Loja Hydro Floripa Shopping

1 hora pra pagar. Atendimento horrível.

Fui muito bem atendido. Os vendedores são muito atenciosos e prestativos na medida certa – sem ficar em cima do cliente. Além disso, todos os produtos são de excelente qualidade e bons preços. Recomendo!

Totalmente irresponsáveis, fiz uma compra e realizei o pagamento via transferência bancária, enviei o comprovante e simplesmente negativaram meu nome no Serasa e eu estou até agora me perguntando como fizeram isso sem ao menos consultar o histórico do pedido.

Atendimento Péssimo, estive na loja no sábado e fui tratado com extrema falta de educação pela vendedora Ana, e depois pelo Gerente da loja. Péssimo

Vendedores atenciosos, prestativos, sem sufocar o cliente, me senti à vontade para escolher o que procurava.Tem uma grande variedade de produtos, os preços são acessíveis.

Bom, vamos lá… Cheguei na loja na noite de quinta feira (19/01) por volta das 20:00 horas da noite. Pra começar, cheguei na loja pra realizar uma troca eu quase tive que pedir pra eles me atenderem. Três pessoas na volta do balcão, me olhando. Não me cumprimentaram, não me abordaram, não fizeram nada. Detalhe: havia apenas UMA cliente na loja, só olhando, ninguém tinha abordado ela também.Fui perguntar sobre minha troca e quais modelos tinham na minha numeração, o vendedor ja me olhou e falou que poucos tênis tinham no meu tamanho (com MUITO descaso). O atendimento todo parecia que eu estava fazendo um favor pra eles!No final, tinham pouquíssimos (mesmo) modelos de tênis com o meu tamanho (35 ou 36). Situação chata, porque eu gostaria de realizar a troca do meu tênis. Mas, isso tudo bem, “compreensível“ que eles não tenham mercadoria. Agora, o atendimento nota zero! Sabe aquele ambiente que você quer sair e nunca mais entrar? Esse!A energia das meninas que estavam no caixa, uma falta de simpatia, de educação. Sem vontade nenhuma de trabalhar! Por favor, a loja precisa rever seu atendimento com o público pra ONTEM!

Boa noite. No dia 11/06/2022 comprei uma roupa de borracha Billabong Long John Absolute Comp.302 Full C/Z na loja hydro Surf Shop no Floripa Shopping de Florianópolis e em menos de 3 meses a roupa já apresentou infiltrações de água entre as pernas e a camada de borracha localizada no peito e nas costas (frente e costas), além da borracha de péssima qualidade já estar alargando com apenas umas 15 quedas.Moro em Florianópolis, tenho 44 anos, surfo desde dos 14 anos, já comprei diversos long johns (compro um novo a cada 2 ou 3 anos) sempre compro várias marcas e nunca tive problemas com defeito no produto. Até que a mais ou menos 3 meses atrás resolvi e comprei este long john da Billabong acreditando que a qualidade seja melhor ou no mínimo igual ao da marca Rip Curl, etc.Quero acreditar que este defeito do long john da Billabong que comprei foi um acaso e as roupas de borracha da Billabong são realmente da mais alta qualidade e tecnologia que existente atualmente, conforme nos informam quando nos vendem.Bom, mas estou aqui para também reclamar da assistência e o atendimento dessa loja, pois comprei o long com eles e eles simplesmente me deixaram na mão. Não encontrei a minha nota fiscal, mas ainda estou pagando o long pelo cartão de credito, um valor de R$2.590,00 reais em 12 vezes. Solicitei a segunda via da nota fiscal e a resposta que tive deles é que a loja não guarda uma segunda via, apenas me forneceram um comprovante da minha compra sem nenhum valor fiscal. Também não se prontificaram em me ajudar com o representante da Billabong que fornece o produto pra eles, apenas mandaram eu me virar entrando em contato com o sac da Billabong, o qual já fiz porém nunca obtive uma resposta. A Moral da história, é que eu sempre comprava em outras lojas de surf de floripa, onde nunca tive problemas e sempre tive toda a assistência necessária, porém por falta de roupa de borracha no mercado, acabei comprando na Hydro, onde tive a pior experiência de todos esses anos de surf. Esse relato vou passar em todos os grupos de surf que estou no WhatsApp, para alertar os meus amigos sobre o atendimento e a assistência que essa loja fornece aos seus clientes, e aquela típica loja que só quer vender, depois você se vira caso tenha problemas com o produto.

A loja é maraaa! Melhores seleções de produtos e preços ótimos. Parabéns!!!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM, AO MENOS QUE GOSTE DE PASSAR RAIVA E TER PREJUÍZO. Vi um tênis all star quando passei em frente e fiquei apaixonado. Quando cheguei em casa enviei um whatsapp e perguntei se tinha a numeração, não tinha, mas informaram que poderia ter na outra loja no sul da ilha. Tive que procurar o outro telefone, porque nem essa informação passaram. Localizei o número da outra loja, entrei em contato e fui super bem atendido pelo whatsapp de lá pelo Bruninho. Tinha a numeração, perguntei se poderia enviar pro Floripa Shopping pra eu buscar, ele disse que conseguiria somente para o começo da semana, disse que não tinha pressa e que eu iria buscar somente no sábado, foi acordado, tudo bem, e ele disse que ficaria reservado até fim de semana. Hoje, saí do centro e fui até o Floripa Shopping buscar o tênis, cheguei na loja e adivinha??? Isso mesmo, algum vendedor de olho somente na comissão, sem pensar no cliente, vendeu o tênis que eu tinha encomendado. Ainda me disse que: Não tinha o seu nome na caixa

Ótimos produtos, trabalham com excelentes marcas e os melhores preços entre as surfshops que visitei. Fora o atendimento nota 11. volto com certeza e recomendo. Agora ainda da pra comprar pelo site, demais.