BMI TELECOM

Vergonha o nível de atendimento. Empresa mentirosa. Fala que o atendimento é até às 21, mas o telefone sequer chama. Whatsapp não responde. Área do cliente e nada é a mesma coisa.Sem internet e sem saber como proceder pq nenhum canal de atendimento ativo. Vergonhoso

Venho deixar registrada a minha insatisfação com a desonestidade dos instaladores. Aderi ao plano no dia 03/12/2022, eles vieram em minha residência e durante a instalação perfuraram o fio do meu aparelho de tv a cabo, não me importei pelo fato de terem perfurado o fio pois erros acontecem, porém fiquei muito decepcionada com a desonestidade, pois poderiam muito bem ter falado oque havia acontecido que imediatamente iria procurar meios de resolvermos a situação, ficamos duas semanas sem conseguir assistir a tv, quebrando a cabeça para entender oque poderia estar acontecendo, só então que hoje paguei um técnico para resolver e foi constatado o ocorrido, não busco ressarcimento pelos gastos que tive, porém espero que repassem a situação adiante, para que isso não volte a se repetir.

A internet cai num domingo de manhã, fica o dia toda caída, e não tem atendimento pra falar sobre. Deixa a gente completamente no escuro. Não ter atendimento 24 horas é bem desconcertante, eu tinha que acessar um trabalho online e não tenho previsão da internet voltar, não tem uma pessoa pra falar nada, e a única solução é esperar segunda feira pra tentar de novo.

Internet sempre fora do ar... Cansado e sem retorno da empresa! Não indico

Vim aqui só deixar o comentário! Pode contratar, é excelente. Passava uma rava inf3rnal com a vivo e foi trocar para BMI que a internet parou de cair. Quase 6 meses de uso e talvez tenha caido 1 vez, se é que caiu, pois não me lembro da situação.

Várias vezes a internet para de funcionar fora do horário comercial. Hoje por exemplo sexta 20h simples caiu e não tem nenhum suporte para verificar. Só segunda. Como ficarei 2 dias sem internet, trabalho com internet. Já passou da hora da BMI ter um suporte 24h. A prestação de serviço e constante.

Resolvi trocar minha internet pq a do bairro ja nao tava prestando to dando 5 estrelas pq ja de inicio os tecnicos vieram no horário marcado fizeram um excelente serviço e ainda fizeram um trabalho extra concertando uma adaptaçao que resolvi fazer pq os tecnicos da empresa anterior nao queriam fazer , posso ate editar futuramente caso aja algum problema mas de inicio ja achei bem profissionalEdit: ja faz 4 dias que to tendo problema com a velocidade, não tava recebendo a velocidade contratada que era de 300mb, entrei em contato pelo zap, fizeram alguns testes e de 150mb que tava recebendo foi pra 256 mb, a atendente propôs visita tecnica sendo que nao tem nem um mês de serviço usado. estou um pouco decepcionado,Edit: Nunca chega a velocidade contratada! infelizmente deixou muito a desejar

Não existe atendimento fora do horário comercial. É bastante frustrante precisar entregar um trabalho no fim de semana e não ter internet e nem atendimento. Contratei achando que era uma alternativa boa às grandes operadoras, mas não ter suporte mostra realmente que não tem estrutura para prestar o serviço que prestam.

Não tem suporte final de semana e não tem aviso de instabilidade nas regiões, deixa a gnt sem sabe o que tá acontecendo, não nos atende!! Até que dê suporte satisfatório nota 1

Atendimento via telefone não funciona no horário indicado. Péssimo