Jeep Amazonas - Anália Franco

Absurdo e descaso com cliente!!!A mais de 1 mês fiz uma reserva de um veículo no valor de 2.000,00 reais, infelizmente meu financiamento não foi aprovado, solicitei o valor da reserva, me deram 7 dias úteis, hoje já fazem mais 20 dias, e a cada dia, dizem que o financeiro depositara, até agora nada!!! Se tivessem a mesma disposição e atenção que na venda tem, para resolver problemas seria ótimo!!!Pouco caso desta loja no Anália Franco.Fazem de você cliente lesado em tudo!

Gostaria de deixar registrado que, dia 24 passado estive na concessionária, ainda não fechei negócio, mas fui muito bem atendida pela vendedora Jussara. Excelente profissional, sanou todas as minhas dúvidas em relação ao veículo que tenho o sonho de comprar, se dependesse apenas do atendimento de primeira qualidade que tive da vendedora citada, eu já teria fechado negócio....estamos caminhando para isso. Parabéns JEEP AMAZONAS ANÁLIA FRANCO pela excepcional vendedora!

Péssimo de serviços! Levei meu Renegade para fazer a revisão com tudo funcionando normalmente e me devolveram uma CARROÇA! Acabaram com a suspensão do carro, e depois me disseram que na revisão que estressam" as peças como coxim e bandejas antes de devolver o carro. Oras

Não me estranha ver que a vendedora JUSSARA esta mau avaliada por aqui, pq realmente não sei como vocês ainda decidem manter uma vendedora TÃO MAU EDUCADA e com tanta falta de empatia ao publico como esta mulher, no resumo de todo meu problema, desligou o telefone na minha cara, não sabe se reportar com o cliente, tive uma das PIORES experiências de compra na minha vida. Enfim PESSIMO atendimento, não recomendo a ninguém e nem sei como pode ser padrão JEEP um atendimento destes!!!

Ótimo atendimento no pós venda! Recomendo! Agilidade no agendamento e na prestação do serviço.

Fiz uma reserva de um compass com o vendedor Flavio , iríamos dar um valor à vista e financiar o restante pois já sou cliente da Jeep há anos , porém meu financiamento não aprovou então sem solução nenhuma da equipe optei pelo cancelamento , porém tive que fazer uma reserva de RS 2.000,00 via pix! Ao solicitar o cancelamento o vendedor me avisou que teria que escrever uma carta de próprio punho alegando o motivo do cancelamento , registrar em cartório e enviar a eles e após isso 7 dias úteis iriam estornar o valor, já se passaram 7 dias e não foi feito a devolução conforme vendedor informou alegando que isso é uma parte burocrática que não é assim rápido falando que ainda a nota estava em cancelamento! PERA AÍ , na hora da venda é faz um pix agora para reserva rapidinho agora na devolução dão 7 dias e não cumprem com o prazo e enrolam para devolver o dinheiro ? Sinceramente estou entrando com uma ação sobre a Jeep total descaso com o cliente e por lei tem que realizar a devolução da reserva que fiz ! Péssimo atendimento da unidade NÃO RECOMENDO

Você reclama de barulho nas borrachas. Querem te cobrar lubrificante. E detalhe NÃO TE ENTREGAM O CARRO LAVADO. JEEP AMAZONAS QUE CONCESSIONÁRIA MAIS NOJENTA

Infelizmente minha experiência nesta concessionária não foi das melhores, a iniciar que na recepção não havia ninguém para me encaminhar ao setor de vendas. Fui entrando sozinho e o vendedor disponível para me atender estava com a mascara no queixo e nenhum momento teve a preocupação de colocar sobre o nariz e pasmem, reclamando de dores de cabeça para mim. Anotou meu whatsapp falando que ia me mandar o catalogo do carro do meu interesse. Depois quando fui olhar o carro em exposição, percebo que o mesmo estava atendendo duas ligações ao meu lado e apenas sugerindo se eu queria fazer um teste drive. Enfim saí com a sensação que o Depto de Vendas sabe ter um bom produto se quiser comprar, faça o depósito e aguarde 6 meses. Já em minha casa recebo o whatsapp do vendedor contendo um catalogo de outro carro que não foi do meu interesse. Enfim se a porta de entrada para ser um cliente Jeep se baseia nesta experiência, prefiro seguir para outra marca.UPDATE 23/05/2023Não sei porque insisti em ainda tentar comprar um carro nesta concessionária. Equipe de vendas despreparada. Voce conversa, um dia, deixa o telefone e eles entram em contato contigo como se fosse a primeira vez perguntando novamente, qual o carro de interesse, modelo, cor .. verdadeira piada .. Existem momentos que você está vendendo ouro, mas pode ser que um dia você tenha que vender latão .. talvez ai irá aprender que o bom vendedor é aquele que cativa o cliente e não o produto que ele vende.

Ótimo atendimento, disponibilidade rápida para realizar test drive e ótima avaliação para troca de veículo. Serviço e qualidade e confiança