman tour) a atendente disse que nao iria mais ter o passeio, semAo menos avisar com antecendencia ou algo do tipo, só fiquei sabendo na hora do passeio.Outro ocorrido foi com o tranfer da volta de ontem.Meu voo era as 19hs da noite no Rio de Janeiro e eles queria me buscar as 9hs da manha e o combinado era as 13hs.Alegaram que havia muito transito.Conclusao, eu tive q pagar um taxi particular e eles nao foram me buscar.Sai de arraial com o taxi as 13hs e cheguei no rio no aeroporto santos dumont as 14:50hsComo pode ver nao havia transito algum e sim eles queriam q eu fosse mais cedo e ficasse mais de 10 horas no aeroporto estando gravida de 7 meses.Sugiro a vcs q procuram serviço de transfer e passeio e nao contrate por essa empresa para nao ter transtornos assim como eu tive.- contrate uber que sai muito mais em conta, as vezes ele nao aceita pelo app mas vc fecha com ele particular por um preço muito bomE o passeio escolham pegar la na hora, pois o mesmo passeio oferecido tem em tds as praias por um preço muito bom. 30,00 por pessoa saindo.Bom é isso… espero ter ajudado quem estiver pesquisando uma empresa para contratar esse mesmo serviço q contratei.

Funcionários qualificados e atenciosos. Você poderá conhecer Búzios com tours de Troller e escuna. Preços acessíveis para toda a família.

Ótimo passeio de Trolley, guia super gente boa. Recomendo.

Horrível, não recomendo! Segue meu relato abaixo do que eu e minha amiga passamos.Realizado contato com a funcionária desta empresa para contratar passeio city tour na cidade do Rio de Janeiro com saída dia 09/03 as 06h da manhã do hostel Villas Boas de Arraial do Cabo, considerando que as 15h deveríamos estar no aeroporto Galeão para realizar check-in para retorno a Porto Alegre. A representante nos vendeu o passeio de 360 reais por pessoa, totalizando 720 reais, explicando que seria feito um city tour com um motorista guia capacitado para este serviço e que iria mais um casal conosco nesse passeio. A partir dai começaram os problemas, o motorista chegou no horário combinado 06hs da manhã, logo em seguida nos dirigimos para buscar o outro casal que era próximo do nosso hostel. Chegando lá o casal não estava pronto, pois a empresa passou para eles que o motorista passaria às 07hs e não às 06h da manhã. O casal não estava informado pela empresa de que precisariam estar disponíveis às 06hs da manhã, mas sim às 07hs. Saímos com o casal rumo ao Rio de Janeiro 06h40 da manhã e no início do trajeto descobrimos que o casal não iria para passeio algum, mas sim para um hotel do Rio de Janeiro, o casal estava sem entender porque sair tão cedo, sendo que o check-in deles era apenas as 14h no hotel, nesse momento descobrimos que o motorista não tinha conhecimento algum do city tour que compramos, a informação que ele nos passou é que eu e minha amiga seríamos deixadas no aeroporto Galeão e que o serviço dele era apenas de transfer. Entrei em contato com a vendedora do passeio pelo Whatsapp, foi uma confusão tremenda, ninguém assumia a responsabilidade, falta de comunicação geral. Após diversas mensagens encaminhadas à vendedora e sem nenhum retorno de fato da vendedora sobre o que seria feito, entrei em contato diretamente com a empresa de Búzios e falei com o responsável que estava ciente da situação. Expliquei para ele que seria impossível ir com casal até a zona sul do Rio e só depois iniciar os passeios, pois teríamos que realizar check-in no aeroporto às 15h, o responsável da empresa me disse que haveria um carro na ponte Rio Niterói aguardando, que o casal seria transferido para esse carro e nós daríamos início ao passeio. Resumindo, chegamos no Rio de Janeiro, o carro que deveria estar esperando não conseguiu se dirigir para o local combinado por outros problemas. O motorista propôs ao casal que eles realizassem o passeio conosco, sem custo e após seriam deixados no hotel. O casal ficou um pouco receoso, mas aceitaram, ou seja se não fosse por eles não teríamos feito o passeio. O motorista muito atencioso em meio a toda essa bagunça correu ao máximo para conseguir realizar o passeio e nos ajudar. A vendedora do passeio tinha nos dito que o motorista era guia e que nos passaria informações dos locais históricos, mentiu de fato, pois o motorista não era capacitado como guia, e sim, apenas para nos levar aos pontos turisticos combinados. O city tour passou em alguns lugares do destino sem a possibilidade de descermos devido ao tempo curto e, em alguns outros, descemos. Foi nos vendido algo que não foi cumprido conforme as informações passadas, não indico a empresa. Passamos momentos de estresse e de nervosismo, o que era para ser um sonho virou horas de pesadelo pela falta de organização e falha de comunicação. Pretendo voltar a Búzios e jamais farei um passeio com a empresa novamente, foram muitos erros. Realizamos os passeios na correria, sem curtir o momento e, em alguns lugares, nem tempo de descer tivemos. O sambódromo estava na lista, chegamos lá de carro a pista estava sendo desmontada, a Lagoa Rodrigo de Freitas só de passagem de carro, Ipanema só de carro tbm e o tour no shopping o motorista não sabia, mas fizemos questão de não ir a shopping algum, pois ir para o Rio de Janeiro para passear no shopping é algo fora de contexto. A vendedora simplesmente jogava a culpa em outras pessoas e fez questão de me dar o número da empresa para resolver o problema, dizendo que fez a parte dela e que o erro não era dela.