Estar Digital

Fui muito bem tratado pelas atendentes da Praça barão do rio Branco

Estava passando pela Avenida Vicente Machado, o carro da ESTAR passou, literalmente, por mim e cobrou o estacionamento, porém eu não estava estacionado, estava próximo do semáforo, não entendi esse sistema, deveria deixar as câmeras ligadas apenas do lado que estão monitorando o estacionamento.Liguei no número 30201035, fui atendido (atendimento bem ruim diga-se de passagem) pela Denise que mal me atendeu e desligou logo em seguida, não atendendo mais nas 8 tentativas seguidas, tive que pedir para minha esposa ligar do número dela pra ser atendido, e novamente a Denise grosseiramente disse que ia passar para sua supervisora, pq claramente ela não sabia o que fazer.Aplicativo muito bom, mas o atendimento muito ruim.

Como não posso fazer mais nada a respeito, irei depositar aqui a minha experiência.Estacionamos nosso carro às 14h12min, pagamos para 30 minutos, dando o direito de permanecer até às 14h42min na vaga. Porém, finalizado o horário das 14h42, na minha concepção pessoal, teríamos mais 5 minutos de tolerância para a renovação do estacionamento, o que para minha surpresa, às 14h45min (3 minutos após o término do tempo), fomos NOTIFICADOS E MULTADOS NO VALOR DE R$ 40,00. Um tamanho absurdo, pois em 3 minutos já não podíamos mais renovar o estacionamento, e ainda, R$ 40,00, é um valor exorbitante. Insatisfeita com a conduta da Estar Digital de Ponta Grossa, inclusive entrei em contato por WhatsApp, mas de igual forma, não pude fazer nada a respeito. TOLERÂNCIA 0.

Comprei R$10,00 de crédito, descontou R$10,24 do cartão de crédito. Estranho não avisar durante essa operação caso seja alguma tarifa adicional. No mínimo teríamos que estar ciente disso.

Ridículo

Bem graças a Deus

Horrivel onde trabalho tem vaga de estar nunca passa 1 guarda para multar dae meus clientes deixam de estacionar por nao ter creditos e nao encontrar os guardas

Eu não consigo nem falar pelo telefone com eles. Diz que não existe o número!

Se mais de uma pessoa usa o veículo, é o maior transtorno.Precisa ser melhorado