Clínica Veterinária & Petshop Apaixonados Por Quatro Patas - Unidade Araruama

Equipe médica competente. Perde na comunicação; não existe uma linha de comunicação direta com o cliente. Não entram em contato para atualizar o estado do paciente. O interessado tem que se submeter a mensagens escritas no whatsapp Só tem comunicação pelo whatsapp. O. Atendente lê quando pode e responde quando bem entende. Não existe meio de falar por telefone.

Trato Flok lá desde que o ganhei da minha irmã com 45 dias, ele em Maio fez 2 anos. Gosto demais do serviço prestado e os veterinários são atenciosos e amáveis com os animais, e os valores são excelentes também. Recomendo com certeza.

Todas as vezes que levo meus pets até lá, eles são tratados com carinho e respeito. Os profissionais médicos são atençiosos e eficientes. Carinhosos...

Não gostei !! achei que estão mas ligados em faturamento de cada cliente que entra, fizeram a conta de exames e falou em valores e deixaram para examinar o animal no final da consulta ,isto porque pedi para verificar a contusão (ortopédica)

Incrível uma rede não se preocupar com tamanhas reclamações e nem se manifestar. Péssimo local! Parece que você está numa UPA paga. Só pode 1 entrar, não pode acompanhar no procedimento, não pode tirar foto do seu pet. profissional só fala valores , Usa termos técnicos como se vc fosse obrigada a entender. Nem hemograma fez, pediu a ultra com muito custo pois eu insisti pelo pedido. Minha cadela está entre a vida e a morte em outra clínica com intestino dilacerado e com choque cardíaco graças a incompetência do atendimento que não viu através de exames simples como hemograma, pressão e ouvir o coração e ainda me falar que eu estava exagerando pois briga de cachorro só causou roxo pela pancada que não rompe nada. Vou processar esse lugar. Ficaram de deboche quando disse que meu cachorro é um filho!E outra cobram taxa do cartão e ainda cobram taxa de juros sob o parcelamento, aferindo o CDC pois são 2 taxas e não fica exposto local nenhum essa informação. Super ilegal.Passei 2 dias em casa tentando ligar pro telefone indicado na receita e 1 cai na central o outro celular ninguém atende.Minha cadela veio a óbito. Vcs colocam na receita telefone que não funciona e não atendem.

Infelizmente perdi meu filho felino,mas com a certeza de que fiz tudo que podia e felizmente pude contar com essa equipe maravilhosa. Desde os primeiros cuidados até o momento da despedida, foram muito atenciosos e não mediram esforços pra cuidar do meu gatinho.

Não indicico a ninguém! Após chegar com minha cadelinha em trabalho de parto, já com a placenta saindo fui informado que não havia ultrassom e que era obrigatório a castração, após não concordar com o procedimento foi chamado um supervisor que me tratou mal, nenhuma educação ou esclarecimento sobre o procedimento, disse que era padrão da clínica e que já que eu não concordava mandou que eu saísse e procurasse outro lugar. Um verdadeiro absurdo o que foi feito comigo hoje, o local também não possui higiene, haviam várias marcas de sangue na parede e um cheiro muito forte. Por sorte a enfermeira que acompanhou a minha situação se sensibilizou e me indicou outra clínica onde estamos agora aguardando a chegada dos bebês e com atendimento totalmente diferenciado. Tenho um vídeo gravado para provar tudo isso.