Movida Aluguel de Carros

Péssima experiencia. Fui cobrado indevidamente com valores abusivos no meu cartão de crédito meses após devolução do veículo. Carro foi entregue sem nenhuma avaria.

Venho aqui parabenizar a locadora de veículos Movida, Unidade Ponta Negra em Natal - RN, pelo ótimo atendimento. Havia passado por uma situação frustrante com a locadora concorrente que fica vizinha a essa unidade, mas na Movida fui bem atendido e saí satisfeito com o veículo locado e o preço que consegui na locação, tendo em vista, que foi em cima da hora. Gostaria de agradecer também pelo atendimento na Unidade do aeroporto de Natal, onde fiz a devolução do veículo, estão todos de parabéns!!Muito obrigado!Recomendo!

PESSIMA. ATENDENTE NAO AJUDOU EM NADA E FICOU REPENTINDO SEM PARAR PARA EU FAZER PERGUNTAS NA SAC PORQUE ELE NAO PODE FAZER NADA. SENDO QUE ENTREGARAM UM CARRO SECO E O MOTOR QUASE PEGOU FOGO COM A GENTE DENTRO. NAO RECOMENDO A NINGUEM. PESSIMO ATENDIMENTO. PESSIMA LOCADORA

Sem compromisso com cliente!! Peguei o carro na loja do aeroporto sem o triângulo de sinalização e ao entregar o carro na unidade de ponta negra, foi lançado o valor no meu cartão como se eu tivesse estraviado o triângulo. Se eu fosse precisar dele ia ficar na mão!! As vistorias é sempre do jeito deles..

Atendente Caio muito atencioso, tenta ajudar todos na loja e fora.Mas falta muita organização e agilidade dos demais colaboradores, fiz toda a reserva pelo site para ser prático e na hora demorou quase uma hora para retirada do carro, quando chegamos em um “pedagio” que precisava entregar um cartão, não nos tinham entregue o cartão. Ainda bem que o Caio percebeu e nos foi entregar, se não precisaríamos voltar na loja e passar por um transtorno ainda maior.

Os preços são bons, comparados à concorrência, tive um bom atendimento mas no pós venda precisei fazer contato por telefone e não consegui. Parece não haver funcionários suficientes para cobrir toda a demanda.

Creio que os melhores veículos estão na movida aeroporto. Como a mesma é bem afastada do centro, a movida ponta negra deveria ter um horário de atendimento maior.

Já fiz várias locações tanto na Movida unidade Ponta Negra quanto na concorrente. Mas dessa vez a Movida PN surpreendeu, pena que de forma negativa. Fui atendido com bastante atenção por um consultor (não citarei o nome por não lembrar) onde me explicou o que precisava na retirada do veículo, tudo durou no máximo 20 minutos e como cheguei antes do horário agendado para a retirada, acabei recebendo o carro na hora correta. Porém, muito me incomodou a forma que a consultora" ao lado tratava o cliente. Sem nenhuma cortesia ou interesse de prestar um bom atendimento

Minha experiência com a movida na hora de pegar o carro foi muito boa! O funcionário bem educado e a eficiência no atendimento fez a diferença, o carro bem novinho e confortável. Agora vamos ver se na hora da entrega será igual

Infelizmente, NÃO RECOMENDO A MOVIDA DE NATAL (Aeroporto e/ou de Ponta Negra).Mas pesquisando no Reclame aqui vi que o problema pode estar também em outras filiais do Brasil. Tem muitas reclamações e a nota é baixa de “pessoas que voltariam a fazer negócios” e outros critérios.Em resumo - Não acho seguro alugar carros dessas Movidas. Fiquei com uma péssima impressão dessa locadora. Presenciei a experiência do começo ao fim!. Entenda:1-Apesar de poucas pessoas na fila da Movida aeroporto, demorou muito.2- carro já com 30mil km e riscado; (tenho fotos)3- O aluguel que era para ser se 1 mês, teve que ser interrompido com poucos dias pq o carro apresentou inconvenientes4-Ao devolver com antecedência - na Movida Ponta Negra- informando inocentemente estes motivos - o locatário foi induzido a assinar um “documento de praxe”, mas verdade CUIDADO ⚠️ tratava-se de uma autorização para cobrar qualquer valor do cartão de crédito,5- O locatário foi cobrado (a meu ver indevidamente) por todos os inconvenientes. Na minha opinião isso não se faz! Falhas mecânicas podem ocorrer a longo prazo, inclusive por mau uso de clientes anteriores (ainda mais um carro com quase 30mil km) . E as vezes até por falta de manutenção periódica;6 - O caso foi levado ao PROCON de Natal, mesmo assim a Movida não reconheceu a inocência do cliente7- O caso terá de ser levado para outra esfera para que a Justiça para que a movida seja questionado sobre os termos do contrato e todos as consequências que este caso gerou moralmente ao locatário.Com que embasamento cobram falhas mecânicas de um cliente que devolve um carro com boa Fé, sem antes sequer mostrar um orçamento, uma análise e uma prova?Como cobram um valor absurdo quando o carro tem seguro/franquia?.Esta é minha sincera e imparcial opinião e insatisfação. Má impressão que fiquei da Movida,.