Kyatera

Meu Deussss!! que atendimento ao cliente PÉSSIMO!! Todo mês não consigo pagar o boleto... são números inválidos !!! Não tem um.funcionário que resolva!! Como faz pra pagar o bendito boleto Kyatera?????

Costumava não ter problema algum, internet rápida e com telefone de suporte técnico funcionando todos os dias e também em horários noturnos, sempre fui bem e rapidamente atendida e resolviam o problema; mas de uns tempos pra cá a internet cai sempre, sem motivo, especialmente nos fins de semana. O telefone de suporte esteve inacessivel, agora cai em caixa eletrônica. Sem suporte depois das 18h ou aos finais de semana que é quando mais da problema... Não sei o que levou a empresa a mudar a qualidade do atendimento e internet mas ambos andam péssimos.

A qualidade é OK mas é caro pros pacotes que eles oferecem e, de uns tempos pra cá, a Internet cai sem aviso prévio. Quando tento ligar e não consigo contato, tento acessar o site e, adivinhem, o site também está fora do ar...O serviço não é barato não, tá?

Atendimento péssimo. Espera de mais de 40 minutos para ser atendida por telefone. Corte de serviço, sem prévio aviso , com bastante frequência.

Sou cliente a mais de cinco anos e de uns tempo pra cá a conexão está péssima,vive caindo e qnd vc tenta entrar em contato nada funciona nem o site e o aplicativo e qnd liga o problema em sempre em casa nunca deles,sem contar que é caro e se atrasar cortam imediatamente. E qnd eles fazem algum reparo eles nem avisam e geralmente é sempre final de semana que dá problema e pra variar não trabalham de final de semana e depois das 18 piorou.

Não dá mais. A cada dia pior. É pena porque já foi muito boa. Mas o serviço é o atendimento pioraram demais. Depois de quase 10 anos, me vejo obrigado a procurar outra solução.

Internet ruim, não possuem plantão!! Dizem que vão aumentar a franquia!! Quando você precisar vai deixar na mão! E o melhor se houver qualquer problema de quinta ou sexta só voltam a trabalhar na segunda!! Pra jogar a internet não presta e trabalhar vai deixar na mão!! Peço a Deus pra alguma empresa boa comece a prestar o serviço na regiao do village

Kyatera existe porque pegou uma demanda que as grandes empresas deixaram, porém atendimento é péssimo e a estrutura da sede já fala por si. Pesquise no google o endereço e verá onde fica a sede, da medo de confiar. Graças a Deus, no meu condomínio chegou VIVO, não é mil maravilhas, mas nada se compara ao atendimento de uma empresa que tem estrutura. Ligue no suporte da Kyatera, sempre será a mesma pessoa que irá te atender, e com um detalhe, o objetivo dele é não ficar com o problema, é passar a bola para outro kkkk cômico.

Muito ruim. Já foi boa mas já tem bastante tempo que tem deixado a gente na mão e os outros moradores da mesma região. Fica fora por horas, com muita recorrência, e quando mais a gente precisa, eles nem respondem. Atendimento muito ruim mesmo.

Voltei a ser cliente Kyatera (cliente fibra optica a 3 meses, e anteriormente (+- 8 anos atras) com a internet a rádio) e em nenhuma das duas vezes tiver nenhum problema de sinal. Estou muito satisfeito.Semana passada precisei de atendimento para minha linha de telefone, e em menos de 5 minutos fui atendido via fone.E ainda agora eu acabei de precisar de atendimento, fui muito bem atendido pela Giovana, que explicou tudo e me resolveu o problema.Então, portanto, registro meus elogios ao pessoal da Kyatera. Quando da instalação foram pontuais, fizerem o serviço de maneira rápida (nao largaram nenhuma telha quebrada meu telhado como já aconteceu com outras empresas....)