Pronto Socorro Cruz Azul

Cheguei em emergência 21:15 e não fui atendida pq decidiram encerrar mais cedo o atendimento, ou seja, o site diz 21:30 mas tem que ligar antes pra ver até que hora tem atendimento

Melhor atendimento em traumatologia de Porto Alegre, com certeza! Atendimento rápido, preciso e atencioso. Agora lá é meu lugar de referência! Super recomendo!

estive sabado dia 22 de julho de 2023O péssimo atendimento deste local começa na hora de solicitar atendimento no balcãomeninas completamente despreparadas comendo aquele salgadinho fedorentoapós ser chamada pela médica informei que estava com febre alta náuseas e dores no corpo Ela apenas olhou a minha garganta e disse que eu tinha uma placa na garganta do lado esquerdo eu falei que não sentia nada na garganta mais insistiu que o tratamento deveria ser feito com vonau e ibuprofenoibuprofeno piorou ainda mais os meus sintomas causando diarreiaA médica solicitou que eu fizesse alguns medicamentos intravenous fiquei aguardando mais 30 minutos e ninguém me chamava até que decidi bater na porta para perguntar se iria demorar pois a minha febre já estava em 38, dai as técnicas de infermagem da sala de medicação nem sabiam que eu estava aguardandoEste local não é aconselhado pois são pessoas muito despreparadas que trabalham não va no cruz azul o lugar é péssimo:(

Atendimento diz q vai até as 21:30 cheguei na frente do local 21:28 e já estava tudo fechado.. um descaso total com pacientes e aínda o porteiro/segurança quando o questionei sobro estar dentro do horário, me falou: Mas o relógio lá dentro deles já está marcando 21:40. Achei uma falta de respeito, desecaso com o paciente que precisa e se vai uma hora desta pq realmente precisa.

Melhor lugar para atendimento em trauma. Super rápido e eficiente. Dão interesse a sua dor e você sai com a certeza de que foi ouvido e tratado. Saio de Gravatai para ir me socorrer na cruz Azul toda vez que preciso.

Sobre o Cruz azul- Rampa de acesso;- Escada com corrimãos;- Bebedouros, máquinas de café e lanches;- Salas climatizadas;- wi-fi;- Atendimento prioritário e normal;- Sala de raio-x e medicação;- Sanitários adaptados;- Estacionamento privado ou em vias públicas;- Atendem diversos convênios;- Vacinas;- Equipe médica capacitada e atensiosa.

Normalmente sou bem atendido non Cruz Azul, mas hoje tive um stress. O horário de atendimento do clinico geral inicia asa 7:30, pois bem, cheguei 7:45, fiz a triagem e comecei a esperar (por isso somos chamados de PACIENTES, senta e espera o médico. Isso acontece na maioria das vezes). Questionei por volta das 8:15 sobre o médico. Resposta: ele vai se atrasar! Mas quanto tempo? Não sabia informar. Pedi para falar com a gerente que veio prontamente me atender. Estavam solicionando, buscando outro médico. Enfim, se já sabiam por volta das 7:30 que a médica não viria, por que não informaram quando eu cheguei por volta das 7:45? Eu poderia ter dito que então quereria ser atendido. DESORGANIZAÇÃO, FALTA DE EMPATIA, DESRESPEITO,...

O atendimento da equipe de médicos e recepção topJá as pessoas de segurança e no estacionamento. Descaso com as pessoas que estão machucadas. O que refere-se a minha mãe de 80 anos. Deixei minha mãe na portaria sem ajuda.Coloquei meu carro no último andar. Sem elevador. Não tem indicação a onde é o andar que fica a cruz azul. Descemos até o primeiro e era no 4•andar. A pessoa que desceu comigo as escadas estava morrendo de dor e teve que subir mais quatro andares. Descaso total.

Experiência negativa no atendimento! Começando pela recepção onde a recepcionista que realiza o atendimento não é nem um pouco receptiva com os pacientes que chegam buscando atendimento, não fomos recebidos nem com um simples “bom dia”.Os outros funcionários que estavam na sala de raio-x falando alto e gritando sobre assuntos aleatórios, enquanto o paciente realiza exame na outra sala.Obs: A técnica que realizou o exame de raio-x foi extremamente querida e educada.

Descaso total com o paciente, consultei no dia 01/06/2023 pela manhã e foi constatado uma lesão no tendão calcâneo, sendo necessário fazer uma ecografia com urgência, quando tento marcar o exame a requisição não consta no sistema da Unimed. Entro em contato com a Cruz Azul que me informa que a solução é ir lá para consultar com outro médico para conseguir a requisição.