Unidade Avançada Betim | Hapvida NotreDame Intermédica

Meu bebê foi atendido na madrugada de sexta-feira pelo pediatra Dr. Rafael Pimenta Dávila. Só tenho elogios !Super atencioso, cuidadoso, me ensinou muitas coisas e com muita paciência e carinho avaliou meu bebê.Todas as recomendações dele foram excelentes para a recuperação rápida de meu filho.

Avaliando meu atendimento ontem 01/08/2023 as 13:30. hospital em si tem uma estrutura bacana, ambiente limpo organizado. O vigilante que estava prestou um serviço de excelência solidarizou com estado de saúde no qual cheguei, com muita empatia retirou a senha e ainda tirou todas as dúvidas em relação ao plano. O mesmo não posso dizer do guichê de atendimento uma lentidão, as garotas da recepção sempre no celular, triagem uma lentidão para atender. Atendimento médico não tenho nada a reclamar. Administração deveria da uma atenção melhor no quesito atendimento colocar mais profissionais capacitados que realmente queiram e precisam trabalhar. Por que ali não estão prestando favores a ninguém são pagos e um valor que não e barato. Enfim no mais e isso dou três estrelas espero voltar lá e poder falar bem de todo atendimento.

Não e de hoje que essa clínica, é bonita por fora e um lixo por dentro. Já fui para emergência, quem me atendeu não era um pediatra, não sei quantas reclamações tenho da Hapvida, quando era Premium saúde era outro nível. Fui em uma consulta com a pediatra, não gostei horrível. Pensa num povo que odeia passar exames, pedir exames de sangue completo e ultrassom. Não quis dá, por desculpa que não tinha necessidade, sendo que a menina operou em estado grave esse ano. Tudo combinado, pra não ter gasto! Péssimos

Uma estrela por que não tem como ser zero, péssimo atendimento pouco caso com o paciente profissionais sem preparação aonde os médicos e enfermeiros entrar no consultório e fica rindo enquanto o paciente está esperando atendimento, foi colocado uma pulseira no meu braço com a medicação que tenho alergia e a médica simplesmente ignoro fico imaginando se eu não tivesse avisado ela antes de ir para sala de medicação. Muita falta de preparação das equipes.

Por inquanto horrível. Meu marido deu entrada no hospital às 13:40hs, foi atendido às 14:50hs, foi medicado fez TC, apendicite" às 17:50hs ele me ligou dizendo que seria transferido para o Life center e que precisaria de acompanhante. São exatamente 21:20hs primeiro de disseram que estava esperando só ambulância

Hospital muito lento, atendimento devagar quase parando! Médicos que nem se quer encosta no paciente! Já fui 4 vezes em 40 dias com sintomas de infecção urinária e nem se quer me fizeram um exame de urina. Pago plano caro para os médicos se negar fazer um exame de urina com o paciente a temos com sintomas! Um hospital pior que o sus em todos os aspectos. Passei mal com dor abdominal e ardência urinária a médica nem se quer me examinou tive que sair do hospital ao qual eu PAGO plano para ir na upa norte. Lamentável.

Eu não tinha nada a reclamar deste plano, até minha filha precisar da urgência. Já viemos 2x vezes aqui, com ela de febre alta, diarreia, reclamando de dor, me mandaram voltar pra casa no primeiro dia e esperar 3 dias, se continuasse voltar. Voltamos hoje, fizeram exame de dengue não deu nada, então pediram o de covid. Já tem 5 dias de sintomas e no lugar do PCR, pediram exame de sangue, furaram minha filha de novo, dessa vez a coleta foi com outro profissional, que ficou sambando com a agulha no braço de uma criança de dois anos e enquanto eu não xinguei ele não parou. Além disso, me entregaram um protocolo para pegar resultado de exame de outra criança e não descobriram o que minha filha tem. Os sintomas persisten e ninguém faz nada. Médico da madruga entrou pra horário de descanso as 3hrs da madrugada, sendo que quando cheguei estava dormindo, foram acordar ele para atender ela e nem sequer passou na observação para olhar ela. Esta pior que SUS.

Atendimento muito ruim ! Demora uma vida para atendente chamar “uma pessoa apenas “ triagem uma lentidão que só Jesus ! Sinceramente o atendimento no sus tá melhor . Cancelar o plano e indico a quem não tem não fazer ! O hospital próprio piorou o atendimento . Uma luta para chegar no atendimento médico !

A estrutura do Hospital, a faixada, passa a imagem de que é o melhor convenio do mundo, basta precisar para descobrir o incoviniente, tanto para marcar consulta como atendimento de profissionais capacitados, fui em Dezembro do ano passado. Com forte dores no estômago. O diagnóstico da Médica foi gáses. Me passou medicamento para gáses. Quando passou 2 dias as dores aumentaram. Fui para o outro Hospital particular, A Primeira coisa que fizeram foi solicitar o exame de sangue e urina. Com Uma hora o Gases que a Médica havia me diagnosticado deu Pancreatite aguda. No mesmo dia fui informado que iria ficar internado quando minha esposa recebeu a ligação do convenio dizendo que não iriam autorizar minha internação Aff. Não me diagnosticaram como deveria se quer me pediram exame de sangue pra fazer um diagnostico coerente. Ainda estavam tentando me transferir de um hospital sério que me atendeu da forma correta para o Hospital do convenio na Contorno. Pedir ao médico para não autorizar minha transferencia, o Médico me disse fique tranquilo vc iniciou seu tratamento agora vc sai apenas com alta daqui. fiquei enternado 10 dias. Fui aconselhado a marcar uma consulta com um gastro. Tem 20 minutos que estou na linha aguardando a me atenderem e somente agora descobrir que o meu especelista um Gastro só tem vaga para 18 dias pra frente, um grande incoveniente e descaso com o conveniado.

Fui ao pronto atendimento no domingo dia 30/07/23 por volta de 12:30h. Meu filho sofreu um acidente de bicicleta, bateu a cabeça e estava confuso.Chegando lá o rapaz da portaria muito educado, prestativo foi logo nos ajudando a retirar a senha. Na recepção, antes mesmo de validar a guia de atendimento, o rapaz da portaria chamou a enfermeira que fez a triagem na mesma hora.Fizemos a ficha e aguardamos para o consultório.A dra Ana Froes, muito educada, competente, nos atendeu, fez o exame físico completo no meu filho, pediu uma TC e o encaminhou para a observação para aguardarmos o exame. Um elogio em especial ao técnico de radiologia Bruno. Nota 1000 pra ele. Super atencioso, calmo e seguro. Que Deus abençoe a família dele.As enfermeiras, a faxineira, todas nota 10.Tive uma ótima experiência nesse hospital.