Ferret Reparação Automotiva

Tive uma péssima experiência com essa oficina, tenho que deixar registrado aqui...foram 2 longos meses que meu carro ficou lá..para arrumar uma batida atrás...e eles não tem nenhum compromisso com as datas que foram passadas para ficar pronto, foram alteradas pelo menos umas 4x e no dia que fui buscar o carro..estava ainda inteiro desmontado... não encontraram a tampa traseira, tive q voltar outro dia buscar, o porta malas precisou trocar e não foi pintado( está inteiro manchado e o sensor de ré está solto e disparado). Foi pelo seguro que tive que optar por essa oficina, já que não tinha nenhuma outra que atendesse (Porto Seguro). Sem nenhum compromisso com as datas...não levarei meu carro para arrumar o que ficou faltando..terei que fazer de forma particular... só prejuízo... também fui roubada ( alguns pertences que estavam dentro do carro). Ainda o gerente sugeriu que não estavam dentro do meu carro, coisas que não tirei, pq qdo sai da oficina sai de Uber e só tirei um envelope que tinha documentos... não recomendo esse lugar!

Sensacional , pessoal educado e profissional, serviço de qualidade, excelência

Lamentável o prazo para conserto do carro. Me disseram que se fosse no particular demorariam 15 dias mas pela seguradora Azul demorou exatos QUATRO MESES.Na hora de pegar o carro constatamos vários acabamentos mal feitos. Esperei 3 horas na recepção e arrumaram:- o capo tinha riscos,- a porta, no lado interno precisou colar o tecido,- o vidro da porta estava solto,Por fim saí sem solução de :- uma peça plástica por dentro da porta ficou detonada ( vou por a foto)- no painel sumiu uma peça que veda a ventilação ( vou por foto)Foram muito compreensivos e educados em todas as tratativas, a estrutura da Ferret é um alinha de produção, mas o resultado final não me agradou.

Demoram muito (meu carro nem precisava trocar peça e está há quase um mês na oficina), não cumprem o prazo, sempre têm uma desculpa, péssimo atendimento (são grosseiros e te ignoram se vc entra em contato para saber uma nova previsão). Não sei quando terei meu carro de volta e se atrasarem mais, vou acionar o Procon.

Apesar do serviço ser executado com qualidade, deixam totalmente a desejar no tempo de resposta e no tratamento com o cliente.O atraso na entrega do meu carro foi motivado pela falta de organização da oficina.Levei o carro para conserto logo após a entrega das peças pela seguradora. O carro foi entregue no dia 15/11 com previsão de entrega dia 10/12. No dia 17/12 pedi uma posição do conserto e fui informado que após desmontarem o carro, identificaram uma nova peça e estavam aguardando o envio pela seguradora.Ocorre que só foram solicitar a peça no dia 15/12, ou seja, o carro ficou parado um mês na oficina. Após efetuar cobranças e pedir uma posição, o tratamento mudou totalmente, não respondiam as mensagens e quando respondiam, eram ríspidos na maioria das vezes.Por fim, peguei o carro no dia 12/01 e para minha surpresa a capa do retrovisor foi enviada errada pela seguradora. No dia 20/01pedi uma posição, simplesmente ignoraram a minha mensagem. Fiz uma nova cobrança no dia 29/01 e só foram me responder no dia 31/01.Até o momento não tenho retorno e optei por efetuar a compra da peça pela internet.Pelo serviço executado eu indico, pela organização, tempo de resposta e tratamento com o cliente indico procurarem outra oficina

Deixei meu carro no dia 19 de dezembro encaminhado pela seguradora e retirei depois de 26 dias por uma troca de parachoque. Um verdadeiro absurdo. Deu a impressão que os carros encaminhados de seguradora são deixados por último. Fora que o atendimento/agendamento é péssimo, faltam noções de atendimento ao cliente às recepcionistas. Dou duas estrelas pois o serviço foi bem feito, mas nunca mais.

Péssima bateram no meu carro dia 7/12/2022 e no mesmo dia meu carro foi pra essa oficina além da demora pra ficar pronto atendimento da recepção péssimo não cumprem com data de entrega além de me passarem 5 datas para entrega no dia da entrega me entregaram o carro com a seta sem funcionar lanterna sem funcionar tapete e carpete sujo de marca de tinta e pó de tinta porta do lado interno com arranhões e descascado foi levado novamente para pintar e ainda tem que ouvir que o seguro da Porto não paga a pintura do lado interno olha sinceramente espero nunca mais ter que levar um veículo meu nesse lugar e a quem pensa em levar desejo boa sorte e paciência pois vai precisar muito.

Fizeram a reforma de um jogo de rodas pra mim. O serviço ficou excelente, muito bom mesmo. Deram todo suporte e preço coerente. Super recomendo.

Levei meu carro para consertar meu para-choque, levou 4 semanas pra resolver, nunca mais levo meu carro nesse lugar.

Fiz uma reforma no jogo de rodas do Sentra unique e ficou zero, excelente trabalho, parabéns.