EGRNET

Se você precisar de internet depois das 20 horas, esquece... Ela oscila demais, toda hora ela vai cair e demorar alguns minutos pra voltar a funcionar... Pensa num filme que vai travar pelo menos umas 15 vezes em duas horas... Realmente é esperar o contrato acabar e trocar de operadora

Bom sou cliente deles a bastante tempo, e infelizmente perderam a qualidade. A culpa é sempre do seu equipamento e nunca deles. Trabalho homi office, e nunca tive um problema como agora. e infelizmente vou ter que recorrer a outra prestadora de serviço pq a deles não estão com a mesma qualidade de antes. NÃO RECOMENDO MAIS.

Estou dando 3 estrelas pois acho que deveria ter atendimento de plantão. As vezes que minha internet caiu foram fora de horário comercial! Precisei esperar chegar no outro dia para acionar o serviço.

A ma avaliacao nao e devido a internet mas sim devido ai atendimento pessimo,por telefone descaso total ai fui direto na loja o superfisor faz deboche como se eles nao prescisassem da gente como cliente. Mas a internet e boa ao dono ai fica alerta com pessoal pois muitas pessoas mudam pro concorrente por causa desse atendimento ruim

Infelizmente a qualidade da net nesses últimos dois meses caiu absurdamente. A princípio tinha avaliado com 05 estrelas, porém agora tive que piorar essa avaliação. Fim de semana e a noite por exemplo o wi fi praticamente não funciona mais. Fui no escritório deles pessoalmente na semana passada e infelizmente de nada adiantou a minha reclamação. Creio que a demanda de clientes deva ter aumentado acima da capacidade deles de fornecer o serviço. Se o serviço melhorar eu volto aqui e mudo a minha avaliação novamente.Hoje são 29/05/2020 e o sinal de internet aqui na rua Aimorés, bairro Eldorado só piorou desde que eu dei a minha opinião. Voltei aqui só para dar uma estrela, mas o meu desejo era dar nenhuma, inclusive estou usando os meus dados móveis da vivo, pois o Wi-Fi da EGR não está funcionando. Infelizmente vou ter que cancelar o meu plano. Não dá mais!!!

Sou cliente deles e minha internet vive travando. Pagamos por uma quantidade de internet, mas chega bem menos do que o contratado. Cheguei a reclamar com uma atendente no local, para trocar os equipamentos da minha casa, ela falou que não podia fazer isso e que a única coisa que podia fazer é tentar mexer na internet por la. Como resposta falei pra mesma que se não resolvesse meu problema, iria trocar de internet, a mesma fez uma expressão no rosto e falou uai, dando a entender que não se importava. Posteriormente, liguei novamente para trocar o roteador, mas tem três dias seguidos, que sempre cai a noite e só volta no outro dia, fatos esses que me levou a procurar outra empresa de internet para atender as minhas necessidades.

Estou nescesitando de assistência técnica, vieram até o meu portão, tocaram a campainha e foram embora, não deu nem tempo de eu atender, haviam 3 vizinhos ao lado do meu portão que até se assustaram com a postura dos técnicos". Entrei em contato com a ERGNET e disseram que o tempo de espera no portão é de 5 minutos

Tenho essa internet pois quando contratei era a única disponível no bairro onde eu moro, a internet era ruim até o mês passado agora está péssima, entrei em contato por Whatsapp o atendimento me disse que no sistema a não há nenhuma instabilidade e que o meu relato é referente a distância do aparelho, eu ainda expliquei que estudo ao lado do aparelho e mesmo assim a conexão é péssima, não recebi mais nenhuma resposta e depois de 35 minutos encerraram o atendimento alegando que foi falta de interação. Agora já tenho 2 outras opções no bairro onde moro, vou cancelar essa.

Péssima internet Graças a Deus que estar entrando várias empresas de internet , o mais engraçado que estávamos pagando pelos 300 megas e não estava chegando os 300 megas uma travadeira , ligamos pra lá e disse que eles não libera os 300 megas não então estão enganando os clientes , querem clientes mais não melhora os aparelhos , aqui mesmo os aparelhos era tudo antigo depois de 1 ano que reclamamos que a internet estava horrível disse que já era pra ter trocado mais não adiantou nada péssima prestadora de serviço , não cumpre os megas que vc paga , não recomendo

Internet de péssima qualidade, você paga uma velocidade que não chega nem 1/3 dela, no teste de velocidade costuma aparecer 0.27 download em Mbps não consigo ver um vídeo sem pausar pelo menos 10 vezes!Parece que a qualidade tá caindo em progressão geométrica!Estou muito insatisfeita com o serviço e é difícil até conseguir falar com algum atendente para poder reclamar.