Instituto de Olhos Reynaldo Rezende

Péssimo atendimento! Demora nas consultas, pessoas chegam fora do horário são atendidas na frente de quem chegou no horário certo. Uma bagunça, recepção bem ruim também. Esperar 3 horas pra ficar 1min dentro do consultório é muita falta de respeito com o PACIENTE. Não adianta nada ter uma estrutura adequada e moderna se a experiência do processo é horrível. Da próxima vez procuro outro consultório particular, certeza que não passaria por esse transtorno. Não recomendo.

Fui atendida muito bem atendida por toda equipe e pelo dr. Reinaldo Resende. Estão de parabéns pelo serviço que prestam aos seus clientes. Muito obrigada pela atenção que me deram. Recomendo sem sombra de dúvidas.

PÉSSIMA experiência, um total descaso com os pacientes. Fiquei mais de uma hora esperando pelo atendimento e decidi ir embora sem passar pelo médico para não me atrasar nos meus outros compromissos. Chegar no horário e não ser atendido é um desrespeito enorme, não quero remarcar e não recomendo para ninguém. Decepção total.

Estou completamente desapontado com o atendimento que recebi no instituto. Escolhi o instituto por ser um nome reconhecido, e saí de lá muito chateado. Cheguei meia hora mais cedo e fiquei esperando 4h pra ser atendido. QUATRO HORAS numa sala sem televisao e sem poder mexer no celular, esperando pela cirurgia. Vi depois aqui nos comentários que o ato de atrasarem horas é algo já habitual. Nesse momento eu ja tinha perdido completamente a magia daquele momento que deveria ser especial. Quando finalmente entrei na sala de cirurgia, nao sei bem se foi erro medico ou o q foi, mas nao pude dar prosseguimento no olho direito pq o Corte nao foi feito como deveria. Fizeram a cirurgia apenas no olho esquerdo. Daqui 1 semana eu tenho retorno e eles vao ver se conseguem fazer no olho direito o procedimento PRK sendo que optei pelo metodo FEMTO por ser um procedimento menos invasivo e paguei bem mais caro por isso. Agora estou com um olho enxergando perfeitamente, o q foi feito a cirurgia, e o outro olho ficou com a sensacao de estar pior ainda. Eu estava super ansioso e animado pela cirurgia, mas os pontos negativos do meu atendimento acabaram com a magia da minha cirurgia. Decepcionado é pouco.

Péssimo atendimento em todos os sentidos! Cheguei 10 minutos antes do horário do exame, e atrasaram quase 1 hora. Ao entrar na sala para fazer o segundo exame, ninguém sabia o que tinha que fazer. Como se não bastasse todo esse desgaste, para retirar o exame, liguei para avisar que estava indo buscar o exame NO DIA SEGUINTE, tive que falar como médico para pegar o laudo pq não estava pronto. Mais 30 minutos de espera pra pegar algo que já devia estar pronto. Nem no INSS são tão desorganizados e despreparados.

Recomendo, foi a melhor clinica que passei, eles possuem todos os equipamentos para avaliar a visão. Em 2020 tive um embaçamento visual no olho direito estava desanimada achando que perdería a visão graças a Deus e ao Dr. Bruno fiz exames segui o tratamento e minha visão voltou uns 95% tudo isso causado pela toxocaríase ocular. Sou muito grata por ter sido atendida por um médico que mostrou seu lado humano, de tratar os olhos do paciente como se fosse os seus.

Boa tarde, estive com meu pai de 78 anos para um retorno de consulta com Dr Bruno, e ficamos por 02:30min, esperando um desrespeito com um idoso, que só foi atendido por outro profissional depois de várias reclamações que fiz na recepção, e aí Dr Reinaldo Resende é este atendimento que idosos merecem receber no seu instituto? Fico muito decepcionado pois minha esposa, eu e meu pai somos pacientes a mais de 10 anos e que tratamento merecemos receber?Fica aqui meu desabafo!!!!!

Melhor lugar para se fazer cirurgia. Eu fiz a minha em Fevereiro/2016, lembro como se fosse hoje.Todos os colaboradores muito atenciosos, gentis, cordiais... Um lugar super agradável, tive uma experiencia maravilhosa, não parecia que estava indo fazer uma cirurgia de tão agradável que foi. A equipe e médicos estão de PARABENS, tenho uma ótima recordação.

Estou decepcionada com a com o atendimento, fiz uma cirurgia a 7 meses e eles não me avaliaram como deveria, fiz a cirurgia confiando plenamente pela boa “fama” e agora eles alegam que tenho um ressecamento, é por isso estou enxergando embaçado, exames de sangue foram pedidos depois da cirurgia, como pode isso? Exames são pedidos antes de operar!Um absurdo! Irei atrás dos meus direitos! Não confie só na boa “fama”