Espaçolaser

As meninas do laser do Flamengo são sempre atenciosas e simpáticas, porém o atendimento em geral é ruim. São necessárias muitas ligações até alguém atender o telefone, além do ABSURDO de não marcarem pessoalmente logo que vc sai da sessão (??!!). Ou seja, vc não pode agendar a próxima quando sai, e fica a mercê do telefone, que ninguém atende. E quando atende tem pouquíssimos horários, geralmente só pra dali a um mês. Arrependida. Dizem que a do Shopping tijuca é melhor...

Na minha avaliação para venda, contratei todas as áreas que precisava. Depois de um tempo fazendo, outra fisioterapeuta disse que deveria contratar mais uma área. Além disso, com mais da metade das sessões, notei pouquíssima diferença.

Não tinha visto os comentários, se tivesse visto não teria ido fechar um contrato com eles....estava aqui pensando em deixar minha avaliação , quando de repente me encontro no meio de tantas insatisfações!Quando vc chega pela primeira vez na unidade do Flamengo , a Gerente ( responsável) te trata super bem..,,Mas logo depois quando vc começa as primeiras sessões , vc enxerga que ela é grossa, sem carisma, e que tudo era só para vender ... não só ela, mas a fisioterapeuta tmb é bem grossa!Estava achando que o problema era comigo, mas quando vi chuvas de frustrações e desgostos , percebi que o problema é com a Unidade.

SUPER RECOMENDO. Fiz a depilação a laser em outra clínica há 20 anos na região da faixa de barba, o processo na época era bastante doloroso e os resultados só vieram na 9 ou 10 sessão, bem tarde, quase no fim do tratamento. Durante esses 20 anos alguns pelo retornaram, o que já era esperado. Então resolvi fazer novamente como forma de manutenção. Pesquisando na internet encontrei a Espaço Laser Flamengo, mas fiquei muito preocupado com as avaliações no Google. Arrisquei e contratei a faixa de barba novamente e para minha surpresa NÃO era NADA do que foi relatado em outras avaliações. Thauany e Barbara são 2 pessoas super atenciosas e a tecnologia da Espaço Laser é impressionante, quase sem dor e muito eficaz ( poucas sessões já é possível ver resultados). Já contratei axila e nuca e em breve farei costas. Aprovado!!!

Já sou cliente há quase um ano ou mais, mas é uma dificuldade conseguir falar ao telefone, tentei ligar por três dias, mas ninguém atendeu. Por causa disso, perdi meu horário agendado e a clínica sequer avisou com antecedência, como costumam fazer.Toda sessão tentam vender um pacote ou te fazem promoções. Mas com atendimento tão ruim, fica difícil.Arrependimento imenso de ter feito mais pacotes. Não sei se todas as unidades são assim, mas a do Flamengo é horrível!!!

Eu não recomendo a unidade. Passei por inúmeras situações desconfortáveis lá, mas a última me fez desistir da unidade. Sinceramente, nunca mais volto lá.Cheguei à unidade com 7 minutos de atraso. Sim, precisamente 7 minutos. Quando informei o meu nome e disse que estava atrasada, a recepcionista e outra funcionária me receberam de cara feia, dizendo que era impossível eu fazer a sessão, pois havia outra pessoa depois. Me ofereceram um encaixe em outro horário e eu acabei aceitando, pois estava com todo o preparo para a depilação.Para minha surpresa, o meu procedimento durou menos de 10 minutos, sendo que no aplicativo a estimativa era de 30 minutos. Ou seja, não só dava tempo para fazer, como não impactaria no horário da pessoa que viria depois de mim.Já fiquei inúmeras vezes aguardando muito tempo, já entraram em contato comigo tentando antecipar a sessão, já pediram para adiantar sessões que seriam outro dia. Nesses casos, quando é bom para eles, tudo é muito flexível. Contudo, uma tolerância de 7 minutos é inviável. Quando o cliente pede flexibilidade, recebe cara feia e desaforo em troca. Sinceramente, não retorno mais à unidade. A tolerância é aleatória.Tenho a impressão de que acreditam que estão me fazendo um favor. Não é favor! É um serviço. Eu paguei por ele.A Espaço Laser passa tempo DEMAIS perturbando o cliente com inúmeras mensagens diárias oferecendo pacotes e descontos"

Ótimas funcionárias. Embora troque de profissional toda hora, todas são sempre um amor e super simpáticas. Outro dia acabei agendando em outra unidade sem querer, cheguei la, elas me informaram e na hora me perguntaram se eu queria que trocassem pra mim fazer la, e na mesma hora eu fiz.. Ja fui em outras unidades e não gostei do atendimento. A do flamengo é a melhor de todas na minha opinião.

A empresa faz todo um marketing de venda de Pelos nunca mais" para vender pacotes de 10 sessões

Péssimo dia pra um primeiro atendimento na unidade do Flamengo. Saí de Niterói para o Flamengo com o objetivo de fazer o procedimento. Tenho pouco tempo disponível e, nesse dia, somente a unidade do Flamengo tinha horário. Levei um tempo para achar vaga (não conheço o Rio tão bem) e cheguei 8min de atraso. A atendente perguntou a FISIOTERAPEUTA se ela poderia me atender, ela disse que NÃO. A moça que seria atendida depois de mim entrou no meu horário e tinha acabado de sair da sala. Eu perguntei se podia trocar e pegar o horário dela, já que eu era a única na sala de espera, não fico mais de 5min dentro da sala e faltavam 2min pro meu horário acabar. A fisioterapeuta falou que não era possível e falou pra eu marcar outro dia, porque ela não iria me atender. Voltei pra Niterói sem conseguir fazer o procedimento que marquei há mais de um por falta de empatia das profissionais que atuam na unidade. Não volto, não indico e me sinto menosprezada enquanto cliente da espaço laser por ter perdido 5 horas (peguei engarrafamento na ponte pra ir e pra voltar) do meu dia em vão. A equipe, evidentemente, precisa de mais treinamento. Lidar com o público exige versatilidade, empatia e gentileza. Palavras que as funcionárias (me recuso a chamar de profissionais) com toda certeza não conhecem.