SLK SERVICE

Tipo de empresa que não tá nem aí pro seu tempo.Era uma quinta feira, marquei um atendimento para sexta feira eles converterem em garantia meu fogão Esmaltec, e a parte instalar na rede de gás. O técnico me ligou as 15h de sexta feira dizendo que estava vindo, remarquei algumas reuniões de serviço que eu tinha aqui pra atende-lo e ele não veio, não ligou pra dar uma satisfação, ninguém da admistracao me ligou pra avisar que não vinha. Eu liguei diversas vezes para o técnico e para a SLK e nada de ninguém me atender.Eu tinha um almoço marcado pra sábado aqui, por isso tinha urgência, precisei contratar um outro serviço de emergência na sexta a noite pagando bem mais caro, perdendo a garantia do meu fogão, porque esses incompetentes não respeitam os consumidores.Detalhe, só vieram me procurar hoje, terça feira. Eram 4 dias sem fogão se eu não tivesse contratado outra empresa. O descaso é enorme. Pois fiz vir e quando chegaram eu disse que não precisava mais.

Péssimo ao lugar pedido. Pra fazer orçamento foi bom mas ainda na garantia não dão retorno ao cliente agrndam horário e dia mas não cumprem não recomendo estou aqui aguardando técnico pois ao lugar disseram no horário. Comercial até às 28;00horas estaria aqui pois não fui ao trabalho esperando e não vieram e nem me respondem

Atendimento muito bom, técnico Rafael 10 de 10, muito honesto, me explicou passo a passo do que iria precisar fazer, conseguiu arrumar um problema que tinha a tempos e não achava concerto em lugar algum.

Deve ser tudo encostado, não tem outra explicação. Porque so sendo encostado pra achar que todo mundo é... marcado 4 visitas aonde nao foram, quando vão não prestam atenção na ordem de serviço e levam a peça errada, me arruma um trabalho ai, quero ganhar para ser inútil que nem voces.

Às vezes o barato sai caro. Não quis comprar o serviço de inalação quando vieram trocar o gás do fogão pq achei caro mas me arrependi profundamente só deu problema . Voltei a chamar a autorizada e eles foram muito prestativos, no outro dia já consertaram o vazamento de gás e deixou tudo funcionando bem.

Comprei um fogão da marca Itatiaia e a própria Itatiaia indicou essa empresa para fazer a conversão e instalação do fogão. Entrei em contato e fiz o agendamento para 23/08 no horário comercial, avisei que os aguardaria e que o atendimento aqui no prédio onde moro só é permitido até as 16:00hs.Perdi o dia de trabalho, não vieram e não ligaram para dar satisfação. Liguei avisando o ocorrido e ainda perguntaram se eu queria remarcar. Falta de consideração e respeito com cliente, no mínimo avisem que não podem vir.

Fui muito bem atendido, esclareceu minhas dúvidas a respeito de garantia e indicou uma outra assistência técnica para prestar o serviço.

Relatos de falta de comprometimento são reais, após marcaram de ir 3 vezes e nao aparecerem, quando foram não levaram a peça correta para manutenção. Péssimo atendimento, pessimo comprometimento. Sugiro aos que tiverem problemas entrarem como vou fazer nos pequenas causas, é simples e essa empresa facilita muito a causa ganha.

Como relatado por outros clientes, a empresa do fogão que comprei indico esta empresa. Agendei o atendimento, não é possível marcar um período especifico, mas houve um inconveniente e não foram. Eu faltei no trabalho nesse dia e considerando o ocorrido falaram que no dia seguinte seria atendida por agendamento com horário. No dia agendado eles me ligaram, 4 horas antes da hora combinada, informando que o técnico foi no local, mas eu não estava e não poderia retornar porque ia para outra região; eles permitiram marcar e depois foram em outro horário e não deram nenhum solução. Um inconveniente pode acontecer, mas achei falta de respeito com o cliente duas faltas na sequência.

Arrumaram meu purificador de água electrolux bom atendimento consertaram no prazo e foi tudo bem até hoje meu filtro não deu problemas gostei