Opticenter Vieiralves

A clinica é boa equipada, mas tem muita gente...

Uma total desordem essa clínica, médicos ignorante, as recepcionista então com o ego mas alto que a de um Deus. Pra marca uma consulta tem que ser por ordem de chegada, ou mensagem. Tô esperando pra marca uma avaliação com o cirurgião a dois meses e quando manda mensagem só respondem a hora que eles querem e se não é dias pra responder agente.Sei que é clínica particular, Mas tá pior que o SUS. Não indico nem pro pior inimigo

Suportei algumas situações indesejaveis qnt a tempo de espera para consulta, entretanto, devo parabenizar o trabalho da Srta Vanessa Marinho, que me atendeu e prestou todo suporte, auxiliando e providenciando o que se fazia necessário, excelente profissional!

A minha experiência foi a melhor, não tenho doque reclamar, ótimos profissionais, tudo e questão de paciência, as meninas da cirurgia são maravilhosas, dr Afra sensacional mãos de fada, e a nossa favorita é a Vanessa, sempre nós ajudando dando apoio Des do começo com a nossa filha, super atenciosa e carinhosa, Vanessa nunca nos deixou na mão obrigada optcenter, muito obrigada Vanessa Marinho..

Chegamos cedo na clínica umas 07:30 minha mãe foi atendida antes do horário agendado umas 08:20 mais ou menos e meu esposo também foi atendido.Fizeram todos os exames direitinho, atenderam bem a gente, o local é bom tem onde sentar , tem ar condicionado, só poderia ser maior devido a demanda , e poderia ter mais de um banheiro , mas a primeira experiência foi boa.Tem que aguardar um intervalo de uma hora a cada exame .

Lugar de excelência! Atendimento de qualidade, profissionais bem preparados, educados, atenciosos. Atendimento por hora marcada e o horário é respeitado! Recomendo. Nota 10!

Me falta palavras para descrever a incompetência de um local para atenderas pessoas, mais de um mês esperando para marcar um exame que a médica do próprio local pediu, DIAS esperando uma resposta de um atendimento pelo whatsapp que é deles mesmo, e não sei o que é pior, pois pagamos caro pelo plano da Hapvida.Para melhorar, como o meu caso é urgência, procurei outro médico que a Hapvida fornece, e o mesmo me encaminhou para fazer mais exames nesse mesmo estabelecimento nobre chamado Optcenter (ironia).Agora é o exame antigo com mais de um mês de espera e sem nenhuma previsão ainda e o novo com previsão para daqui a um ano se depender do local, muito complicado.Ambiente é lotado, não respeitam a norma de segurança, não respeitam nem os clientes.Marcam o horário e você fica horas a fio esperando para ser atendido, se vocês tem horário marcado para as 12h , cheguem as 7h da manhã, assim talvez você seja atendido.Por mais que seja particular, a sensação que dá é fila do SUS.

Você marca um atendimento de emergência com o call center, chega no local e eles não estão atendendo emergência. Perdi tempo, gasolina e dinheiro. Um desrespeito, especialmente porque é um atendimento de emergência onde geralmente o paciente está em sofrimento, com dor.

Péssimo atendimento, nota 0, você nunca consegue marcar o atendimento pelo telefone ou wathsap, um desrespeito com o usuário.