Divino Fogão - Piracicaba

Atendimento desagradável!Gerente que não sabe conversar com pessoas!

Eu a adoro esse restaurante. Porém, já e a 2 x que venho comer aqui e a comida te puro sal. A batata do frango, os olhos, muito salgado. Trocaram a cozinheira afff

Comida gelada, sempre faltando salada, atendentes sempre de mal humor e nada prestativas. Já insistimos mas local é péssimo.

Panqueca puro olho, pastel seco e duro não volto mais!

Fiz um pedido pelo Ifood hoje, o prazo informado era de 70 a 90 minutos ( o que já não é lá muito rápido), como o cardápio me atraiu, optei por esperar e pedi dois pratos, um de baião de dois e outro de frango assado, ambos com acompanhamento. Resultado, atrasou 1 hora e meia do prazo informado no aplicativo, tentei entrar em contato com o restaurante questionando o atraso pelo chat e pelo telefone, ambos s sucesso, chegou apenas 1 dos pratos, gelado e com gosto de queimado. Decepcionante, porque não é um dos preços mais baratos, o mínimo que a gente espera é uma comida decente e quente, e claro, o pedido completo. Nunca mais, não recomendo.

No Divino Fogão de Piracicaba, um prato a la carte, tive o desprazer de aguardar 40 minutos por um prato requentado - feito diretamente no buffet e esquentado na cozinha.O péssimo atendimento tanto da gerente quanto da atendente me fizeram questionar se estava no lugar certo. Em restaurantes populares, já fui melhor atendido.Depois de toda a espera, ao pedir a NFE quiseram negar. Emitiram depois que disse que era lei e não se importaram nem mesmo com o lançamento correto.

Ontem fui ao shopping minha primeira vez no Divino fogão. Não tinha ninguém, fizemos o pedido esperamos 1 hora e nada da senha nos chamar. Fui reclamar as atendentes não tinha nem passado nosso pedido na cozinha. Peguei o meu dinheiro de volta e fomos pra outro lugar

Trabalho no shopping de piracicaba há 8 meses, onde, em todo esse período, sempre optei por almoçar no restaurante divino fogao, as atendentes sempre foram muito simpáticas e prestativas, porém, por diversas vezes, já captei situações onde a gerente do restaurante tratava as funcionárias de forma super grosseira e rude, em algumas ocasiões, vi até mesmo ela tratando clientes da mesma forma...Algumas semanas atrás, ao comprar um suco natural no divino fogão, constatei que o mesmo estava passado, cheirando forte e a cor escura, voltei lá e a gerente, de forma super grosseira me informou que a maquina de suco quebrou e agora o suco era feio a mão, então ela não tinha culpa se estava podre e que não tinha o que fazer, mas trocou o suco por um de outro sabor e apesar do péssimo atendimento, relevei.Porém, duas semanas atrás, no dia 13 de novembro, fui almoçar novamente no restaurante divino fogao, ao efetuar o pagamento via pix por qr code, a máquina de cartão deu erro e a via não saiu e, apesar de eu mostrar o comprovante para a gerente e dizer que poderia enviar o mesmo em algum outro canal, ela preferiu anotar meu nome e a loja que eu trabalhava para verificar depois.. no dia seguinte, voltei almoçar novamente no restaurante e, quando fui realizar o pix para pagamento, a gerente aparece dizendo bem alto que não paguei o almoço do dia anterior, com o restaurante cheio e os olhares voltados para mim, me senti muito humilhada! Novamente, insisti em enviar para ela o comprovante da transferência do almoço do dia anterior e ela se recusou, disse que so teria certeza na quarta feira (sendo que ainda era domingo), mas que ela sabia que eu não havia pago não.. Achei um absurdo e uma falta de tato com o cliente, afinal, eu era a cliente que almoçava ali pelo menos 4 vezes na semana e infelizmente não volto nunca mais!Tentei contato com o divino fogao pelo Instagram, me pediram algumas informações pessoais e nunca mais entraram em contato!Estou muito chateada, ninguém merece passar por esse tipo de humilhação....Um lugar que não volto nunca maisTenho experiência com gerenciamento de restaurante e posso garantir que esse é o tipo de tratamento que mais afasta pessoas do seu comércio, uma pena, porque realmente gostava muito do restante da equipe e da comida.

O atendimento é devagar a carne do restaurante aqui é muito dura e a moça disse que é muito mole mas não é mentira

Como sempre uma experiência gostosa e bem diversificada, o divino fogão é excelente pra levar a família , cada um escolhe o que deseja dentre tantas boas opções, de carnes a massas, tem de tudo. Ambiente bom, sempre Muito limpo e atendimento rápido e prático . Preço acessível, vale sempre um almoço ou o jantar. Comida com toque caseiro, top.