Lojas Eskala - Osasco - Primitiva Vianco

Comprei pelo site e mesmo descontando do cartão na hora, demorou três dias para a loja aprovar o pagamento. Produto foi enviado três dias após disponibilizarem um código para rastreio que não funcionava e que mandei vários e-mails para saber o que houve e nunca responderam. O pedido chegou um dia depois do prazo. O produto tem um corte mais estreito de peças de roupas sociais que adquiri em outra loja, sendo necessário comprar um número maior. Foi necessário a troca. O site não oferece a opção de troca por tamanho maior, apenas emissão de vale trocas para nova compra ou estorno em dinheiro mediante devolução pelos Correios. No site também informa que a troca pode ser feita em qualquer loja Eskala. A loja não mandou nota fiscal com o produto, nem em e-mail, tão pouco deixou disponível na página do pedido. Tive de enviar e-mail pedindo a mesma para efetuar a troca e mesmo assim nunca responderam. Só obtive resposta quando pedi a nota fiscal via mensagem do Facebook, pois telefone não atendem. Antes de ir em Osasco, enviei mensagens pelo WhatsApp da loja em todos os números disponíveis no site da loja, perguntando se tinham as peças em numeração maior para troca, mas nunca responderam minhas mensagens, embora todas tenham sido entregues no ato do envio. Mandei mensagem em quatro números diferentes, sendo dois de cada uma das duas lojas Eskala em Osasco. Com a nota fiscal em mãos, fui na loja, mas a troca não foi possível, pois segundo algumas funcionárias, paguei um valor mais baixo no site e por isso o sistema da loja física não aceitava a troca por divergência de valores e de códigos dos produtos, que no site seria diferente. Então tive de embalar tudo às pressas ao sair da loja e procurar uma agência dos Correios para enviar, já que me desloquei para uma cidade que não moro para efetuar a troca e não conhecia nada por lá. No Google, aliás, nem constava o endereço da agência dos Correios própria que fui para fazer o pac reverso. Muito confusa e omissa a política interna da loja. Não voltaria a comprar, nem recomendaria para ninguém. Por ser uma loja popular, tratam os clientes com muito descaso. Se for para comprar novamente em uma loja popular, optaria pela Marisa, que tem melhor preço e atendimento, e as peças compradas no site podem ser trocadas por numerações diferentes e cores (se houver) pelo próprio site, ou diretamente em qualquer loja, independente do valor das peças praticados na internet e no estabelecimento físico.

Tem bastante variedades e os vendedores q me atenderam foram muito atenciosos. Parabéns a todos pelo ótimo atendimento.

Gostei preços bom , fui bem atendida , atendentes atençiosos e educados é uma eselente loja , super recomendo para qualquer pessoa comprar

Horário do estabelecimento no Google está incorreto.

Bom lugar para fazer compras.Acessa minha loja manotendtudo.comTemos boas ofertas e frete grátis em 90% dos produtos

ruim fiz seguro sem saber pra que ser erua quero cancelar nem o cartão skala não 7so mais só compro lá com meu cartão caixa ...

Bons preços, o atendimento foi bom, as roupas são simples, mas vale a compra se for para algo bem casual. Recomendo.

Ótima loja

Gostei bastante,bom atendimento e encontrei tudo o q procurava.

Experiência muito ruim, fui a loja os funcionários só preocupados em fazer cartão da loja . Uma fila enorme!1 pessoa no caixa, perguntei se havia gerente na loja disseram que o gerente ainda não havia chego!Péssimo!!!!