Assiped

Péssimo atendimentos. Um total descaso com os pacientes. Várias vezes tentei marca mas a pessoa que atende é totalmente desqualificada. Atendem e mandam esperar e larga a pessoa no Cell. Um absurdo. A gente manda msg no ZAP e a pessoa nunca te responde. Por um lado eu entendo que a demanda é alta mas deviam contrata pessoas que tenham paciência e empatia com quem eles atendem. 1 único atendente pra atender que aparece e quem liga. Coitado.

Nossa eu queria poder da zero pecimo o atendimento começou no dia de agendar , o recepisonista chamado pelo nome carlos , não identificava a série na carteirinha do meu filho, chegando o dia eu atrasei 5 minutos minha consulta era de hr 08:45 atrazar pq tive que limpar meu filho de 3 anos trocar a fralda dele no carro , quando chegue anunciei que estava atrasada 5 minutos e ele estava atendendo outra mulher da qual apenas queria uma guia , fiquei lá esperando cerca de 22 minutos contado no relógio, gente não que eu quisece ser prioridade mais não custava nada ele pedir licença a senhora e ligar na sala da medica pra me encaminha pra consulta , chegou outra homem , o Carlos mandou um outro recepcionistas da uma ficha pra ele quando a senhora saio ele mando o homem entra , eu fiquei lá olhando e me perguntando e meus 15 minutos de tolerância mais tudo bem aí agora ele veio me atender quando liga na sala da Dra dorathy ela não ia me atender ele teve que apelar pra ela ouvir minha queixa sim ele falou assim Dra esqute pelo menos a queixa" Esso siguinificar que seria uma consulta mal atendida que ela não iria avaliar a consulta minuciosa

A Dra Cris pneumo ela e ótima,porém tem que ter paciência tanto para fazer o agendamento porque a agenda dela abre somente um dia do mês e quando chega no dia da consulta sempre passa do horário do agendado.

Bom dia, Super insatisfeita com o atendimento desta clinica, si é que podemos chamar de clinica, organização de horários extremamente lamentável, marcam varias crianças uma em seguida da outra, e a espera acaba sendo imensa, tive uma consulta do meu filho as 17:00, pediram para chega 15 minutos antes, então cheguei as 16:30, sai da clinica 19:00 sem meu filho ter tido atendimento. Falta de respeito total com paciente. Não recomendo não indico. Nem marquem consulta la, para não passar pelo o que passei.

Agradeço a todos pelos comentários, para nós é muito importante para que possamos corrigir os nosso erros e melhorar cada vez mais o nosso atendimento.Algumas pessoas reclamam dos nossos atendimentos, alguns são aqueles que chegam atrasados por algum motivo e querem ser atendido, ou simplesmente faltam na consulta ou liga de última hora desmarcando a consulta e em seguida já quer agendar novamente um novo horário e não consegue um horário rápido, pois todos os nossos médicos e os demais profissionais que atendem na clínica, todos estão sempre com suas agendas cheias.A clínica não abria aos Sábados, devido o local anterior que era dentro de um prédio, mas no novo endereço que estamos atendendo atualmente estamos atendendo aos Sábados, e a procura é muito grande e mesmo sendo Sábados mutos faltam nas consultas agendadas, e isso desmotiva os médicos, pois temos médicos que vem do interior para atender os pacientes agendados, os quais já são avisados para não faltarem ou se não puderem virem, desmarcarem com antecedência para liberar o horário para outra criança, mas muitos não fazem isso.As pessoas reclamam, mas antes de reclamarem veja o motivo e se realmente tem razão.

Antes de ligar na clínica sempre olho as avaliações, por isso estou vindo aqui fazer a minha. Quando liguei fiquei receosa porque vi bastante reclamação. Mas quando passei com o Dr. Lim, simplesmente amei. Pediatra atencioso, examinou meu filho todo, pergunta tudo, é maravilhoso. Enquanto aguardo na sala de espera sempre tem crianças (pacientes) da Dra. Dorothy que a amam também, ficam felizes ao vê-la.A recepção é um pouco demorada, mas isso porque o rapaz trabalha sozinho, coitado. Só ter um pouquinho de paciência que tudo dá certo. Ele também é super simpático e atencioso.

Estou a meses tentando marcar um pneumologista infantil para minha filha toda vez que ligo o atendente fala que não agenda aberta ou para ligar no outro dia,ai ligo no primeiro horário e fala que já está cheia a agenda.Nunca tem horário, como um consultório nunca tem agenda?Achei uma falta de respeito,e desisti de tentar passar nesse consultório já deu para vê que são totalmente desorganizados .

Péssimo atendimento,dinâmica de agendamento é como se fosse pedindo um favor, minha filha é asmática estou a 4 meses tentando um retorno com a dra.Cris,ligo um horário pede pra ligar ligar outro porque a agenda ainda não abriu,ligo no horário que pede fala q já não tem mais horário disponível, é um descaso péssimos atendente acho q até um animal é atendido melhor.

Ótimo Local vi algumas críticas nos comentários o que posso falar é que o telefone realmente é de difícil contato porém o atendimento na unidade é ótimo!!!

Clínica sem compromisso com paciente, marquei duas consultas com a Dr.Hilda, desmarcaram as duas consultas seguidas em cima da hora dizendo que a doutora teve um probleminha, não índico pra ninguém não é digno nem de 1 estrela.