Espaço Clínico PLASC Centro

Infelizmente a qualidade do serviço caiu ao extremo. Uma falta de respeito com os pacientes.Estou tentando marcar uma consulta pro meu filho, e o telefone nunca atende. Antes o aplicativo funcionava pra agendamento mais até isso eles caíram por que não funciona mais. Plasc zona norte só tem pediatra 1x na semana e só na parte da tarde. Fica difícil assim. Já estou vendo a possibilidade de mudar pra outro plano.

VERGONHOSO, DECEPCIONANTE. Por duas horas ligando para agendar consulta para meu filho. Ninguém atende o telefone. Liguei até para o administrativo, e meu problema não foi resolvido. Não indico Plasc para ninguém. Vou mudar de imediato.

Horrível, péssimo! Tem dois meses que tento marcar consulta e não consigo. Hoje é dia 15/06 as 7:20.Estou ligando sem parar e nada. Ocupado desde as 7:00. Uma vergonhaaa. Aqui não é sus é pago e temos que passar por isso. Não quero desculpa, quero efetividade em resolver. Pior local para atendimento de Juiz de Fora. Pior

Péssimo o atendimento, vc fica uma manhã inteira tentando ser atendido por telefone ou por whatsapp e nada...Lamentável, que algumas empresas ainda tratem seus clientes dessa forma...

Pagamos um absurdo de plano de saúde para ter uma recepção horrível, com descaso e despreparo da equipe.Precisam avaliar e treinar melhor seus funcionários!

Gostaria de relatar o descaso e falta de empatia do espaço clínico do plasc com o cliente. Levei minha bebê para uma consulta com a neuro e, ao sair do trabalho, na correria, não me atentei em levar máscara para a consulta pois não a utilizo mais em meu dia-a-dia. Ao chegar no espaço pedi que me disponibilizassem uma máscara descartável visto que estávamos em cima do horário da consulta. Rodei todos os espaços do plasc e em todos eles fui informada que não havia máscara. Pediram para que eu com bebê de colo, no sol do meio dia fosse até a farmácia comprar com risco de perder o horário da consulta que estava marcada há 1 mês. Acho que faltou empatia com a situação. Não estou questionando a exigência da máscara, entendo completamente a regra do local e acho justa a exigência. Questiono a falta de humanidade de disponibilizarem a máscara para uma mãe com bebê, mochila e horário apertado para consulta.Pagamos um valor alto para termos o plano, uma máscara descartável não sai a 1 real.

Atendimento horrível, ninguém atende o telefone para marcação de exames e consultasVamos trocar as pessoas que trabalham ai, pois a impressão que dá é que não querem atender telefone e deixam fora do ganchoEstá na hora de atualizar o aplicativo, última atualização foi em 2021 e hoje em dia está fora do ar , só fica efetuando login e não entraAcabou isso de marcar por telefone , libera o aplicativo e o site para marcação pois está impossível continuar com o plano

Os funcionários são extremamente insensíveis! Meu filho é portador do espectro autista e mesmo assim fui impedida de levar mais uma pessoa na consulta. Não há como seguir um protocolo de saúde" e acabar com outro. Fora isso

Falta de respeito é deixar telefone fora do gancho, pra não marcar consulta eu aqui desesperada esperando a abertura da agenda pra marcar o neuropediatra do meu filho e nadaaa!!! Telefone está dando ocupado desde mais cedo já liguei umas 50x consecutivas aq e não sai do ocupado não é possível que tem alguém no telefone duma clínica a mais de 1 hora e meia

O Espaço Clínico possui ótimos profissionais, no entanto, é uma missão quase impossível agendar uma consulta. Com um sistema de agendamento totalmente arcaico, os pacientes só alcançam êxito na marcação de consultas com o deslocamento presencial até a unidade. Perceba, a partir da leitura de outros comentários, que o problema se arrasta por um bom tempo. A única providência efetiva por parte da administração é o copiar e colar de uma mensagem de “desculpas” aos usuários do Plano.