Intercarta | Papel Acoplado Duofresh®

Fiz uma compra pelo site, no dia 18/03/21 optei pelo frete SEDEX com entrega de 3 dias úteis.Não recebi no prazo, entrei em contato pedindo informações aonde estava meu produto, a atendente falou que iria averiguar e retornar, não houve retorno, enviei e-mail ao SAC e também não tive retorno. Hoje dia 26/03/21 recebo o e-mail com a NFe, ou seja o pedido foi despachado hoje, data em que consta emissão da Nfe. Ou seja paguei 39,40 pelo serviço SEDEX para entrega em 3 dias, já se passaram 6 dias ÚTEIS, e ainda não tenho o produto e não tive nenhum retorno de resposta da empresa.Lembrando que a 1 estrela é pelo atendimento e pela entrega que foi pago um valor a mais e não tive esse benefício. O produto é de excelente qualidade.Att:Thiago Osório

Eles são meus fornecedores há anos, e indico de olhos fechados! A vendedora Stella é excelente em seu atendimento!

Bom dia! Foi o nosso primeiro pedido e fomos bem atendido.

Do lugar nunca fui, porém da vendedora sim.Vendedora Aline, uma amor de pessoa, sempre muito educada, me auxilia muito bem.Se contar com o controle de qualidade, sempre nós posicionando.

Atendimento excelente, rápidos! Minha entrega estava pra 15 dias chegou uns 5 ou 6 dias antes ! Super Recomendo

Ótimos produtos, logística rápida e com um excelente atendimento, tanto na venda como no pós venda!! Super recomendo!!!

Vendedora Stella muito atenciosa, tira todas as dúvidas e oferece o melhor produto Para o cliente. Preço e qualidade excelente.

Tive alguns problemas com a Intercarta no que se refere a dinâmica de comunicação e a entrega do produto final. Como sou uma pessoa precavida, observei alguns erros ocorridos e sinalizei, mas a empresa não se atentou. Eles estão ciente que precisam melhorar essa estrutura. Não adianta ter um contato sendo que ele não funciona e o cliente sem ter notícia da compra. Embora que tenha tido problemas na comunicação, as funcionárias Aline e Thamara sempre me trataram com respeito, cordialidade e transparência. É um ponto a mais. Quanto ao produto, a intercarta está de parabéns. O material é de ótima qualidade e atendeu as expectativas.

O papel em si eh bom, mas o atendimento para pequenos negócios eh praticamente impossível. Ainda uso o produto, mas sou obrigado a comprar em pequenas quantidades em lojas de embalagem, pois nunca consegui comprar essa quantidade pequena diretamente com a Intercarta. Para ter uma ideia, quando ainda trabalhava com a empresa (diretamente) e fiz a cotação de um papel personalizado, me disseram que o mínimo era 100 quilos de papel. Como um micro ou pequeno comércio pode comprar 100 quilos de material. Não tem nem local para estocar isso. Deveriam permitir um mínimo menor para atender diretamente os locais. Numa outra ocasião, tive que fazer um pedido no Paraná para comprar um produto feito em São José dos Campos. Sou de São José dos Campos. Tive que pagar frete pois a empresa não vende para pequenos. Esse eh o ponto negativo que lembro agora.

Ótimo atendimento, equipe responde com agilidade e o produto é ótimo. Nossos clientes estão adorando.