Dimagem - Grande Rio

Ao agendar 3 exames, foi me passado que estaria agendada para 8:30. Cheguei com 15 min de antecendência e o exame exigia que eu estivesse em jejum.Às 9:30, quando fui questionar se faltaria muito para o meu atendimento, fui informada que ainda tinha uma pessoa na minha frente e que o meu agendamento seria para as 8:50 e não 8:30 como informado no telefonema de agendamento. Ainda que assim fosse, já estava atrasado.É como se fosse um favor que estivessem prestando. Se não conseguem cumprir com o horário agendado, agendem menos pacientes pensando em qualidade e não em quantidade.

Atendimento pelo telefone péssimo, você liga fica esperando e eles desligam na sua cara estou tentando a horas.

Boa tarde. Percebo que mesmo com a avaliação baixa a Empresa não toma nenhuma atitude para sanar a dificuldade de atendimento seja pelo telefone, WhatsApp ou site. O número de reclamações por esse motivo é enorme e nada é feito para melhorar. Estou a mais de 24 horas tentando agendar 2 exames para meu esposo e nada até agora. Péssimo serviço prestado.

Minha experiência nesse local foi péssima! Primeira vez e última. Central de atendimento para marcação péssima, atendimento na recepção péssimo. Realizei o exame e nem liberam pela Internet para saber se já está pronto eles dão um protocolo como de costume em qualquer laboratório porém eles não liberam acompanhamento e o exame pela Internet. Então para saber se ficou pronto antes da data você precisa entrar em contato com a Central de Atendimento . Que por ligação a espera é tanta que cai a ligação e no WhatsApp não respondem . Já faz dois dias que entrei em contato e ninguém responde . Preciso com urgência. Para minha filha de 1 ano e 9 meses. Não consigo acompanhar pois não liberam tão procedimento pela Internet, não atendem às ligações e no WhatsApp já faz dois dias e não respondem .Terei que me deslocar ao local para pegar o exame pois possuem métodos arcaicos e a única forma de saber sobre o exame não funciona . Laboratório sem compromisso com a saúde dos pacientes. Por isso sempre faço meus exames na Labs , um laboratório de qualidade, porém esse exame eles não realizam em bebê. E a Dimagem realiza porém presta um serviço ineficaz .

Difícil demais marcar exames. Ficamos quase 1 hora no telefone, sem nenhum atendimento, até que encerrou o expediente. Péssimo atendimento telefônico.

Ninguém atende o telefone, site não da data e horário para realizar agendamento. Impossível marcar alguma coisa nessa empresa!

Muito cheio, segundo informações dos funcionários vários planos de saúde estavam fora do ar, mas ao ligar para o meu plano falei e resolvi, outros clientes que ligavam cada um para seu plano também conseguiam resolver; passando a impressão que o problema estava nos computadores da Dimagem.Muito tumulto, muitas pessoas em pé, pessoas reclamando que não foram avisadas que os exames seriam cancelados e por insistência de alguns conseguiram fazer os exames sem os laudos somente as imagens. Não é o comum, mas muitos estavam dizendo que a qualidade naquela unidade caiu muito. Eu senti diferença também.

Péssimo atendimentoMarcão a consulta e o médico não vaiAinda querem remarcar no tempo deles serviço que é pago e mal executadoUnidade de Nova iguacu péssimaTelemarketing tbm horrivel uma demora pra atender tremenda