Hospital Pilar

Todas as vezes em q estive no Pilar sempre fomos bem atendidos, desde minha tia q fez cirurgia ali, e pude visita-la na uti, sempre sem problemas.Meu pai foi super bem atendido, um tratamento humanizado.Meu marido esta fazendo angioplastia e esta sendo sempre bem cuidado e sempre posso entrar como acompanhante dele.Um hospital limpo, organizado e bem estruturado, com ótimos profissionais.

Estou desde abril (internada de 14/04 a 13/05), voltando a cada 21 frequentando o hospital, fazendo sessões de quimioterapia.Demora para internamento de 1h15min!, para ser atendida!Meu marido é meu acompanhante desde então, e tem dificuldades na recepção para entrar! Seria interessante o sistema possuir seus dados de acompanhante! Ex: ontem teve q entrar como visitante, não foi permitido como acompanhante tivemos q pagar as refeições , sendo q o plano cobre! Um treinamento as recepcionistas seria bem vindo !

Ontem 17/04/2023, estive com a minha mãe em consulta no pronto atendimento do Hospital Pilar e jamais passei por uma experiência tão ruim. O atendimento de triagem e consulta médica foi dentro dos conformes, já quando chegou na enfermaria para realizar exames, começou o terror. Vários profissionais da enfermagem e nenhum para prestar o atendimento necessário. Sendo que além da demora de mais de 3 horas para colherem a urina, ainda fomos destratados pelo enfermeiro de plantão que se recusou a dar seu nome. O hospital não tinha nenhum chefe responsável pelo plantão e por isso não foi possível pedir ajuda, mas rapidamente uma das enfermeiras chamou a segurança, para isso foram bem rápidos. Um profissional que se diz tratar de pessoas, ter uma atitude daqueles é inaceitável. Aos berros ele dizia que minha mãe devia esperar por não ser emergência, sendo que ela sofre de Alzheimer e estava super agitada (não sabemos se com dor ou algum desconforto). Mesmo assim, sem sequer olhar o prontuário médico, disse que não se tratava de uma emergência. Como pode alguém lidar com vidas, tratar o paciente e a família daquela forma? Vários pacientes reclamando e ninguém fazia nada. Vi por diversas vezes ele no celular e mandando áudio, mesmo assim nenhum atendimento foi prestado e fui obrigado a retirar minha mãe para procurar outro hospital. Depois de pouco mais de 1 hora e meia, conseguimos o diagnóstico de infecção de urina no hospital da Cruz Vermelha. Fujam desse hospital, eles não estão dispostos a cuidar de pessoas.

Atendimento excelente.. sem palavras do como fui bem recebida e bem cuidada por toda a equipe médica, enfermeiras, recepção, cozinheiras, faxineiras etc. Fiz minha primeira cirurgia neste hospital só tenho a agradecer pelo excelente trabalho de toda equipe médica e especialmente da minha médica Dr. Rosane Cristine. Ótimos médicos tratam com muito cuidado e carinho seus pacientes. Me senti em casa meu quarto muito bem arejado com ar condicionado, TV com os apps de filmes e séries, internet, banheiro espaçoso bem limpo e comida muito bem feita. E todas as enfermeiras maravilhosas só tenho a agradecer...

No dia 24 de Julho minha mãe, deu entrada no pronto atendimento do hospital pilar, no qual foi levada pelo SAMU, chegando lá no hospital, foi diagnosticado um quadro de arritmia cardíaca, no qual ela já possui um histórico sobre esse tipo de doença e não é a primeira vez que ela vai no pilar ou em qualquer outro hospital da cidade.A primeira ação do médico residente de plantão no pronto atendimento, foi realizar um “choque” para reverter o quadro de arritmia, ora, minha mãe é acompanhada por um dos cardiologistas do pilar a anos, no qual faz parte do quadro de médicos do pilar, e em conversa com o Dr. em consulta posterior a esse caso, condenou tal procedimento que realizaram em minha mãe, segundo o Dr. , choque, apenas é realizado em pessoa que está com parada cardíaca, ou, ultimo estágio de reversão de um quadro de arritmia cardíaca, que não era o caso da minha mãe, que poderia ser revertido o quadro dela com medicamento, como sempre foi feito.No mesmo dia, no dia 24 a noite, minha mãe foi para a UTI, no qual ficou dia 25 (sábado) em observação, após tomar amiodarona via bomba de 7.00 ml. Realizado os exames e verificado que ela estava bem, no dia 26 (domingo) ela saiu da UTI e foi para o quarto, e ai aconteceu outra falha do Hospital Pilar.Primeiramente chegando no quarto, duas técnicas em enfermagem, foram até o quarto e falaram “viemos ver os pontos da senhora”, e minha mãe indagou “que pontos? Eu não fiz cirurgia, eu tive um quadro de arritmia cardíaca”, ai elas foram verificar o porque dessa questão dos “pontos cirúrgico” no prontuário de minha mãe.Após isso, minha mãe começou a ter cólicas abdominais, que eram de gases devido a constipação que ela estava sobre os remédios e pouca comida que vinha ingerindo desde sexta feira. Nada que um buscopam e um lufital não resolveria.Ela pediu um medicamento para tirar a cólica abdominal que ela estava tendo, pois estava muito forte. Enfim, a técnica em enfermagem aplicou “morfina” na minha mãe, deram um tubo inteiro de morfina nela, no qual ela começou a passar mal instantaneamente com baixa pressão e fortes dores no estomago.Imediatamente chamei o médico, e informaram que ali nos quartos, não tinha médico. Logo, chamaram o médico que estava no PA que não sabia nada sobre minha mãe, e falou que ela tinha que voltar para a UTI, pois estava tendo uma “angina” e que teria que fazer cateterismo, total absurdo.Deram um buscopam para ela, e começou a aliviar a dor do estomago, e logo deram um laxante para ela ir aos pés. Enfim, na segunda-feira, dia 27 minha mãe teve alta do Hospital, e logo na saída dela, chegou o rapaz do laboratório para coletar sangue, sendo que ela estava de alta. total falta de comunicação entre laboratório e plantão atual.Enfim, essa foi a minha experiência no Hospital Pilar:- Choque no paciente para reverter uma arritmia, que no caso era para PRIMEIRO reverter com medicamento.- A demora na troca de turno da UTI em atender os pacientes ( primeiro tem que falar das festas e namorados, para depois atender paciente).- Falha da UTI em repassar os dados da minha mãe, para o setor de quartos do hospital, que colocaram no prontuário dela como cirurgia e morfina na veia.- Aplicação de morfina “NO QUARTO” sendo que a pessoa estava para ter alta em poucas horas.- Médico residentes novos e despreparados e já querendo fazer procedimentos cirúrgicos sem base de exames- Minha mãe está com os braços todos roxos de tantas aplicações de agulha, pela quantidade que erraram as veias dela para aplicar o medicamento.Um verdadeiro desastre!!! Minha mãe até hoje com dor no estomago e baixa pressão devido a essas falhas que foram feitas dentro do hospital pilar!Cuidado em deixar seu familiar sozinho! sempre verifique os medicamentos que estão aplicando!

Tive uma crise de ansiedade terrível. Como estava trabalhando próx ao hospital fui até lá com uma pessoa que me ajudou. Na recepção tive um bom atendimento até. Mas o médico mal olhou na minha cara. Acho que pensou que eu estava inventando mentiras pra pegar atestado. Sendo que já estava quase na hora de eu ir embora do serviço. Não me examinou me deu um remédio e atestado e falou pode ir embora. Eu estava muito mal bem consegui questionário o atendimento dele

Os protocolos e os procedimentos implantados corrigem eventuais erros e me deram muita confiança no atendimento recebido. Parabens ! Equipes muito educadas e atenciosas, um atendimento humanizado. Estendo esta recomendação especialmente para o novo Centro Médico e meu médico Dr. Marcelo Hungria e sua equipe.

Ir para um hospital não é uma boa experiência. Entretanto, se você vai para um hospital limpo, organizado, com uma excelente recepção e atendimento de qualidade no quadro de internamento, pode então tornar a experiência menos traumatizante. Hospital que surpreendeu realmente. Só tenho a elogiar todo o atendimento prestado, do menor ao maior ali dentro. Parabéns!