SOS Scan

Péssima, pessoas despreparadas,horário informado de abertura errado, abre as 7:30 e não 7:00. Meu marido estava marcado para fazer exame as 8:00, só foi atendido as 10:00 e pouca, ele e idoso , está com câncer. Teve que ficar em jejum várias horas. Médico para aplicar o contraste só chega às nove. Total desrespeito com o nosso dinheiro, pós o paciente que vem do SUS está pagando não pedindo esmolas. Dinheiro suado do pagador de impostos que somos todos nós.

Atendimento demoradissimo. Marquei uma ressonância magnética, tive que estar de jejum, fui atendida quase 03hrs depois. Fui perguntar o que tinha acontecido, disseram que um paciente passou mal e por isso da demora. Comentei com uma vizinha o ocorrido, e ela disse a mesma coisa... Que é uma desorganização, a mesma desculpa quando ela fez, demora para a realização dos exames. Complicado viu! Não faço nunca mais!

Péssimo atendimento, dia 17/07 realizei um RM particular que estava agendada pras 16 hrs só fui atendida as 19 hrs passei hrs em jejum sem falar na confusão de que foi ou não usado contraste, fui informada que usaram, paguei o contraste depois disseram que não foi usado e devolveram o dinheiro. E a surpresa foi quando recebi o laudo onde informava que foi usado contraste voltei a clínica fiz um reclamação informaram que iam reavaliar a imagem e fazer um novo laudo, quando recebi o novo laudo vi que só reescreveram.Reclamei novamente e recebi a informação que ia ter que retorna pra fazer um complemento com uso de contraste... 05/08 estou esperando ser atendida com atraso novamente. E em jejum a hrs. Não tem com confirmar em um exame desses.Se puderem façam em outro lugar. Esse não é confiável

Atendimento ao cliente foi satisfatório pois as atendentes eram simpáticas, porém a equipe inteira foi totalmente irresponsável me submetendo a um exame que não foi pedido pelo médico e só após a realização do exame eles constaram que cometeram esse equívoco, total falta de profissionalismo de equipe radiológica de plantão, que se eu questionasse o exame estaria levando para casa um exame ERRADO, pq eles sequer leram o pedido médico, no final das contas eles nem faziam o tipo de ressonância que eu queria, perdi um domingo a tarde por falta de atenção e respeito com o paciente da equipe.Fui atendido na parte da tarde do dia 15 Dez 19.

O Google disponibiliza um telefone de outra clínica. Um absurdo. Liguei e quem atendeu foi uma clínica em Madureira.

Total descaso com possiveis clientes, mandei mensagens a pessoa online e nao responde, ligo, ligo e um atendente do sexo masculino debocha do meu pedido e diz que tem mais de mil clientes pra atender online e SE quiser que aguarde pra ser respondida detalhe; estou enviando mensagem de ctt diversos a dias! Quem nao sabe lidar com pessoas jamais poderia ser atendente nem pessoal quiçá telefonico!! Revejam seus conceitos em atendimento!!

Estive com meu pai para realização de RM essa semana e o atendimento foi excelente desde as informações passadas através do telefone.As meninas que fizeram o exame e a que fez o acesso para contraste são sensacionais. Muita paciência e educação com o idoso. Instalações climatizadas e estacionamento no local, aliás, bem localizado.

Nem fui, não atendem o telefone. Já estou há 10 minutos ouvindo musiquinha.

Fiz uma Ressonância da pelve 25/10 pedi para enviar a nota carioca,me enviaram depois 15 dias com valor errado e ainda pedi a revisão do laudo baseado na indicação clínica ,falei com o supervisor Natan não me deu retorno Atendimento péssimo não indico.Eu paguei particular,não foi convênio.Rem melhorar o suporte ao paciente.

O atendimento é péssimo ! Fiz uma Ressonância de Crânio há mais de 30 dias , tive que retornar para complementar o exame (só fiquei sabendo porque eu fui atrás, eles , se quer tiveram o trabalho de me avisar ) , e até hoje não recebi o laudo . O telefone de contato ,eles não atendem e não respondem no watsap. Péssimo atendimento ao cliente .