Ornare Semijóias

Em resposta do comentario da Ornare na minha ultima avaliacao.Ola Ornare,Embora tudo isso esteja no pedaco de papel que eu assinei, no seu atendimento ao Whatsapp suas vendedoras me proveram de informacoes que nao estao na sua politica. Entao, eu entendo que a gerencia e as vendedoras nao estao na mesma pagina. No proprio Whats app sua vendora disse que daria prioridade no conserto do produto.Embora eu tenha levado a peca apenas em Julho, quando eu entrei na loja, a sua vendedora disse que daria prioridade no conserto do anel, e que me mandaria mensagem pelo whatsapp mesmo ela sabendo o dia em que eu iria embora. Entretanto voltei para os EUA e apos duas semanas, eu que tive que entrar em contato com vcs para lembrar e para fazer follow up do conserto da peca. Mais uma vez, a sua vendedora se comprometeu com algo que nao poderia cumprir.Note que a minha reclamacao e insatisfacao nao eh sobre a sua politica de conserto em ate 30 dias. Eu trabalho com negocios e business, eu entendo que cada empresa tem a sua politica.A minha reclamacao eh por conta das promessas e comprometimento das suas vendedoras para os clientes. Essas falsas promessas e comprometimento das quais as mesmas nao podem cumprir. Quando voce tem business o minimo que voce faz para manter o cliente, eh cumprir com o que foi dito.A sua vendedora tambem me informou que a Ornare poderia enviar o anel para os Estados Unidos, entretanto ela falhou em mencionar que o cliente que arcaria com o custo do envio.Se voce quiser manter o seu business por longo termo, saiba que os pontos da minha reclamacao sao essenciais para que vc tenha sucesso em vendas e em sua loja. E esses pontos sao minimos para uma relacao boa com o cliente sem que vc se comprometa em redes sociais, avaialicoes do google e no Reclame aqui.A falta de interesse de sua loja com o meu problema, a falta de resposta e ignorar o cliente no seu atendimento do Whatsapp nas ultimas mensagens que enviei so me mostraram descaso e falta de respeito com o cliente. (Tirei os screenshots para referencia ao publico). Me mostram tambem que vcs sao do tipo de comercio que nao estao preparados para atender com qualidade.A qualidade do atendimento de voces coincide com a qualidade do produto.EU irei buscar o anel pq esta pago, mas toda as vezes que eu olhar para esse anel eu vou me lembrar da falta de carinho com o cliente e com o transtorno de informacoes incorretas, falta de comprometimento e falsas promessas.

Muito bom ,grande variedade.

Péssimo lugar. Comprei uma jóia no outlet da teod Teodoro Sampaio a qual veio na sacolinha deste endereço. Pedi a nota fiscal. Deixei os dados e até agora nada. Já fui atrás e só prometem em enviar. Porém não vou me estressar mais. Agora estou passando o caso para a assessoria jurídica da minha empresa, a qual os advogados entrarão em contato. Se não resolvem na boa, vou a justiça. Além disso, estou reclamado junto ao proPro. É bom saber que não são de confiança..

Ótimo custo benefício

Muitas opções para a escolha que fica até difícil decidir qual levar, a vontade seria levar todos, desde pecas mais simples e delicadas pra quem gosta de discrição, até peças bem elaboradas e vistosas pra quem gosta de ostentar uma bela semi jóia.

O melhor vendedor é o Jef

Amo essa loja! O bom gosto é incrível!

O pior atendimento de todos. Quando vc entra na loja da Oscar Freire, as vendedoras ficam em cima de vc pq obviamente querem vender! Quando uma peça que vc comprou tem péssima qualidade e voce precisa usar a garantia do produto para arrumar, isso se torna um parto. E as atendentes nao sabem das informacoes e acabam provendo de informacoes erradas gerando conflitos para o cliente.Eu comprei um anel super caro, entretanto caiu a pedra no terceiro uso.Entrei em contato com a loja para pedir que arrumassem o meu anel. Entretanto por nao morar no Brasil, eu perguntei se haveria a possibilidade de pedir prioridade para que eu pudesse pegar antes de viajar novamente.No chat do whatsapp a pessoa que me atendeu, disse que sim. Que ficaria pronto antes de eu viajar.Uma vez que cheguei ao Brasil levei o anel para o consertar. A vendendora disse:1. poderia ate mandar para o meu endereco no exterior caso nao ficasse pronto a tempo. Entretanto NAO mencionou em nenhum momento que isso geraria custo para o cliente.2. Disse que iria me mandar msg antes de eu viajar, ja passaram 2 semanas e eu quem tive que entrar em contato para lembrar.3. Disse que colocaria o conserto do anel como prioridade, mas segundo a gerente, a vendedora que me atendeu esqueceu.4. Mandei varias mensagens perguntando qual o status e a estimada data de quando o anel ficaria pronto. Ngm respondeu sobre isso.Obviamente as vendedoras e a gerente da loja nao estao na mesma pagina, pois todas as vezes que eu entrei contato recebi informacoes diferentes do que realmente eh.Estou extremamente INSATISFEITA com a qualidade do produto e com o atendimento. Eu nao recomendo! Vc irá gastar dinheiro a toa!!!!!Vale muito mais a pena comprar em qualquer outra loja, ou ir numa Joalheria de verdade inves de comprar semi joias.Sabe quando eu irei comprar algo da Ornare?NUNCA MAIS! Aparentemente vcs nao precisam de mim como cliente, e tudo bem! Mas gostaria aqui de registrarque gastei o meu dinheiro a toa para ser mal atendida!Se eu pudesse dar 0 estralas eu daria.

Atendimento exclusivo e personalizado!Ideal para quem busca um ambiente seguro e aconchegante na hora de fazer as compras, seja para presente ou uso próprio!Grande variedade de modelos em semi jóias com preço justo e competitivo!Faça uma visita e comprove!

Muito bom!