Unimed Uberlândia

Já foi um bom convênio. Hoje eles tem poucos médicos credenciados, poucos laboratórios ( Sabin e labormed foram descredenciados) agora o check up é o que concentra SUS e Unimed) sempre lotado. Se você precisa de um médico, a espera pra algumas especialidades é de mais de 6 meses. Endocrinologista por exemplo é um caos. Se você vai em um médico particular e pede a liberação da guia dos exames pelo app da Unimed, whatsapp ou 0800, eles pedem 5 dias úteis pra dar retorno e não se engane, serão 5 dias ou mais para retorno,se for urgência melhor fazer tudo particular e pedir reembolso depois. Tudo na base de muito desgaste pra resolver. Psicólogo , esquece, nunca tem vaga, quando acha vaga, te atendem por poucos dias e logo descredencia e te oferece particular pq não atende mais o convênio. Bradesco e Amil são melhores. Unimed está em declínio.

Péssimo! 40 minutos esperando e ainda estou aqui com senha preferencial de gestante. Muitas pessoas idosas que chegaram antes de mim e não foram atendidas. Uma falta de respeito! Poucos guichês funcionando.

Queria fazer uma pergunta pra Unimed, como pode descredenciar tantas clínicas sem pensar nos pacientes? Precisei fazer um RX de tórax a pedido do médico com urgência pois estou com COVID e vários sintomas, infelizmente consegui fazer no CDI, me informaram que o RX ficaria pronto no outro dia, já achei estranho pq devido a urgência achei que ficaria pronto no mesmo dia, liguei lá e agora me informaram que ficará pronto somente daqui 04 dias, realmente um absurdo e um descaso com o paciente. Infelizmente as clínicas que atendem Unimed não estão dando conta da demanda, do que adianta fazer tanta propaganda , se na hora que os beneficiários precisam não conseguem atendimento e quando conseguem nos separamos com clínicas super lotadas com mal atendimentos e ainda ter que esperar vários dias para pegar resultado. . Fim da história resolvi fazer o exame em outra clínica paguei particular e sai com o resultado na hora.

Mais de 40 minutos para atendimento no guichê somente para trocar uma guia que estava vencendo hj! Com a tecnologia que temos, pq não posso emitir nova guia por app? Mas o sistema esta sempre com problemas e o site não emite nada! Se a pessoa for preferencial, ela nem senta, primeiro atende todos os preferenciais e depois atendem os normais! Obs: Eu sou a favor e apoio o atendimento preferencial, mas deveria existir uma média, a cada X preferencial, chama 1 normal!

Se podesse não dava nenhuma estrela, já tentei várias vezes contanto e não consigo, fico quase uma hora em linha e a ligação cai, o aplicativo Unimed Uberlândia não está disponível para baixar, não tenho acesso a minha carteira de usuário, não consigo ver a carência do plano e não consigo contado, vou ter que ir pessoalmente, sendo que vou ter que sair no meu horário de trabalho para tentar resolver essas questões, pois o atendimento via ligação e horrível.

É um atendimento péssimo eles te colocam para aguardar no Whatsapp, quase que a vida inteira para marcar um exame a maioria dos médicos que estão conveniado com eles não são bons tem preguiça até de falar com o paciente sem contar que tem uns que parece mais um animal, porque não tem educação para atender o paciente... e tem mais agora os médicos estão falando para o paciente da seguinte forma: Eu não posso fazer o pedido de certo exame, caso você não esteja precisando no momento, ou seja, só em último caso, para você conseguir fazer o exame e tem que ver se a empresa Unimed" libera! Agora o que eu não entendo o porquê de não liberar o exame para o paciente eu não estou pedindo nada de graça

Lugar extremamente cheio todas as vezes. Não adianta a Unimed inaugurar vários espaços na cidade se a logística está precisando de atenção urgentemente.Apesar do aplicativo tem coisas que apenas presencial se resolve.Poucos atendentes e fila enorme.

Só dei 1 estrela pq não tem como dar zero, não atende o telefone, precisava urgente falar para atualizar um pedido de exame, fiquei quase 30 minutos tentando e nada. Péssimo, péssimo!!!

O atendimento da Unimed da Av. João Pinheiro é sempre demorado e lotado. Como pode a segunda cidade mais populosa do estado possuir sete guichês e, em todas as oportunidades que estive lá, no máximo cinco estavam em funcionamento. Unimed, vocês precisam rever esse modelo de atendimento.

Uma estrela tentei resolver por telefone para ser mais ágil tempo de espera ouvindo música foi 25 minutos e não me atenderam.Fui pessoalmente á central tempo de espera na fila uma hora e quarenta e cinco minutos apenas pra pegar um boleto para pagamento achei um absurdo.Poderia resolver por telefone ou site pra evitar fila.