Real Acessórios e Peças

A loja já teve preço atraente, precisa melhorar... mas, quanto ao atendimento e o pós venda a loja está muito bem...

Sou muito bem atendida pelo Carlinhos que é o gerente da Real, há anos ele me orienta quando preciso de peças para o meu carro, realmente ele é o melhor, e eu confio muito na empresa.

Hoje acabei de sair de lá e quase fui enganado novamente. Eu levei meu carro para trocar um farolete queimado. O Funcionário Fonseca foi abrindo o capô, tirou os dois faroletes e os dois faróis e já foi me falando o preço de tudo. Eu disse: calmaí amigo! Só um farolete está queimado!" O tal do fonseca tentou me mostrar que os outros também estavam queimado. Eu sabia que não estava! Então mandei colocar tudo de volta e trocar só o farolete. Cheguei em casa e confirmei que tudo estava funcionando e era só preciso trocar o farolete. Reclamei com a caixa

Loja bem espaçosa, bons funcionários, mas dos caixas existentes, só funciona um... Aí já viu... Conversa com outros funcionários resolvendo coisas da loja e os clientes que esperem... Na fila. Deveriam ter um funcionário só para isso, ou colocarem os caixas fechados para funcionarem. Algumas coisa tem preços bons, mas a maioria... Bem acima do cobrado na concorrência. Voltarei lá, se precisar, espero que melhorem mais.

Infelizmente entrei em contato pelo telefone me informaram que tinha uma peça a qual eu queria me desloquei para lá e não existia, fiquei chateado no mas uma ótima loja com grande variedade e preços excelentes

Não recomendo fazer nenhum tipo de manutenção na Real assessórios do guara!, fui atendido pelo mecânico wesley, seria somente para a troca dos rolamentos dianteiros, na hora na frente do pessoal, me cobrou 250,00R$, quando cheguei com o carro na mecânica atrás da loja, o mesmo me pediu 50 reais no pix, alegando que a porcentagem que recebia da REAL era pequena demais, o mesmo foi efetuar os serviço da troca e adivinhem????, ele QUEBROU a manga de eixo do meu carro, e me informou que a mesma estava empenada, como não tenho tanto conhecimento assim, acreditei, acabei comprando outra peça que me custou 700 reais, quando o wesley terminou a instalação e fui testar o carro a luz do ABS ascendeu, ele verificou, e informou que era problema eletrico do carro, que não tinha nada a ver com o serviço que ele fez, levei em outro mecânico mais responsavel e confiavel e sabe oque aconteceu?, o wesley danificou o sensor do meu ABS e quebrou a manga de eixo na marretada, ao invês de me falar a verdade, resolveu mentir para que o mesmo não levasse a culpa e tivesse que arcar com os custos, enfim, se você quiser comprar peça, algum acessório, tudo bem, mas NUNCA jamais deixe seu carro na mão desse mecânico safado que trabalha na REAL Acessórios do Guara II

Atendimento e preços bons, só precisa organizar mais os produtos, que estavam bem bagunçados dificultando até mesmo a atendente a achar o produto que eu estava precisando, pois estavam misturados.

Terrível!!! Minha esposa comprou uma lâmpada de farol, verificou se o pessoal já podia trocar, cobraram 10,00 para trocar sem ter avisado previamente. Ao chegar em casa verifiquei que o carro continuava com o erro de lâmpada baixa no painel, ao verificar a lâmpada não estava funcionando, abri para verificar o que poderia ser e para a minha surpresa a instalação ficou conforme as fotos abaixo. Resumindo: cobraram sem avisar previamente, além disso, instalaram totalmente errado (o mínimo seria testa-la após a instalação, não?), lamentável!

Bom preço, atendimento eficiente, funcionários que entendem do que fazem e muito disponíveis. Cheguei com o carro com a bateria arriada às 17:50. Em dez minutos o Diogo já tinha avaliado, feito a troca e fechado meu desconto. Indico.

Eles não atende o telefone e desligam na cara do cliente. O diretor deveria faz uma troca dos atendentes. Isso tá prejudicando a empresa.